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WD 更換保固方式 超麻煩

本人因WD硬碟異常
須走RMA 之前送接 寄回台北WD代理即可
寄回後告知現在需要寄回香港WD服務中心
一條M2多少錢
還要寄回香港要花多少錢
一來一往要多少時間
如果這樣 我真心覺得WD以後可以不要購買
因為你需要寄國際包裹回香港
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

以上抱怨文
我不會再購買WD 商品
真的太麻煩了
2024-10-10 20:18 發佈
文章關鍵字 WD 保固方式
WD 的 SSD 目前就只能送台灣的代理商處理。
pc8801

上面說的是現在wd可能沒有台灣服務據點了,要自己寄到香港據點走保?

2024-10-11 8:56
sa11111
sa11111 樓主

沒錯 我記得8月還有 現在都沒有了 這樣WD對於消費者而言 我是覺得我不會再買了

2024-10-11 9:02
代送成本變高..所以有些代理商不玩代理...因為國際運費變高了..
sa11111
sa11111 樓主

是沒錯 但自己使用的玩家 也增加了 我不懂 我有甚麼理由再買WD

2024-10-11 9:03
SSD這麼多品牌,換個品牌買囉

我想買2.5吋 HDD 2TB以上容量
可選的更少,就別說有無保固
sa11111
sa11111 樓主

千萬別買WD 壞了 光送香港超級麻煩 要自己填一堆單子

2024-10-11 23:06
直接讓代理商保固就好了

上月才送修一顆捷元保固

剛好是快過保了, 剩幾天

二天後就一台捷元的貨車

送來一顆全新的硬碟
sa11111
sa11111 樓主

就是寄台北即可更換 現在要寄香港 還要填一推資料 要買WD的三思阿我現在在為送香港煩惱

2024-10-11 23:05
wc2880

你還要挑選該品牌之代理商怎麼選~同一個品牌代理商有好多間~除非都拿到捷元貨那維修尚可~挑到聯牆貨跟屎一樣~~~

2024-12-03 18:25
寄郵局覺得太麻煩 找順豐來收 被告知目前海關查很嚴 很麻煩 只能寄郵局 所以要買WD的請務必再三思啊
我7/3買sn770,9/27筆電找不到ssd,9/27桃園代收,10/11台北才收到,現在說要幫我送香港,還要一個多月,真頭痛

2024/10/15 更新:今天又打電話去台北WD問進度,客服說今天會寄出,因為我是9/27送修,所以在最後一批快換名單中,以後有問題只能送到香港了,以後台灣無權代收SSD與快換服務,不知道幾天才能收到....

2024/10/16 更新:早上收到快換得SSD了,目前使用正常,以後有問題只能自己寄去香港了,WD SSD真的沒任何優勢了,打去香港問,香港客服說流程上需要箱剛收到SSD後要送到深圳去檢查,確認故障權責後才會由香港寄出換貨或是進行維修,流程走完都要一個月左右....
今天親送WD光華維修中心,確實SN750無法現場更換也無法代送香港,請客戶自行連絡聯強因為是聯強貨,但聯強的服務據點幾乎快沒了,後續提供另外WD國際客服電話,去電為英文客服人員再轉中文客服人員(中國人),溝通後流程:
1.等候MAIL通知
2.收到MAIL內容:

Western Digital Flash快閃記憶體RMA官方售後更換流程介紹:

快閃記憶體RMA售後更換流程需要有產品故障說明、清晰產品照片(正面和背面)、購買發票、您的詳細寄件資訊。
您需要支付將故障產品寄送到香港服務中心(Good Century)所產生的所有費用,返回更換品的費用由Western Digital Flash承擔。

(小提醒: 若您在寄送到香港售後中心有清關等寄件相關問題,您可諮詢您的快遞公司進行協助。)

如果您願意繼續申請RMA售後編號進行更換服務,請提供以下所需資料,我們將幫助您創建RMA編碼:

產品所需資料:
‧ 清晰放大的產品正、反面照片(可看到S/N編碼)
‧ 購買發票/網路訂單截圖
‧ 產品包裝正面和背面照片(若有)

售後收件資訊:
‧ 收件人全名(英文):
‧ 連絡電話:
‧ 電子郵件:
‧ 郵遞區號:
‧ 詳細收貨地址(英文):

(提醒:翻新產品、出現物理損壞或非官方正品都不在Western Digital Flash保固範圍內。)

3.提供後等審核完成會再收到RMA的MAIL

RMA#0065******* 已創建成功,請您寄到香港售後中心進行更換。

Good Century
Unit 2907A, 29/F
Cable TV Tower
No: 9 Hoi Shing Road,Tsuen Wan,Hong Kong

4.客戶自費運費且須自行想辦法寄送到香港,查郵局的郵資450~500元,此時已決定放生。。。
我目前收到的消息是HDD還可以送,SSD是確定不能送了
如果手上還有兩顆HDD,就只希望還可以送,或者是不要壞掉了
stargroup

因為WD分拆業務,所以傳統HDD跟SSD會分家,傳統HDD還是會繼續收,只是SSD算上那運費還是買別家的吧。= =

2024-11-07 10:06
venken wrote:
您需要支付將故障產品寄送到香港服務中心(Good Century)所產生的所有費用

光是這點就勸退了,現在不知道但是當初INTEL的SSD有問題線上申請RMA可是到新加坡運費全部吸收並且從馬來西亞寄來更換升級的新品全過程大概一周左右結案。
pc8801

反正台灣就是鬼島結案,走保還是本地品牌的比較穩妥,不然哪天又撤掉台灣據點了

2024-10-17 14:56
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