nwcs wrote:
基本上會上來爬文的...(恕刪)
之前就是找了代理商處理，但是沒用。對方說是一次性產品。因為覺得不合理，所以才上來PO文聽聽大家的想法和意見。
感謝你的分享~奉上
John wrote:
你說的是冠鋐吧，其...(恕刪)
***有時代理商、經銷商……等，不見得會跟消費者說這些***
我想你說的就是這篇的重點了
假如說消費的模式是這樣:
消費者跟代理商購買 > 因代理商未盡產品說明的責任，導致消費者有所損失 > 消費者尋求代理商協助 > 代理商卻告知要再買一次或在那時候才將產品使用說明告知消費者，說是消費者使用不當或其他消費者本身的問題。
簡單說，就是遇到產品問題(產品說明標示不清)或(根本沒說明)還要消費者自行負責的話，那我想這樣的消費模式，消費市場接不接受，就有待商榷了。
(雖然我不知我的論點對不對，但我想聽聽不同的看法，所以說出來看看，讓您見笑了)
謝謝你願意分享~奉上
整起事件的爆點，我相信是在於「一次性」，這是你初步與代理商取得聯繫所獲得的答案
後來代理商給你的信件中，再度提到且應證了「一次性」，同時也間接說明了他們所販賣的版本：
「一經更換硬碟，則原有註冊序號不得再度啟用」
根據你當時的購買價，與目前我在官網看到的價格，明顯便宜很多（這叫事後諸葛，不會是每一個消費者，都會那麼勤勞去查價），那就很可能代表這個版本是有一些限制，若是這種情況，在銷售時沒有特別說明，其明顯疏失就是商品的上架人員，或者廠商。因為未提供詳細資訊，不論是有意或無意。
至於我先前所提到的：
多數情況，需要類似或更進一步的原廠服務，都要消費者自己到官網註冊。只是，這要消費者自己去做，有時代理商、經銷商……等，不見得會跟消費者說這些，因為這代表要做更多事 XDDD
與你給予的回應：
消費者跟代理商購買 > 因代理商未盡產品說明的責任，導致消費者有所損失 > 消費者尋求代理商協助 > 代理商卻告知要再買一次或在那時候才將產品使用說明告知消費者，說是消費者使用不當或其他消費者本身的問題。
簡單說，就是遇到產品問題(產品說明標示不清)或(根本沒說明)還要消費者自行負責的話，那我想這樣的消費模式，消費市場接不接受，就有待商榷了。
我先前所提的部份，有一個前提，產品的說明是詳盡的，同時也不會對消費者權益造成直接傷害，甚至可以說是不影響產品本身的使用。那麼有時更詳細的部份，也就可以不需要再特別提及。例如：我們家電產品時，都會有保固卡，買家電時，店員會特別跟你說，你一定要記得把保固卡填一填，寄回原廠唷……等之類的話嗎？
不一定，但我遇過的情況，多數不會講，一來多講多麻煩，二來對於消費者權益是不是就一定有影響？
而你的情況，已超出我所提及的部份，原因在於你所購買的產品，的確就屬一次性，但與銷售時並未特別提及相關限制，你的基本權益已經受到傷害。例如：我賣你一張電信預付卡，但我卻沒跟你說，卡內金額用完就沒，你要再加值，或者我沒說在多久之後沒再儲值，這張卡片你就不能用了。我通通沒講，但金額沒了，你跑來問我，我才跟你說因為裡面沒有金額了，你想再用，你就是再付錢來加值。
這樣的消費模式，我想大多數的人，都無法接受。而你就是碰到這種情況。
你的事件，整體來說，就只是廠商所公佈的資訊不夠詳盡所造成的。再加上軟體這種東西比較複雜一點，很難與一般的硬體產品相提並論。
或許你的事件對於廠商而言，叫做個案，但至少廠商願意個案處理，也是一件美事。
，學習受教了。
(提醒大眾的文章)，最後還是要感謝大家的討論分享與經驗交流，才讓文章變得比較完整客觀。(我一直引用網友的好文，我實在
)
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