威鋼 ssd 保固維修效率有這麼差嗎?

8big
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樓主

2013-08-13 12:21

創見的產品每次遇到故障換貨都非常快速,線上客服也都很親切協助處理,感覺服務很好
使用過plextor ssd對它的效能品質穩定性也很滿意, 直到後來貪便宜買了威鋼sx900 256G後
過了一年壞掉了, 送修竟要等7-14工作天(客服說記憶體也一樣)
如果一般公司電腦故障那能忍受超過7天無電腦可用?
這種維修效率要當一線品牌也難...
經過這次事件後不想再買威鋼產品了....

2013-08-13 12:21 發佈

文章關鍵字威鋼 ssd 保固維修效率

ppanna2003

ppanna2003
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2樓

2013-08-13 14:03

客服說記憶體也一樣

上次換一條D3的記憶體台中NOVA 2F
不囉嗦直接拿一條全新未拆的給我

SSD沒換過

hsiang11

hsiang11
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3樓

2013-08-13 17:04

威剛的SSD板上也有一些不良經驗
還是不要貪小便宜的好

dennis168

dennis168
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4樓

2013-08-13 17:30

1.基本上送保固的流程都一樣，7-14天算正常。如果有待料，會更久。(不要和我說哪一家比較快，INTEL你也一樣要等，他要先寫RMA，然後收件，判斷問題後，然後再寄出，時間長短差異而已。除非像原價屋和希捷合作的快修，不然送修，都要等的。運氣好一天，運氣不好我等過2個月以上的。)

2.威剛我自己直接送光華維修站(SD卡和隨身碟)，幾乎只要他那邊有現貨，測試我的東西有問題，直接都換"未拆封"新品給我。如果沒有現貨，他會先要我填單，寫商品名稱和聯絡方式，貨到就會簡訊通知我取貨。

3.SSD是不是採現貨可換，我就不是非常清楚。

allEn*

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5樓

2013-08-13 22:02

其實維修那邊可能也很多要維修的東西,,待料等等的,,
不過等7~14天一般公司可能完全受不了,, = =