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愚人節之 ADATA 威剛記憶體不保固問題


sp006780 wrote:
斷面有乳白色物質 ...(恕刪)

解釋的相當專業喔!不過...樓主這個案例應該威剛也是按照原判吧!
真的不能不替威剛說話了!!!!每家公司有她的作業流程和審核標準,之前一條DDR3 1333和樓主是一樣的問題,依樣判人損,當下一樣不出保......,N年後標準不變,值得嘉獎!

但我從此以後還真的不曾買過威剛的產品了!^^
這絕對是人為撞掉的,有可能是拆裝散熱器時撞到而不自知,不可能出廠就如此,你也用了一陣子不是。
dg4838 wrote:
在愚人節收到這樣的訊...(恕刪)

訊息回覆的是威剛有維修過?但是修完測試是NG ?我解讀的有錯誤嗎?意思是威剛重銲過,但還是有問題嗎???
樓主能證明這是原廠的瑕疵品嗎? 如果不能那事實放在眼前,就是缺了個零件,廠家不修完全合理,不然每個拿去維修的都說是原廠的瑕疵品那廠家還能生存嗎?
dg4838 wrote:
在愚人節收到這樣的訊...(恕刪)

小弟我都用威剛比較多,為什麼?因為我每次保固內退換貨他們都很阿莎力的退給我,除非過保了,我也曾經DDR 2退過相容性不好的,而且是過了好幾年後加裝雙通道有問題才退的,他們一樣會退,反倒是創建我覺得退換貨沒那麼爽快
dg4838 wrote:
在愚人節收到這樣的訊...(恕刪)

我想假銲脫落,和電容爆掉這種異常原廠分辨的出來吧,如果是外力撞擊脫落,或是撞擊爆裂的,和上述的異常現象會不太一樣
廠商想換新的給你
就不會廢話一堆 直接寄新品了

維修部主管假設發話:客戶送修,能搞到是人損不換就不要換
身為最底層的工程師,為了年度個人KPI,100件不弄個3-5件變為人損嗎??

舉例HDD 保固內壞軌 從沒見過會檢查的 當下就拿整新品給你了

SD CARD或是USB 當初說終保 壞了也是檢查是原廠品 也就換了


所以說,樓主懂了嗎??
是不是焊接瑕疵或是你弄到了根本不重要

廠商客服態度才是至關重要
xyunsx wrote:
訊息回覆的是威剛有維...(恕刪)


這點我看也是如此,也就是即使換了這個電容其他問題還是存在?

個人換個金士頓使用好幾年的了,反正舊機使用就碰碰運氣,果然是終生保固,換了一條新的。之後創見、廣潁SD卡故障也都換新的回來了。


只能說樓主沒有先拍照存證(誰會想到記憶體送修得先拍照!),也沒有能力證明是產品本身瑕疵(這能力得先去哪裡學?),加上運氣不好(換不換主管可以決定吧?)總之,也許如樓上有經驗的大大所言,威剛的維修客服單位有這慣例?畢竟下次裝新電腦還是會優先考慮金士頓而不會選擇威剛,簡單說就是不爽囉!
sp006780 wrote:
斷面有乳白色物質 那...(恕刪)

假設是人為行為,但就如大大所言,是誰就不了了?也就如果是工程師想自行更換電容時不小心弄斷的,那樓主可真是死的冤枉啊!

按照維修流程推測,工程師判定電容已破裂屬人為時,應該會先電聯告知客戶此部分屬於人為,但本公司仍會免費換上新電容測試看看,如果有先詢問是否維修?若是這樣的服務態度,或許樓主應該比較還能接受結果。但看維修單內容顯然不是,是工程師自行更換電容,結果還是GG囉!
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