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送修金士頓記憶體失敗...(消保申訴中)

送修之前就做好功課~知道哪有收件,也不小心得知出保固不容易....

果然7/15當天下班後送去新竹順發

收件員看了一眼就丟桌上並表明外觀瑕疵不收件,並且說廠商絕對不會出保固

送了也是白送....但是這RAM只有滿載時容易出現異常...藍底白字

用來看看電影上上網還是堪用的....所以當下我還是堅持請店家協助送件

晚上就覺得怪怪的...隔日便撥了雙方的客服專線表明我的不滿(順發+金士頓)

並告知擔憂被"加工"...造成我的權益受損

果不其然...好的不靈壞的靈....7/28簡訊通知不保固 7/29去電客服說明外觀異常不保固

7/31 去順發取件就看到物品被加工了.....抗議後只得到再送件一次的結果....

區區幾百塊的東西有必要這樣費心機嗎? 不保固可以告訴我產品已停產....我也能接受

我也明白花這些時間抗議真的不符合成本效益.....可是這口氣實在嚥不下啊!!

不知道其他版友怎麼想~是不是真的"金金計較"呢?

送修當天早上拍的....長這樣

送修金士頓記憶體失敗...(消保申訴中)

送回來長這樣

送修金士頓記憶體失敗...(消保申訴中)

附上送修單....

送修金士頓記憶體失敗...(消保申訴中)
2019-07-31 20:43 發佈

rossi630 wrote:
送修之前就做好功課...(恕刪)


這個有誇張到.
如果真的有加工...我想他們生意可以不用做了.

以後送修他們的東西一定要到準備離開手邊的最後一刻再拍多角度的照片.
看他們還敢不敢亂搞.
看樓主的記憶體外表並沒任何毀損,難道記憶體買回來供奉的嗎?多少會有使用痕跡。
抵制這種不肖廠商。

rossi630 wrote:
送修之前就做好功課...(恕刪)


看來有機會送這家的要高清錄影存證了 真是累人
我比較好奇的是不是有線上的RMA維修單號 寄送前拍一張

送順發照片單子上寫記憶體撞傷嚴重?東西到送修人員那裡就有問題了?

還是送到金士頓回來才有照片上的傷?

而且送修單上就寫記憶體撞傷嚴重送了也是白送阿單子你沒看?
個人覺得維修單上的故障狀況載明了記憶體本體撞傷嚴重,
這一點當初樓主如果沒有提出異議,
等於是認同記憶體在送修時就是有受傷的狀態,
對於事後要爭取會比較不利,
雖然有提出送修當天早上拍的照片,
但早上到下班這段時間是否有造成損傷,
卻無從得知,除非有送修當時的照片,
否則不好佐證,
不過通常經過消基會,廠商應該多會息事寧人,
個人送修過幾次金士頓記憶體,
並沒有發生過什麼問題
處理速度也還可以接受
上次送過2GX2 真接升級4G一支...金士頓
你的問題是 透過順發送修
你應該直接到金士頓維修門市送修
看你的照片似乎 不是同一隻記憶體
個人送過無數次 應該不會刁難

除非真的外傷


我美光2400原生 送原價屋 3-5天就回來了,因為2400已經停產 直接變2666。還是買大廠安心點,金士頓好像這種問題已經發生過好幾次了
上次RMA過兩隻金手指打磨過的記憶體也沒被退件...
雖然官網上表明金手指有不正常磨損屬於人損...
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