OCZ 非常難以接受的維修方式 (第5頁)

piglet722
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41樓

2011-04-20 15:47

OCZ的維修和品質真的不敢再買了
之前買了一個16G隨身碟
第一個用了兩三個月掛了...
送修大約兩個星期回來換新的發現接頭那居然會搖動...
想說算了~平常工作要用到懶得再寄了
這個用了差不多半年吧~靠!!又掛了
這次送修居然送了一個多月...
雖然回來也是換新的~但也修太久了吧...
買OCZ...賣鬧丫

xetherz3

xetherz3
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42樓

2011-04-20 22:48

DULAMO wrote:
美光的也很糟啊......(恕刪)

請問版大是買C300吧? 我上周才從Y拍跟青雲買了一顆阿?? 壞了他們就會說沒貨換喔?? 天阿.......

dogs

dogs
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43樓

2012-07-25 23:49

我是去年七月買的，今年才剛滿一年就壞了，7/23寄回去台北公司，

7/25馬上收到全新未拆的同容量一顆(120G)，

雖然資料都不見了，但換修的效率超好。

P.S.1：有先去美國公司寫維修單，然後再打電話去台北公司詢問。
P.S.2：客服有先詢問硬碟上是否有貼DK的保固貼紙，我想那應該是維修的依據。
P.S.3：我是在PCHOME網路購物買的。

空軍大胖

空軍大胖
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44樓

2012-07-26 1:12

大維克 wrote:
之前買了一顆OCZ ...(恕刪)

這篇文章真的有點久了，還是拿出來鞭屍，不過這樣真好，至少有激勵有改進，代理商才不會裝死。

htmjh

htmjh
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45樓

2013-03-04 14:37

空軍大胖 wrote:
這篇文章真的有點久了...(恕刪)

那我也來補鞭一下
今天（2013/03/04）送修SSD（用一年多就給我掛）
狀況也是跟 1F 一樣要我等兩個禮拜
所以我家裡的電腦兩個禮拜不能灌OS就對了......

而且維修中心，已經不在光華裡，在松江路巷子的一個倉庫裡面
連個正常接待的桌椅都沒有得倉儲中心，根本不像是維修中心
感覺不只是代理商，連原廠根本也不重視我們台灣客戶

OCZ這品牌，終身禁買！
我想他們（原廠跟代理商）可能不瞭解，在台灣選擇這麼多，
他們一次的劣質服務，就會招來該客戶終身禁買的風險

linczs2000

linczs2000
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46樓

2013-03-04 17:23

htmjh wrote:
那我也來補鞭一下今天...(恕刪)

那邊應該還是代理商經營的

要快還是上OCZ官網申請RMA(有台灣的收件點)

coralpolyp

coralpolyp
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47樓

2013-03-08 18:31

最近送了一顆30g的硬碟過去ocz的台灣原廠維修

因為我連繫大衛說可不可以幫我升級韌體因為有時候會螢幕定格只能重開機
我試了一整晚電腦都出現錯誤?
大衛卻告訴我要自己跟原廠聯繫因為他們沒辦法處理

我聯繫台灣原廠後他們也沒有問我過保固沒請我依照資料寄去給他們
原廠人員非常好的幫我測試和升級韌體
期間都隨時跟我保持聯繫
並且主動打電話告知我進度和結果

說已經幫我初始化應該可以恢復原始的速度
就剛買的一樣
但是他有幫我跑24hr 測試發現健康度有下降
依照原廠規定是不能出貨但是他可以幫我送維修如果我在保固內的話
如果沒有保固了他建議我還是可以當系統碟使用但是要記得備份資料
依照情況正常下還是可以使用

我也問了一些問題對方都很有耐心的幫我解答

到目前為止 ocz原廠的態度和處理速度都讓我感到非常的滿意
說真的就算硬碟真的掛了我也覺得這是一家很有誠意的公司

但代理商...我就不予置評了