問個捷元 SERVER 內部裝置的 INTEL 520 SSD 回收問題

前幾天剛購買的 INTEL SSD 520 是跟著 捷元 企業SERVER一起購入

整台捷元原廠server包含以下
Intel XEON 處理器
Intel 搭載 C206 的 INTEL主機板
ECC RAM
Intel 520系列 SSD
4 bar 硬碟抽換機箱
高效率 apfc電源供應器
包含捷元 5*8上班日隔日到府 損壞設備交換保固條件

但現在
Intel SSD 520系列要回收

那該整台SERVER回收?
還是單純 SSD 回收呢?

所以週三或者是週四打了電話去問

總共過了兩天,包含四五個小時的電話溝通後
捷元目前回覆是
a
只能換他家的等值硬碟的一般市售版WD硬碟1TB企業級
=>變成一般版本零售的硬碟保固?
除非送修時要特別交代說硬碟是,因為INTEL硬碟回收換成才能享有同等的保固.

b
或者是退硬碟,並且等一段時間再退給我硬碟費用,
=>這表示我要自己買一般硬碟,以後硬碟掛掉,要我自己搞定

c
我有提出我要換成兩顆500GB藍標硬碟,客服先生要我貼500元
但是他有附註:您的機器保固會縮短

d
叫我自己跟原購買店家談退貨.

e
換貨成其他型號或者商品,=>但要先退貨才能換貨

f
換威剛 kingmax m4的ssd給我=>拿這三間來換Intel SSD?


a聽起來不錯=>但限定的型號不是我要的.
b那以後硬碟變成我個人要自己送修=>那我當初幹嘛買5*8到府設備交換的保固?
c跟b類似=>以後我要自己扛硬碟保固
d要我自己去談,
e還是要自己去跟店家談退貨,
f不管換哪間,感覺好像就是要被占便宜

而 "捷元 5*8上班日隔日到府 設備交換保固條件"
這加價兩萬元購買的保固
該有的服務 , 這一塊卻完全不提
而且重點是 已經過兩天 卻還不妥善處理 ,
連續兩天電話客服小姐 , 都請我去找原本購買店家處理
感覺 "5*8上班日隔日到府 設備交換保固條件" 好像是假的 ....

客服竟然還會說 , 要我自己去找 intel
是intel硬碟出問題 ,

搞得我機器現在無法還上架
基本上店家方我可以了解 "設備是現場購買 , 所以不適用七天內退貨的服務"
但是這樣server部門客服這樣刁難 , 卻....

然後我承認我是在po取暖文 .
因為價值兩萬元的"捷元 5*8上班日隔日到府 設備交換保固條件"

印象中週三週四就已經反映
卻落得一個等下周一回復這個答案
然後機器還未上架!!!!!

我個人是偏向e換貨 , 我也可以貼價差
但捷元的處理真的
mmmmmmmmmmm gooooood

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另外一提
我這台購入成本偏低,
但保固條件,條碼各方面都是捷元....
也是捷元所出的貨.