Plextor M8PeY 1TB 送修 (第2頁)

ggyywukimo
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11樓

2016-10-07 1:21

說真的我真的覺得他們公司維護這塊真的蠻爛的= =買了3條M8PeG 256G
把1條或2條插在筆電(G752VY)上不能正常開機卡Logo,
我把筆電送回華碩原廠檢測並且把我手頭上的所有的NVMe的SSD
(M8PeG 256G *3、Samsung SM951 NVMe 512G)
都給華碩原廠檢測，得到的回覆是M8PeG相容性有問題
寫信給PLEXTOR 回覆真的超慢的，受不了又打電話去問才得到回應，
反正溝通到最後原本他們是說他們要找類似同款筆電測測看，
後來又說叫我把我的筆電跟M8PeG寄給他們測試，
問他們運送過程中筆電如有損傷是否要負全責，又是文不對題的回答只寫願意出運費，
完全沒有回答運送過程中如有意外損傷是否負責，
後來就放棄了繼續把M8PeG丟在角落，無奈。

thomasho

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12樓

2016-10-07 13:55

我也覺得Plextor的服務很差........

我也是買了一條M8PeG 256G,接在ASUS z170 pro gaming上,發生過兩次當機後會找不到PCIe SSD的訊息...
回報客服,說工程部會測試,結果都沒下文............

所以買Plextor這家產品的都要有心理準備吧...........可能會沒有售後技術服務......

chenc8562

chenc8562
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13樓

2016-10-10 0:08

維修若有什麼問題........
其實可以傳訊息給plextor粉絲團的小編
有時候他們也會幫忙反映處理的

thomasho

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14樓

2016-10-10 10:19

chenc8562 wrote:
維修若有什麼問題....(恕刪)

如果一家公司循正常客服管道得不到幫助，還需要從"小編"管道去關心.....

那這家公司是不是怪怪的?

miuliang725

miuliang725
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15樓

2016-10-10 14:56

thomasho wrote:
如果一家公司循正常客...(恕刪)

他應該是說還有另外的管道可以去嘗試吧
站在客觀來說能有多種溝通管道是好的

sptma

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16樓

2016-10-12 8:55

本來還想買這家的，不過是PLEXTOR M8PeY 256G 的，看到相容性差我可以拼一下，但是售後服務不好我就打退堂鼓了，我還是考慮一下金士頓這款HyperX Predator PCIe Gen 2.0 x4 240GB 好了，但是價錢就ooxx。

Asraq

Asraq
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樓主

2016-10-13 4:29

lazy945 wrote:
請教一下,樓主被判...(恕刪)

我後續沒有再處理，因為官方的最初的幾封來信，一再強調人為損傷，所以我不想浪費時間在官方上，因為如果未來又出現問題，一定都歸於客戶身上；我比較幸運，在盒子的包裝上找到了原因，也錄下了影於上方原文中，但是我未再回報官方，也未再做其他處理，因為我想要的是安心地使用一個產品，而不是我把東西從左手換到右手都要拍張照來證明我的手是真手不是假手。
因為同時這產品還有引起其他問題，所以把這塊SSD閒置未使用了，這產品我真正的使用時間在數小時間，其他時間都在找異常和等各種維修；
我不想再裝上機，再經歷一次各種奇幻旅程= ="

yanyu_911

yanyu_911
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18樓

2016-10-13 5:48

產品有沒有問題(我不知道)...可能有!

但是你這送修的動作(包裝)實在不敢苟同,怎麼會包裝到會被物流因摔因壓而導致擋板彎曲?
*雖然擋板不太相關SSD有疑不良的問題,不過收件人看到這實在也很不舒服.

話說回來(反推一下) 當你收到送修後返修的SSD時,打開盒子後看到SSD的擋板彎曲了!請問你做何感想?

通常還不就是....1.這包裝太隨便了吧! 2.擋板被弄彎曲(不知道SSD有無損壞).
你會這樣想人家也會這樣判.

JQJQ

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19樓

2016-10-13 5:58

Asraq wrote:
我後續沒有再處理，...(恕刪)

送修吧，鎖上短版再次送修，畢竟很貴的一張介面卡。

這次記得得包好，包穩、包實了。

1TB 很貴，一萬多塊。

後來電腦穩了嗎?

sptma

sptma
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20樓

2016-10-13 9:20

yanyu_911 wrote:
產品有沒有問題(我...(恕刪)

你說得沒錯，我也覺得樓主包裝的不夠完善，如果是我寄的話，我是會用大顆氣泡袋填滿空間防撞，或是用原廠包裝寄回，但是我必須講一句話，原廠收到擋條撞歪，非本體ssd外觀變形，原廠在處理這件事上明明有更好的選擇，卻選擇一槍打死，這觀感就讓人感覺不好。