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Plextor M8PeY 1TB 送修

因為有個小插曲(被判為有人為損傷,上傳youtube影片中拆箱找到撞件痕跡),所以分為使用篇和送修篇

一、使用篇
1.2016/08/29 PCHOME到貨。(點圖可放大)
Plextor M8PeY 1TB 送修

2.上機測試圖,圖中可見第一次使用相關數據(點圖可放大)
Plextor M8PeY 1TB 送修

3.實際拷檔從sandisk z400s*2 raid 0 拷貝至 Plextor M8PEY 1TB
因為實際因大小檔不同,速度會有起落,測速時無違和感及順暢,但是有時有奇怪的掉速,所以截了圖,這頓感的時間足夠我截圖
但是實際使用時,正常,沒有任何頓感和不順暢,因為圖截了20張,只貼二張最高最低(最高應該是卡在z400s raid 0的極限)(點圖可放大)
Plextor M8PeY 1TB 送修
Plextor M8PeY 1TB 送修

4.2016/09/04
使用數天後,遊戲讀取時間明顯變長,無頓感,但覺得有問題
同時組裝另一台雙路主機,主機板為 z10pe-d16 ws(2016/09/04到貨)
Plextor M8PeY 1TB 送修
就順便移機殼順便做交叉測試,同時將原主機板送修。
結果發現Plextor M8PEY 1TB裝在新主機版時,其上的部分檔案不完整和遺失。於是靜置了SSD。

5.2016/09/13下午三點多收到返修主機板
SSD接上後,測速全部速值約100MB/s上下,感覺像是多通道變單通道的感覺(異常後的圖都沒截,本來截圖是想要開箱用),於是經由磁碟管理員,重新建立磁區和格式化SSD,顯示無法格式化,如下圖。(圖片是SSD送修回來後,重新截的圖,因為送修篇發生了一些插曲,所以請維修人員全部不要維修)
下午六點報修SSD。收到主板的時間和報修的時間及無法格式化的圖片。(顯示無法格式化圖可放大)
Plextor M8PeY 1TB 送修
Plextor M8PeY 1TB 送修
Plextor M8PeY 1TB 送修

6.現在開機,plextor的LOGO圖不會出現,但是BIOS和進系統看得見。


二、送修篇
2016/09/13下午六點報修。
收件後
2016/09/16快遞顯示物件寄至公司
Plextor M8PeY 1TB 送修

2016/09/20官網顯示物件寄至公司
Plextor M8PeY 1TB 送修

2016/09/20客服來信,SSD有人為面板彎曲,需要付費維修。
第一次來信是SSD面板受損照
Plextor M8PeY 1TB 送修
第二次來信是外包紙箱照(略)
中間信件來往大概內容就是有人為面板彎曲,需不需要付費維修和我方解釋送件時正常。
這種情況下,維修是依流程走而且客觀而言,處理相當得當,所以請維修部門不要維修。
返件相當快速,2016/09/23客服信中表示原件寄回。
2016/09/24早上十點就到貨,十一點上傳youtube拆件影片。
影片中,紙箱內部上有撞件的明顯撞痕。整個流程都有可能發生,收送件人,收發室,維修人員...等等,都是按表操課,沒必要追究,所以這不是重點。
Youtube拆箱完整版:

圖片版:
Plextor M8PeY 1TB 送修

重點在於,撞件是發生於寄送過程,所以SSD發生的異常,非因為撞件後產生,而是撞件前發生。

結語:
1.新品上市,請先停看聽。
2.送件請在寄件前,留下影像證明產品原始狀態(因為第一次遇到XD)
3.已經盡量委婉和客氣,請也客氣的鞭我。
4.禍真的不單行,買個SSD,結果送件舊主機板,主機板預定收件日,快遞未到,又自已跑一次皇家。皇家維修好的當天,快遞打電話來要收件,這..........。而且事情還沒完,新的主機板,安裝過Plextor SSD的那個PCIE槽裝上卡,不能開機,這...............
NVME的問題,一個主機板沒支援,一個主機板上的BIOS上有選項和支援.....雖然有分M.2主板上的槽和PCIE,但是這是PCIE產品。
至於OS和晶片組和驅動的問題,因為上面已經有新品測試圖時正常和GOOGLE可以查,就不累述了。

2016-09-25 0:03 發佈
文章關鍵字 Plextor M8pey 1TB
不幸的遭遇

前面幾張圖片看不清楚,濛濛的

NVMe
https://sourceforge.net/projects/nvmetools/

naraeon-live-20160830.iso << 最新版
可針對 NVMe 做 secure erase / secure format


作業系統無法格式化,經過se後基本上可格式化,如果連se都不能做,死掛了,
IO鎖死。碰過這種事只能送修。

靜置的問題,純安插電源 IO 不接上比較有用,是不是這樣,只不過
介面卡別碰到甚麼物品造成短路。


背板既然已經喬平後,送修吧,不曉得有沒有連盒子,話說回來,不是剛買沒多久,
送修應該連原廠盒子一起才對。樓主對於宅配業者太有信心,就算不碰壞也會被壓,
尤其盒子上沒貼上,精密儀器、禁止下壓..等貼紙,雖然貼了也不見得有用。



當換新的回來後,麻煩樓主試試在 z10pe-d16 ws 主機板上能不能當開機碟,
畢竟樓主 M8peY 壞了不是嗎,legacy 開機都沒了。


>>6.現在開機,plextor的LOGO圖不會出現,但是BIOS和進系統看得見
估計是因為 UEFI 開機

主機板設定純UEFI開機,看不到 legacy 相關資訊(看不到M8peY資料) 有支援UEFI硬體環境。
說真的這種廉價型NVME的SSD賣這種價格真不值,超過4千元的各種M2 PCIE系列我還是只推薦INTEL 750-400G
,效能高保固好相容性高卡本身散熱也好,硬體料件也較高級。
雖然我也有買一張256G M2版本 $3XXX元,放遊戲用的我覺得不如多買幾顆240G或480G SATA RAID0還比較快跟划算。
JQJQ wrote:
不幸的遭遇前面幾張...(恕刪)

感謝,部分圖片已重新上傳,改成點圖可放大。
大大看得好仔細,我上傳但是沒貼上來的另一段把檔片拆下來矯正再裝回去的影片,大大也看到了XD
有陰影,拿回來時要截故障圖時也猶豫了很久,怕裝上去又.....
現在能送修解決的事就送修。
現在看事情流行要突破盲點,plextor送到件至官網顯示和開始處理過了四天,應該送修件也不少,壓件四天,或是其中有中轉就不得而知。
而且新品一個月內,也沒有換新,可能是公司政策,也可能是熱銷,沒有空間。
售後服務真的很重要,組裝電腦超過二十年,現在都只用特定廠商,plextor是新的嚐試,產品本身是大問題,售後是公司政策是持平偏下,而維修人員則是盡責持平偏上。
過幾天有空的話,也要貼上國外的論壇,該反應的事還是要反應
mjjs wrote:
說真的這種廉價型NVME...(恕刪)

是啊,之前就在750和這款間考慮,本來RAID 0用的好好的,用軟體cache也很穩定,偏偏最後砸了自已的腳。
SSD在這之前都沒送修過,用過的產品sandisk extreme、Z400s,Kingston V300,Pioneer(特別提一下,燒錄機超過十年還在服役中,只是IDE接轉接成SATA),Intel及Ezlink(這當初有個活動好像大約六百元,拿來當linux嵌入式系統的開機槽代替USB,所以不用效能和長時間讀寫,比USB長壽),幸運的是其中幾款有雷但是都未中,現在也是該還的時候了XD
Asraq wrote:
感謝,部分圖片已重...(恕刪)



記得前些日子是寫一年內換新,剛剛去看已經沒有了,換不換新廠商決定。
貼出國外的文章也沒甚麼不好,順便將該帖寄給客服看,請官方趕緊處理。
對於發生同樣、類似的問題,網友也能集中,讓廠商能有所警覺。

自己送修搞不好會比較快,線上取得RMA 花幾十塊用郵局+保值(使用郵局盒子) 寄送
隔天就到。


M8pe
把問題反映給plextor ssd 官方才是正解,否則官方不知道使用者需要甚麼。少部分發生的,
官方也有可能不回應。
請教一下,樓主被判定彎版後,後續的處理方式?
我日前買一片1T的,也是發生硬碟讀取異常,格式化之後就無法再讀取硬碟
於是就送修了...結果, 黑色面板有人為彎曲的跡象

感覺真詭異...
M8peY 是真的有些重量,別小看了,在紙箱子內碰撞就折掉。

送修最好連同原廠紙盒,沒原廠紙盒得將介面卡固定好,
避免碰撞(箱子內避免碰撞)。

M8peY 擋板都是洞,一不小心就折了,現在有些介面卡也都是動
只不過沒 M8peY 重。M8peY 挺沉。



1. 扳回來,再次送修會不會被判定人為,不知道
2. 使用半高檔版 再次送修
3. 得付多少費用

那哪個划算
好可怕的售後服務
原本已經準備好錢要下手買一片回來玩,只好再觀望看看了
!!!這個........

有用原裝的盒子包護送回嗎?

若是原廠盒子保護基本上不會去折到的說。



Asraq wrote:
因為有個小插曲(被判...(恕刪)
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