家中一台舊pc,日前發現一條ddr2的記憶體突然無法顯示,經另一台電腦交叉檢測,金手指也擦拭過後,
確認是記憶體故障,於5月9日下午,到創見直營中心門市彩虹3c廣場B07換貨
到了直營門市,一位先生過來詢問,我說記憶體故障需要換貨,那位先生就說他要檢查一下,我說OK,(我記憶體還算乾淨也不是髒髒舊舊的,保固貼也都還完整清楚),那位先生仔細看了5分鐘後就說我換一條給你,接著他就拿出一條良品給我,並請我寫換貨資料。
我一邊寫資料時發現,他還是一邊在很努力的看著我那條記憶體,當我寫完他又看了3分鐘,然後跟我說你這條買很久了喔,我說上面有保固貼,大概快3年了,然後他就說他發現了一個焊點有點模糊,就到隔壁借刷子來刷,刷了幾分鐘後,他就叫我看,他說應該不是卡灰塵刷不掉,然後叫我把剛給的良品記憶體還給他,他說就因為這個點要送回去讓工程部去判定,如果工程部認定是人為就不能換了,還問我你是住淡水喔?((我心裡想,是怎樣?如果我住淡水就不能換嗎?你想講氧化嗎?有話就直說嘛,))我就說我住內湖,跟送修沒關係吧?他就說反正不能換給我,要寫送修單讓工程部判定,如果是人為就不保固,當下寫完資料我就走人了。
整個過程中我覺得,檢查很久而且只差沒拿放大鏡來看,看完之後換貨給我了,又一直在看,然後突然找到寶物一樣(缺點??),又叫我把良品拿還給他,還問我是不是住淡水??什麼跟什麼啊......有點莫名其妙,創見是大公司?終身保固??我見識到你們公司的格局了,是這樣對待你們的客戶,我以後是不會再碰你們家產品了,
換個貨好像被當成犯人一樣,還被質疑,那種感覺真的非常差
純抱怨抒發一下,希望大家別跟我一樣碰到這種不愉快的事。
