[PanzerIV Toolbox 1.07E 釋出] EZLINK SSD產品服務區 (第84頁)

kimfatt
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831樓

2014-01-27 20:32

如果是firmware與OS更新後後的兼容性問題
一定有大量user鬧災情
自然mobile01就會一堆人來回報恨不得把Ezlink酸爆
而不是個案一件一件慢慢跑出來
讓客服去慢慢擦屁股

順便附一下硬碟空間資訊做為參考

想把戰犯找出來

如果是user端問題
那就要請問原廠直接明確指出，未來應該如何避免這問題
user這端就可以直接先看看有沒有辦法打預防針

如果是產品端問題
那T-34除了便宜就還是只剩下便宜
未來EZlink的客服可能就比較辛苦一下
User應該也沒辦法一直配合原廠
重灌+遷移資料都要花時間精力
這樣其實不太好不管是對user還是廠商

s12251

s12251
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832樓

2014-01-27 20:52

kimfatt wrote:
如果是firmwar...(恕刪)

上上星期就有回報了，都沒下文
W7更新那麼多哪知道是哪一個有問題，RAID 0 效能低落也不知道怎辦
我同事新買的T34似乎會挑主機板，灌完W7直接無限重開，換到另一台主機完全安好
都跟原價屋買的，只能說我跟我同事手氣很差
DEBUG不該是消費者的責任，最後只好貼錢換別牌
我也有顆過了3年保固的60G，目前頭好壯壯!正常服役中!
一切都是命!

EZLINK02

EZLINK02
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樓主

2014-01-27 22:58

Dear Sir,

您好! 您可以試著更換AHCI驅動程式版本看是否有改善,

您是否有印象更新哪些patch後會測速低落?

請PM您的聯絡電話, 我們會有客服人員聯絡您, TKS!

EZLINK客服部

kimfatt wrote:
如果是firmwar...(恕刪)

mss12345

mss12345
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834樓

2014-01-28 5:43

最近想買兩顆貴公司的T34120G分裝在我的兩台筆電，但是在此看到那麼多災情，其中比較令人害怕的是，買來裝上還正常，大約過了一星期之後，速度遽降，跑分不正常，此時已過了七天鑑賞期或新品更換時間，該維修或更換新品都蠻尷尬的。
請問以上這些都是新品不良率的個案，還是這個產品的良率真的不及格?到底還值不值得新手購買呢？謝謝!

kimfatt

kimfatt
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835樓

2014-01-28 11:32

Dear EZlink

AHCI controller details
Intel 5 Series 6 port SATA ACHI Controller
Driver Provider: Intel
Driver Date: 2010/1/15
Driver Version: 9.5.7.1002

SSD details
EZLINK T34 128GB
Driver Provider: Microsoft
Driver Date: 2006/6/21
Driver Version: 6.1.7600 16385

請問這樣的Driver是否在原廠規範內?

另外比較有印象大概是12月下旬左右就明顯開始掉速(不過12月中旬才裝機)
印象中跨年前在公司開會，開機跑很久，還被同事取笑貪小便宜買EZlink。

我有在懷疑是不是讀寫容量的關係。

我昨天已經email給貴公司客服信箱，請相關窗口處理。

EZLINK02

EZLINK02
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樓主

2014-01-28 12:05

Dear Sir,

您好! 煩請提供您所謂速度驟降的測圖以供分析判斷; 亦請您提供聯絡資料, 我們會派快遞到您指定地點為您交換新品, TKS!

EZLINK客服部

mss12345 wrote:
最近想買兩顆貴公司的...(恕刪)

s1987712

s1987712
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837樓

2014-01-28 19:15

最近有想買特價的T34 128G
但發現似乎不少人反映用沒多久會掉速
想請問這真的有此問題或是只是個案?
目前已有解決方案了嗎...
希望買來當系統碟(WIN 7)..沒有在玩遊戲

EZLINK02

EZLINK02
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樓主

2014-01-29 0:01

Dear Sir,

您好! 客服人員已經幫忙處理, 您請注意明日的快遞交換件, 建議您得到新品後請注意經AHCI驅動程式的更新, 任何問題請讓我們知道, 我們會協助處理, TKS!

EZLINK客服部

kimfatt wrote:
Dear EZlin...(恕刪)

EZLINK02

EZLINK02
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樓主

2014-01-29 0:10

Dear Sir,

您好! 您可以就您的使用狀況致電EZLINK客服, 我們會就您目前的狀況為您提供諮詢, TKS!

EZLINK客服部

s1987712 wrote:
最近有想買特價的T3...(恕刪)

kimfatt

kimfatt
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840樓

2014-01-29 15:13

Dear EZlink

昨日接獲貴公司來電，洽談換貨事宜。
我於通話中曾經表示希望加價升級240G，希望直接排除容量的疑慮。
(其實是希望直接閃開不同batch的料)
不過加購費用需要NT1800，就完全不考慮了。
不考慮的原因是因為我認為4000左右的價值，或許我可以直接考慮別的品牌。
當初會考慮EZlink，無非是便宜，除了便宜還是便宜。(反正Sata2也跑不快)

昨日EZlink窗口已通知今日下午，物流業者會來收件。
至於資料部分，有沒有需要留給你們?(把帳號密碼拿掉)，作為研發部的不良品研究。

我覺得產品發生issue，產商應該是去找出戰犯(原因)
而不是一直要求user把所有的driver都更新到最新版，或者懷疑是OS的問題。
其實我在Ubuntu 12.04的環境下執行時，使用的感覺也不太好，
只是我會認為是這部分可能是Linux Driver的fine-tune不夠。
因為一般user，大多應該只會用預設環境(stable)在運行。

今天我也花了一些時間，確認Driver Version的問題。
Ezlink在打價格戰，所以我猜profit其實也不太好
所以我想這顆的利潤可能已經就被擦屁股給擦掉了

附件是送回給物流業者之前，最後一次跑出來的數據。