要購買人生第一顆SSD
看了各大論壇及部落客分享
選擇了Plextor M5P 128G
在當時雖然價格比較貴，但是控制晶片好、速度優、又是五年保固
2015年11月3號
電腦突然開不了機
重複開機進系統了也是一直當機
後來用軟體檢測出現了異常
上網爬文發現快換中心已經收掉
依照官網顯示目前有兩個維修方式
官網：http://goplextor.com/tw/index.php/rma-policy
方式1. 透過PLEXTOR網站申請
方式2. 向原購買經銷商申請
首先使用了方式1，自行上網登記RMA
但出現過保狀況
後來經過客服了解是因為他們產品沒有登入資料庫的原因！
（做線上服務產品資料卻沒登入資料庫？）
方式一出現困難
改使用方式2. 向原購買經銷商申請
詢問當初購買廠商pchome告知我要找捷元
致電捷元告知他們只服務第一年後四年要找Plextor
（方式2原來只有第一年，但官網未說明）
致電Plextor，客服等好久（沒0800免付費，等待的時間都是電話費阿！）
客服一開始還先請我更新韌體
我表示我不會更新
他指引我下載工具及教導更新方式
可是是MAC，沒推出MAC可用的更新軟體
要我下載ISO檔案燒成光碟更新
我真的很久沒看過光碟機了
總不能為了更新去買一台光碟機吧
當然還是讓我送修
依照客服寄來的信件
需提供SSD序號等相關資訊
說明商品問題
當初購買證明一份
準備相關資料回信後
客服來信告知我把RMA印出來貼在外箱
打電話給黑貓就可以寄送回去了
致電黑貓客服
告訴他我要寄送Plextor RMA維修硬碟
雞同鴨講一會，黑貓似乎不知道這是什麼服務
要跟我收費寄送
但是我看官網這服務是免費的
於是我又致電Plextor
這次真的等太久
覺得很不爽一直再花電話費處理這維修事情
卻一直遇到問題
改寫信過去
得到回應是要我告知「貨到付款的方式寄送」
另外 「近日有收到其他用戶反應電聯黑貓做寄送動作時，黑貓告知要先向用戶收取運費。
我們也是以上面粗字的說明告知用戶再次電話聯繫黑貓做寄送，而用戶也順利完成寄送動作。」
（這點我覺得Plextor應該跟黑貓事先協調好，並不是要客戶遇到問題再與Plextor聯繫，
且事先已經知道黑貓會跟客戶收費這問題，卻一開始不告知，回覆大概是用複製貼上的一貫SOP
卻沒有更新回覆內容，這點是刻意的隱瞞還是管理不彰？但相信會造成消費者自費送修）
Plextor從一開始的序號無登入資料庫
保固查詢不到
一路從經銷商又轉回Plextor
電話費不貴但沒有免費客服
一直等待都是花消費者的錢再等售後服務
官網寫「系統自動通知黑貓」系統卻故障要消費者自己聯絡
沒跟黑貓協調好，也沒事先告知要跟他說貨到付款
這次的維修也先購買了Intel 535更換
價格便宜，又是五年保固，速度差異個人無感
依照之前送修Intel經驗還不錯
有免費客服電話
送修了兩次非SSD產品都很滿意
總之個人對Plextor蠻失望的
網路上一票對他相關的測試評論都不錯
但是售後服務讓我不滿
說真的傳統硬碟升級到SSD有感
SSD效能也只有評測時候的爽度
實際體驗無感
但是售後服務個感受是真的
建議挑選售後服務好一點的
網路其他相關建議
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=490&t=4134370
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1380977682.A.511.html
對這次的送修服務已經不期待！
Intel 535 120G 測試
