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創見維修站的毒瘤 創見硬碟送修經驗分享

某日
小弟的320G軍事防震硬碟 掛了(應該買了有2-3年吧)
因為只有350G 現在應該也不值多少錢
死馬當活馬醫想說送修看看價格應該不會太貴吧!(還不確定是盒子壞還是硬碟壞)

上網查到創見原廠"直營"門市 在
台北市中正區忠孝西路1段50號1樓 台北數位城 (台北車站附近)
想說交通便利就順便去了

到了現場

我 :我的硬碟壞了我要送修
櫃台:你等一下
(他拿我的硬碟插上電腦 讀不到是當然的..)
櫃台:你的硬碟壞了 機器過保要送修 會有費用產生 大概要2-3千
我 :靠! 2-3千我買一顆新的也不用這麼貴阿!
櫃台:對呀! 所以我們建議你買一顆新的硬碟
我 :你們這樣如果叫維修 我打從娘胎出生我就會修硬碟了!
櫃台:沒辦法 看你要不要修囉!
我 :.......

我轉身就離開了
回來我越想越不對 大公司維修怎麼可能是這麼草率與隨便
我就把硬碟寄到內湖總公司
剛才確維修費用確認信來了...
費用:300元

我才明白原來"直營門市"也會像一般的經銷商一樣欺騙消費者
虧創見品牌在台灣這麼的受到信賴
沒想到直營門市也會有這種毒瘤

此次送修不會影響到我對創見品牌的信心 但是對於門市我只能說"暗!"你把我們都當傻子嗎?
我一定要向創見原廠投訴你!
2012-04-06 15:54 發佈
長見識了,下次有東西過保,直接寄總公司
wolfted.blogspot.tw

無敵雄雄 wrote:
某日小弟的320G軍...(恕刪)


感謝分享 (筆記 台北這家)
無敵雄雄 wrote : 某日
小弟的320G軍事防震硬碟 掛了(應該買了有2-3年吧)
因為只有350G 現在應該也不值多少錢
死馬當活馬醫想說送修看看價格應該不會太貴吧!(還不確定是盒子壞還是硬碟壞)

上網查到創見原廠"直營"門市 在
台北市中正區忠孝西路1段50號1樓 台北數位城 (台北車站附近)
想說交通便利就順便去了

到了現場

我 :我的硬碟壞了我要送修
櫃台:你等一下
(他拿我的硬碟插上電腦 讀不到是當然的..)
櫃台:你的硬碟壞了 機器過保要送修 會有費用產生 大概要2-3千
我 :靠! 2-3千我買一顆新的也不用這麼貴阿!
櫃台:對呀! 所以我們建議你買一顆新的硬碟
我 :你們這樣如果叫維修 我打從娘胎出生我就會修硬碟了!
櫃台:沒辦法 看你要不要修囉!
我 :.......

我轉身就離開了
回來我越想越不對 大公司維修怎麼可能是這麼草率與隨便
我就把硬碟寄到內湖總公司
剛才確維修費用確認信來了...
費用:300元

我才明白原來"直營門市"也會像一般的經銷商一樣欺騙消費者
虧創見品牌在台灣這麼的受到信賴
沒想到直營門市也會有這種毒瘤

此次送修不會影響到我對創見品牌的信心 但是對於門市我只能說"暗!"你把我們都當傻子嗎?
我一定要向創見原廠投訴你!...(恕刪)



那家很不好店員,想賣新品

去光華直營,不太遇過,通常由門市寄回總公司\工廠確認


tenz9596 wrote:
那家很不好店員去光華...(恕刪)


光華我換過一次CF卡 服務很OK
只是這次台北車站硬碟讓我有點....
無敵雄雄 wrote:
(他拿我的硬碟插上電腦 讀不到是當然的..)
櫃台:你的硬碟壞了 機器過保要送修 會有費用產生 大概要2-3千


這裡可能有點誤會

很多第一線店員都有這種自保習慣,免得口頭報低價實際維修卻是高價
客人一定不能接受,不管是投訴還是翻桌,倒楣的還是第一線店員

我猜啦~
店員不是神,既然不能現場拆開故障檢查,當然不知道正確的故障位置
加上客人也只是口頭問問,不是正式報價,
當然就先用最大可能費用告訴客人,讓客人有心裡準備(搞維修的很多都有這種習慣)
所以先大概大概報一個「裡面的硬碟」的價位

實際送修的時候,維修部可以拆開檢查,發現是「外接盒」故障,所以價格差很多

這樣算是維修部有良心,沒有真的故意低價高報



我不收PM、我不看PM、有事不要PM我
愛在曖昧不明時最美 wrote:
這裡可能有點誤會很多...(恕刪)


自由心證....要講好聽一點
只能怪店員沒講需經工程師檢測
再怎麼想還是創見的教育訓練需加強

無敵雄雄 wrote:
某日小弟的320G軍...(恕刪)


支持樓主

一定要去申訴

讓他受到制裁

不然會有更多人受害
這麼不負責任的言語~ 根本沒資格站在第一線~ 樓主形容毒瘤還嫌高尚勒~
擺明就是不想受理往外推~ 不懂裝懂自以為~ 小弟以前也是創見粉絲~
也是遇到類似這種第一線人員才投奔金士頓~ 沒嘗試沒得比較~ 一句話 螺絲鬆很久了

無敵雄雄 wrote:
某日小弟的320G軍...(恕刪)


我用他們家的產品還蠻多的,但是硬碟產品我倒是不敢用

不過報價差這麼多...這其中一定有什麼誤會
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