systemctl wrote:
即使賣2400，這批1TB...(恕刪)
Solidigm保固～嗯～正在出保Intel 545s系列 256GB 2.5吋 SATAⅢ固態硬碟中，
跟其他家的RMA方式不同，官網尚無法查詢，也無法RMA，只有很多相關文章，
要直接寄信去給他們客服，然後要一來一往的回覆他們需要的資料，
其中最重要的一段話：
我們保固服務僅針對原始購買者，
是否能夠再提供完整的訂單詳細信息（信息上需要含有購買者的姓名地址等）以便確認是否為原始購買者並給到產品退款，謝謝！
PS：2018年從PCHOME購入的，訂單詳細信息沒辦法出現購買者個資料，僅有收貨者，且部分資料打***以保護個人隱私。目前已回信，等候通知。
話說之前不久出保希捷的外接硬碟，真的方便太多了！
Solidigm的保固，購買前～請三思。
chiayu0616 wrote:
其中最重要的一段話：
我們保固服務僅針對原始購買者，
是否能夠再提供完整的訂單詳細信息（信息上需要含有購買者的姓名地址等）以便確認是否為原始購買者並給到產品退款，謝謝！
其實這段話已經明顯違反台灣消費者保護法的相關法條了，除非業者能提出消費者買的商品是水貨(真品平行輸入貨)，才能合法拒絕保固服務，但不能要求消費者要自己證明，更不能用申請保固者與消費者是否不同人為藉口拒保。
如果我不是網購而是去原價屋買只有發票，發票上根本不會有消費者的姓名地址，所以即使保留發票都沒用還是會被拒保，根本就是違法。
現在市面還殘存的Intel SSD 商品，以及剛引進台灣以Solidigm名義賣的P41 Plus，保固服務真的很亂，網搜都是被引導到Intel官網，但是Intel官網又叫你去找Solidigm官網，台灣到底有沒有正式的Solidigm代理進口商實在查不到。
這位網友買的時候是Intel後面卻變Solidigm，這算世事難料禍福無常，只能算你倒楣，但現在還沒入手的消費者可不是，能不碰千萬別碰，除非有便宜到就算買到無保也划算那就再說。
現在市面上還繼續扛著Intel大招牌賣的庫存SSD商品根本就是詐騙、廣告不實。
systemctl wrote:沒錯！
其實這段話已經明顯違反台灣消費者保護法的相關法條了，除非業者能提出消費者買的商品是水貨(真品平行輸入貨)，才能合法拒絕保固服務，但不能要求消費者要自己證明，更不能用申請保固者與消費者是否不同人為藉口拒保。
都有發票了，而且產品的序號一查就知道，也不可能有第二個商品用同樣序號申請RMA，
給我的感覺是因為不想接收INTEL顧客的退貨，所以刁難一下客戶看會不會就不RMA了。
回信的時候我就舉例更換希捷的外接硬碟，希捷連發票都不看，只要你買了以後在官網登錄，有問題直接在官網RMA，然後宅配就來收貨了，從回收到收到良品大概就五個工作天！超級有效率！
以下Solidigm客户支持回覆的其中一封信
之後我又拉出ＰＣＨＯＭＥ的購物清單來看，也沒列出購買人，只有出貨人，於是又回信給他們，從發票和訂購詳細資料也看不出來是誰訂購的。
昨天收到回信，前提是還提醒他們公司的保固政策相當有問題的情況下才回覆我這樣，
不然還一直要我補資料，說什麼我附的電子發票、購物清單都看不出來是購買人。
以下為Solidigm客户支持回覆
經過確認，若SSD檢測出故障每一顆將為您退款49美金
您本次申請兩顆SSD，一共退款98美金可以嗎
期待您的回復
2018年買的時候新台幣1499元（PCHOME購入）
看起來像是要我寄回去給他們測試，要檢出故障才會退款，我就問，要是我用起來沒問題我幹嘛在那邊RMA，跟INTEL的保固根本天差地遠。
因為都找不到Solidigm相關的RMA文章，想說自己試試看看，沒想到這家公司的保固是這樣的！
所以才上來分享給大家，購買前要確認一下自己能不能接受他們的保固政策。
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