保固內的SSD送修代理商，因停產要被求換商品

ailicia
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樓主

2022-11-16 8:50

應該很多人有遇過保固內商品送修，卻因停產沒有料件更換，改換成其他商品的吧?

前幾天我送修一顆WD black sn750 500GB，是2021年3月份購買的，還在保固內
昨日代理商通知，因已經停產，問我要不要換美光的P2 500G
我去查了一下商品，發現這兩者不論是價格還是規格，都有明顯差異

WD black sn750 500GB
讀取3400MB/s;寫入2600MB/s

Micron Crucial P2 500GB
讀取2300MB/s;寫入940MB/s

隨後我表示規格差異太大，至少換到P3 500G的等級
代理商卻表示P2 500G價格已和我寄去的SN750 500G一樣

(你要不要聽聽看你在說甚麼?)
若要換成P3 500G就要額外補錢
我則表示無法接受，況且我是在保固內
隨後接洽人員表示要請示主管，到目前為止沒下文

是我要求太多嗎?我該接受這種維修結果嗎?
若是各位遇到，能接受這種條件嗎?

2022-11-16 8:50 發佈

文章關鍵字 SSD 商品代理商

kuangyihuang

kuangyihuang
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2樓

2022-11-16 8:58

保固內損壞, 廠商要求更換為次級品, 這當然不能接受
如果廠商堅持只能換次級品, 那就只好找消保官處理了

peaceman

消保官(行政院消費者保護會)跟消基會(民間組織)是不一樣喔，前者有執法權。

2022-11-16 18:00

turbo33

我之前在光華WD原廠換，他直接給我升級

2022-11-17 7:42

exricky1030

exricky1030
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3樓

2022-11-16 9:21

建議投主可以跟代理商吵吵看，畢竟會吵的孩子有糖吃，不然就告去消保官那邊審審看...
話說我也會擔心自己的980出現0E，不知道現在台灣代理商給不給換新...

電子業打滾混口飯吃，不專業部分請速糾正

systemctl

kira7887 這個請閣下自行去網搜了解了，抱歉我不是很清楚，建議去天貓搜尋賣980商家問客服，天貓商城不太可能賣水貨

2022-11-16 14:03

kira7887

systemctl我也就隨口問問，不打緊的事情，反正我買三星固態基本都買OEM。需要知道的時候去看看盒子上貼紙是代理商還是三星中國就行了。

2022-11-16 14:10

斯提諾亞

斯提諾亞
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4樓

2022-11-16 9:44

你看是不是他們無法提供保固
是不是能全額退費?

ailicia 樓主

我認為我已經很讓步了，畢竟是有折舊問題，因為沒在玩遊戲了，所以P3是我的底線，但問題是保固我都用不到三分之一，他就給我折一半價格，真的無法接受

2022-11-16 10:40

systemctl

ailicia 要對自己有信心，道理站在你這邊，折一半鬼才會接受，把發票購買紀錄等證據有空都先預備著

2022-11-16 10:43

systemctl

systemctl
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5樓

2022-11-16 9:53

ailicia wrote:
是我要求太多嗎?我該接受這種維修結果嗎?
若是各位遇到，能接受這種條件嗎?...(恕刪)

我覺得樓主要求太少了...

WD SN750當年也是WD SSD產品線中的高階旗艦級產品，對應美光就是P5，要換也要換P5 500GB才對，怎會換到使用QLC這種爛顆粒的P2或P3

除非樓主最低限度真的能接受美光P3 500GB，那絕對要堅持立場，大力地爭取自己消費者應得的權利，畢竟已經以高換次了。

如果是我會要求原售價折舊換算後換成現金給我，我自己去買我喜愛認同的商品，Intel SSD的保固都是這樣做，對兩造都公平，畢竟是廠商你自己沒備貨出保給消費者。

Delengkimo

如果是這樣, WD 直營服務中心應該就可以準備癈了. 品牌也只會每況越下

2023-12-07 13:19

systemctl

Delengkimo 不是準備廢了，是已經廢了，至於說品牌也只會每況越下，其實是WD保固之前做太好，現在全球經濟不景氣內縮了，回歸正常表現而已，現在的做法跟美光三星這類外商沒兩樣

2023-12-07 13:38

ace ventura

ace ventura
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6樓

2022-11-16 9:56

ailicia wrote:
保固內的SSD送修代理商，因停產要被求換商品

應該很多人有遇過保固內商品送修，卻因停產沒有料件更換，改換成其他商品的吧?

前幾天我送修一顆WD black sn750 500GB，是2021年3月份購買的，還在保固內
昨日代理商通知，因已經停產，問我要不要換美光的P2 500G
我去查了一下商品，發現這兩者不論是價格還是規格，都有明顯差異

WD black sn750 500GB
讀取3400MB/s;寫入2600MB/s

Micron Crucial P2 500GB
讀取2300MB/s;寫入940MB/s

隨後我表示規格差異太大，至少換到P3 500G的等級
代理商卻表示P2 500G價格已和我寄去的SN750 500G一樣(你要不要聽聽看你在說甚麼?)
若要換成P3 500G就要額外補錢
我則表示無法接受，況且我是在保固內
隨後接洽人員表示要請示主管，到目前為止沒下文

是我要求太多嗎?我該接受這種維修結果嗎?
若是各位遇到，能接受這種條件嗎?

這應該是代理商自己的問題 (搞不好是員工自己的小動作)
建議送WD原廠 (WD 有服務電話官網)
原廠應該不會這樣欺負人

xavier.j

換成P2給客人,然後SN750再自己拿去WD的快換?

2022-11-16 15:45

jy

jy
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7樓

2022-11-16 11:24

為什麼WD SSD 故障沒貨卻換美光的SSD

不是換貨也是換同一間的?

換不同間的廠商保固承認嗎?

感覺代理商怪怪的小心喔

kahnmao

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8樓

2022-11-16 11:42

jy wrote:
為什麼WD SSD 故障沒貨卻換美光的SSD

不是換貨也是換同一間的?

換不同間的廠商保固承認嗎?

感覺代理商怪怪的小心喔

是啊好好笑...

哪天送INTEL回來AMD 送華碩回來變技嘉

這啥代理商...

貓老闆

冷緋鵺

冷緋鵺
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9樓

2022-11-16 12:06

我前幾個月也是送修WD black sn750 500GB
回來的時候變850，送修不是回原廠嗎?

systemctl

SN750停產缺貨換SN850，同等級的商品，非常合理並沒有佔WD甚麼便宜

2022-11-16 13:43

knift

唉，永遠漲價秒漲，降價貨都在海上，還可能沉沒永遠不會來。台灣高貴的代理商賺飽飽後是這種服務品質？難怪近幾年淘寶、京東、美亞貨愈來愈多？不就是代理商玩死自己？

2022-11-16 15:31

bgg945

bgg945
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10樓

2022-11-16 12:13

ailicia wrote:
應該很多人有遇過保固...(恕刪)

卡位關注