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Plextor M5Pro再度異常,已不抱任何好產品期待...只跪求Plextor給予良好的售後服務 !!!!

先前為了更可靠的系統碟,經爬文買了M5Pro
但使用後經常出現凍結情形,一直以為是OS問題,一再的重灌及更新驅動程式...
到後來每幾分鐘便凍結,受不了再度爬文才發現許多網友也有此問題,是M5Pro SSD出了問題!!!!

後來打去Plextor服務中心詢問,先給你問了有沒確認其他OS或機器... (反正出問題就是客戶自己的問題)
後來說要更新他們的FW、再依他們mail裡去安裝修改兩種程式及方式 (他們當每個客戶都電腦高手就是了)
最後還是不行,走RMA程序... (心想當初花了那麼多錢,就是買廠商服務及品質,結果..失望)
結果再買了一顆硬碟來做備份,再還原系統到RMA回來的SSD上,就正常了 (顯然不是原OS軟體問題)

而最近電腦又出現凍結情形,心想再忍忍,結果現在有時幾分鐘就出現一次,快抓狂了...

打去Plextor客服,一樣的處理程序,已說已送修了一次,還是那輕忽的態度

詢問可否先把新SSD送來給使用者備份後,隔天再把壞的SSD送回去,不行~~
先前已經買了一顆硬碟難道這次又要再為了送SSD再買一顆!!!!!

請大家給個建議該怎麼辦,進退兩難
還是我想想網路上有人送了2次以上RMA都沒叫了,我就算倒霉了嗎?!

http://www.pcdiy.com.tw/webroot/article.php?art=664

應板友要求補上RMA返回包裝
Plextor M5Pro再度異常,已不抱任何好產品期待...只跪求Plextor給予良好的售後服務 !!!!
2014-12-29 10:36 發佈
你都說有人送了2次以上RMA都沒叫了
你認為你有什麼額外籌碼可以談
要嘛買新的別牌,舊的賣掉
反正其他廠處理方式也差不多
3C講求人品,加油
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
抱怨要有購買紀錄 或 維修單等等 不然會違反版規而被封鎖

我會建議...返修回來後就轉賣掉 你已經對這家公司不信任了 講再多也是枉然
看來Plextor以後可以列入地雷戶
SSD的凍結問題先不說
就這售後服務品質看來是有口皆悲

之前還看到版上有人先打電話給有快換服務的店家問說有沒有Plextor某型號的SSD
店家就說有貨,要買請來
阿結果那人過去拿那個型號保固內的Plextor SSD過去說是故障了要快換
結果店家就瞬間變臉說沒貨XD
這到底是哪招啊

這種售後服務真是太搞笑了啦ww
效能好的SSD也不是只有這一家可以選
以後可能避開這牌的SSD比較好
既然M5P跟你的主機硬體有衝突,送了2次RMA回來還是出現相同問題,那就換別家吧
這期間所花的費用就當作吃一次虧吧,如果心裡沒辦法平復,那就投訴媒體或投訴消保官叫原廠退費給你
論壇上抱怨完,最後網友給你的建議還不是叫你換別家品牌試看看
難不成要發起抵制M5P嗎@@?

Plextor SSD 發生凍結...
CrystalDiskInfo S.M.A.R.T 看一下是否有異常數值,
若有再送修,若沒有有很大的機會是相容性的問題。

IO韌體、驅動程式、熱插拔的設定、省電功能..等所導致凍結。
mounsterjack wrote:
先前為了更可靠的系統...(恕刪)


這也是無可奈何的 畢竟廠商最大給不給都看他們決定

話說這標題好眼熟喔
這問題看來蠻嚴重的,剛好要買SSD在爬文中, 看來要加入仔細評估凍結這個考慮因素了
《震撼,SSD被嫌比HDD還慢一直凍結》玩家塞三千元紅包,請求解救凍結門卡機所苦Plextor M5P SSD!【已更新7】
http://www.pcdiy.com.tw/webroot/article.php?art=664
roob wrote:
這問題看來蠻嚴重的,...(恕刪)


SSD 是模擬硬碟,凍結機率最低的只有 Intel SSD,不外乎就是Intel Sata IO
配上自家的 Intel SSD ,韌體、驅動就有先天的優勢。


SMART 數值無異狀下 (有異常 得送修)
MB-BIOS(熱插拔設定) 、 作業系統(省電功能)、驅動程式(新舊版本)
上述異動後還是會凍結,只能說 與該廠牌無緣。

不相容就是不相容,大部分會發生在筆電上,筆電的Sata IO 韌體更新幾乎沒甚麼動作,
更別提驅動程式。

SSD 使用上沒問題請不要更新韌體
倘若要更新,更新韌體後得做 secure format(各家有獨自程式可用,別使用網路上非官方工具)
韌體更新後所導致的凍結,往往會造成壞區塊。


古老以前的傳統硬碟,硬碟參數得依照硬碟上的文字輸入到主機板BIOS 內才能用,輸入錯誤也
能用,數值不對容易造成壞軌。(數值差距大會抓不到 磁區、磁軌、磁扇.....)

SSD 新韌體若參數不同,繼續使用舊參數就有機會導致壞軌。
SSD secure format 能清掉既有參數,(新韌體)參數預設值會重新填入。

JQJQ wrote:
SSD 是模擬硬碟,...(恕刪)


其實可能不是他們不想處理,而是可能根本不能處理
當初市場上都主推激進FW去追求速度的Plextor,
算算現在也差不多了,即使是原廠顆粒,也應該老化和一堆問題了
這要是能處理不是等於要他倒閉嗎?

至於SMART......我非常好奇真的有幾家是正常顯示?
除了Intel然後還有哪些呢?
以前是讓問題看不出來,多半是改成不顯示問題
但是製程越來越新後,不少都把寫入計算用的PE抓低
甚至寫入量也有越來越不準的趨勢,這都是一般消費者不了解的

甚至只要壽命開始出現下降,SSD就已經該報廢了
因為壽命真的不是固定的, 老化就只會更快不會更慢的
大家以為的長命,那都是數學算出來的,與Flash一點關係也沒有

如果還有不怕死的可以繼續挑高分產品試, 兩年後肯定照樣又上演

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