intel 510 series 120GB SSD 出貨瑕疵

我3/18在光華買intel 510 series 120GB SSD。
回到家打開防靜電袋要裝在我NB時,發現我手氣真好!
他的金屬外殼應該有4顆螺絲,卻少一顆螺絲。

不知他們出貨都不做外觀檢查嗎?

(用看SMART軟體,power on = 0hr,保證新品)
重點是台灣製造,有如此品質有辱台灣!台灣你要加油!
不知是台灣哪家OEM or ODM?
intel 510 series 120GB SSD 出貨瑕疵

3/21從新竹拿回光華店家,拆同型機螺絲,我的SSD補上螺絲。

我將此問題給聯強追蹤,請intel回覆。
沒有消息,3/30卻寄給我服務滿意度的調查表。
聯強就想如此結案嗎?

以下是聯強滿意度的調查表
-----------------------------------------------------------------
您好!

這裡是「聯強服務品質管理室」,關於您所反映的問題(服務案件編號XXXXXXX),
聯強客服部門已經為您處理完畢,並向本單位回報詳細狀況。

為了持續提升服務,「聯強服務品質管理室」希望能進一步了解您對此次聯強服務
的滿意程度,藉以有效督導各部門的服務品質。煩請您回覆此封信函,聯強必將您
寶貴的意見做為檢討與改善服務品質的參考!往後您如果對聯強產生任何抱怨、不
滿,也歡迎您盡量透過網站、電話等方式,不吝提出您的批評指教,
聯強竭誠傾聽您的聲音,並作為自我檢討改善的依據。

                   聯強國際服務品質管理室 謹致
【回函】

請問您對聯強這次服務感到:

( ) 1.非常滿意
( ) 2.滿意
( ) 3.差強人意,還算可以
( ) 4.不滿意,因為:[ ]

[送出回函]

部份收信軟體可能發生無法直接回覆此信函的情形
此時,請按此處另行勾選滿意度回覆

2011-04-07 16:39 發佈
回給阿強不滿意,因為沒新品換貨
510是目前最高階的竟然少螺絲
害我也想檢查我的510了

Leonchen0426 wrote:
回給阿強不滿意,因為...(恕刪)


我以灌好系統,不想換貨

只覺得沒做Intel出貨包裝前未做外觀檢查,實在太誇張(且台灣製)
而聯強未代替客戶做追蹤詢問intel動作,只覺得聯強想唬巄客戶
你自己也知道是INTEL的錯.也不能怪到聯強身上.
也有可能是你自行拆的?不是嗎?
聯強的回答也是很中肯.我覺得沒做錯.

不然....你想要哪種答案呢?
1.要求退換貨:
一定可以.不過時間很長.INTEL的商品.本來換貨就是慢.這種特殊案例.會更慢.

2.要求道歉.並且要禮品:
想也知道不太可能~掉個螺絲.就禮品一盒.這.......說不過去吧

3.就是對INTEL不爽.來MOBLIE01來吵一下.
如果你是如此.你成功了.不過感覺沒意思兼無聊.

其實你也可以直接在意見表中直接提出換貨或要求鄭重抱歉的要求.
你可能只是單單說明了這是商品缺陷.卻未說明要求.
jimnychu wrote:
你自己也知道是INTEL的錯.也不能怪到聯強身上.
也有可能是你自行拆的?不是嗎?
聯強的回答也是很中肯.我覺得沒做錯.

不然....你想要哪種答案呢?
1.要求退換貨:
一定可以.不過時間很長.INTEL的商品.本來換貨就是慢.這種特殊案例.會更慢.

2.要求道歉.並且要禮品:
想也知道不太可能~掉個螺絲.就禮品一盒.這.......說不過去吧

3.就是對INTEL不爽.來MOBLIE01來吵一下.
如果你是如此.你成功了.不過感覺沒意思兼無聊.

其實你也可以直接在意見表中直接提出換貨或要求鄭重抱歉的要求.
你可能只是單單說明了這是商品缺陷.卻未說明要求.


你自己也知道是INTEL的錯.也不能怪到聯強身上.
-->我無法直接對應到intel,也沒有很多時間做這件事
我對聯強是客戶立場,聯強是intel客戶立場,一個追一個沒錯吧!
大家都不追不想負責,讓01的人追真相

也有可能是你自行拆的?不是嗎?
--> 在01早就有人拆,我買之前就在01看過。我每天都都看電路板,SSD電路板有什麼好看
螺絲我工作上都可以拿到,我向商家拿,是因欠我的要還我,二則讓商家知道有這件事。
我是看過產線,好心提出可能發生問題地方。
工廠是台灣,不應發生這問題。發生在大陸我相信。
大陸最會推責任,該負責任不負。
請不要負面想法,我也可以懷疑你是誰派來,這樣會進入惡性循環。
如果大廠intel看過且承認的工廠,會發生這問題。
我看品保8D report要寫不完

要求退換貨
-->我不需要,我已經灌好系統,沒那時間。我工作要忙、家裡小孩要顧。

要求道歉.並且要禮品:
-->看他高興,不奢求。客戶幫你做品管,找問題可能發生所在處。

就是對INTEL不爽.來MOBLIE01來吵一下.
如果你是如此.你成功了.不過感覺沒意思兼無聊.
-->台灣製,台灣競爭力在哪裡?與大陸做事態度一樣?

其實你也可以直接在意見表中直接提出換貨或要求鄭重抱歉的要求.
-->我有說了,不能如此結案
身同感受。
wenhero wrote:
你自己也知道是INTEL...(恕刪)
大事化小是最好的方式了,但是看起來你似乎是想小事化大,只要使用上不影響"功能",法條沒有一條能支持你這樣堅持,這種瑕疵只要廠商願意處理,就是沒有問題的。

既然都知道8D了,相關條文還會不清楚嗎?
對個人使用者來說,510當時是很貴的東西。
8D 目的是解決問題的,不管是近中長期都是要根本解決問題。
如果是欺騙方式做出來的,會吃不完兜著走!
8D相關條文都是根本解決問題。而不是業務去摸客戶的頭這樣方式。
你這樣大事化小的想法是OEM的想法!這樣不會進步。
相信我在沉淪沒多久,很快會被人家吃掉!各個產業都會變成紅海。
我沒有什麼堅持,我沒有去拿好處。我重點是台灣要覺醒!自我改革開始,向上發展

祝大家新年快樂


changpizz wrote:
大事化小是最好的方式了,但是看起來你似乎是想小事化大,只要使用上不影響"功能",法條沒有一條能支持你這樣堅持,這種瑕疵只要廠商願意處理,就是沒有問題的。
既然都知道8D了,相關條文還會不清楚嗎?
wenhero wrote:
對個人使用者來說,510...(恕刪)


沒有人反對你說的,但是因為這點就想推翻和警惕,真的太過於無力了,你可以參考我的方式。

已經掌握核心技術跟手法了,都還是有人要護著,這就是希望你大事化小的原因。
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=490&t=4252113&p=5


我查了過去隨便一個時期的510價格,但是這真的不是很貴,因為質量跟價格是正比。
NT只是帶入的顯示,實際是美金報價/K。這樣明白我知道的是多細節了吧?




他以印表機歸零為主軸,我用磁碟也是一樣的意思。
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