2020年在原價屋購買的美光1TB SSD五年保還未過保壞了
在美光官網輸入序號顯示"本產品有效且符合更換資格"
但拿到原價屋要出保,維修小弟說:沒發票就不能出保叫我自己送捷元
最近幾年原價屋不貼保固貼以發票做保固依據這我知道
可是2020那時候並沒有這規定,而且上面也有原價屋的保固貼
但維修小弟很堅持說是公司規定,所以我只好拿回來上捷元官網申請保修
結果捷元客服打來說還是要發票才能出保
我想請問大家有甚麼管道可以送修?美國原廠可以直接寄嗎?
100LED wrote:
2020年在原價屋購...(恕刪)
樓主您好
若原價屋修改保固條款前沒有特別聲明適用修改條款前的所有出貨產品的話
那您可以請原價屋履行舊約代送
因為您是在原價屋單方修改保固條款前購買的，適用未修改前的保固條款
台灣的消費者保護法第12條
「企業經營者以定型化契約應記載或不得記載事項為契約內容時，消費者對商品或服務的權益，依其契約訂定時的內容決定。」
也就是說：消費契約內容、保固權益，應以「購買時有效的版本」為准。
除非另有約定或有利於消費者
若企業修改的新條款對消費者更有利，廠商或許會主動適用新條款於舊顧客，但這並非法律強制，一般要看廠商公告和相關規定。
也就是說
原價屋必須依舊約，幫您處理而不是您自己在那邊瞎折騰
以上僅供樓主參考
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