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創見記憶體換貨刁難,我終於見識到了

小弟在網路上看到一些前輩,創見記憶體換貨被刁難的文章,我終於親身經歷到了!

家中一台舊pc,日前發現一條ddr2的記憶體突然無法顯示,經另一台電腦交叉檢測,金手指也擦拭過後,
確認是記憶體故障,於5月9日下午,到創見直營中心門市彩虹3c廣場B07換貨

到了直營門市,一位先生過來詢問,我說記憶體故障需要換貨,那位先生就說他要檢查一下,我說OK,(我記憶體還算乾淨也不是髒髒舊舊的,保固貼也都還完整清楚),那位先生仔細看了5分鐘後就說我換一條給你,接著他就拿出一條良品給我,並請我寫換貨資料。

我一邊寫資料時發現,他還是一邊在很努力的看著我那條記憶體,當我寫完他又看了3分鐘,然後跟我說你這條買很久了喔,我說上面有保固貼,大概快3年了,然後他就說他發現了一個焊點有點模糊,就到隔壁借刷子來刷,刷了幾分鐘後,他就叫我看,他說應該不是卡灰塵刷不掉,然後叫我把剛給的良品記憶體還給他,他說就因為這個點要送回去讓工程部去判定,如果工程部認定是人為就不能換了,還問我你是住淡水喔?((我心裡想,是怎樣?如果我住淡水就不能換嗎?你想講氧化嗎?有話就直說嘛,))我就說我住內湖,跟送修沒關係吧?他就說反正不能換給我,要寫送修單讓工程部判定,如果是人為就不保固,當下寫完資料我就走人了。

整個過程中我覺得,檢查很久而且只差沒拿放大鏡來看,看完之後換貨給我了,又一直在看,然後突然找到寶物一樣(缺點??),又叫我把良品拿還給他,還問我是不是住淡水??什麼跟什麼啊......有點莫名其妙,創見是大公司?終身保固??我見識到你們公司的格局了,是這樣對待你們的客戶,我以後是不會再碰你們家產品了,
換個貨好像被當成犯人一樣,還被質疑,那種感覺真的非常差

純抱怨抒發一下,希望大家別跟我一樣碰到這種不愉快的事。
2012-05-10 11:57 發佈
文章關鍵字 創見記憶體

yanyantw99 wrote:
小弟在網路上看到一些...(恕刪)


創見不是拿去不會問理由就換給你

數年前我因為不同時期買兩隻創見的ram

為了跑雙通道,拿去高雄建國換同批的

只跟客服說有問題要換,他就直接換給我







這幾年來爛掉了嗎?????????????

yanyantw99 wrote:
小弟在網路上看到一些...(恕刪)


今年開始...我所有的電腦採購...創見已經不列入考慮..
都直接下採購金斯頓的了...
用google搜尋就可以看到一堆苦主了....
誰敢買??

yanyantw99 wrote:
小弟在網路上看到一些...(恕刪)


建議直接到創見網站報修~~

自己把記憶體寄回去~~

不用任何理由~就會換新的給你~~

我之前因為記憶體裝反~結果燒掉~

寄回創見~也是直接換新的~~(壞掉的記憶體還有黑黑的燒焦痕跡)!!
wen64726 wrote:
建議直接到創見網站報...(恕刪)


裝反也裝的進去,那一定是超大力的硬擠,插槽不會受損嗎...
不過這樣也能換,真是高招...........

yanyantw99 wrote:
小弟在網路上看到一些...(恕刪)


願意送修有何刁難?

我創見SD卡 4G NG , 送到門市也讀不到 ,也寫單子送修 ,
後來也是公司是Format 完後判定正常就是了.
不過門市態度是可以再教育啦!畢竟換貨維修更換是花公司的成本.

ps.
宇瞻也送過一次 1G SD ,不過測了一下 ,當下就給我未拆新品.
yanyantw99 wrote:
小弟在網路上看到一些...(恕刪)


他應該是認為有氧化吧!
氧化太嚴重原廠很多都不給予更換
ASUS 微星都遇過....
除非.........你一直凹....

lanewgo wrote:
願意送修有何刁難?(恕刪)




我想我表達不清楚,是送回工程部判定要不要換給你,而不是保證修理好給我
自然使用情況下故障,如果再判定不保固,再加上述門市人員的處理方式,這叫終保服務?

老實說當下感覺是非常差的,我想除了說刁難之外,我還真不知怎麼形容
只是親身體驗到了,抒發一下而已
今天中午才去創見換了三條記憶體
服務人員態度很好,直接就找了三條新的換給我了~
服務人員還告知說,如果依救會有問題的話
還可以寄回創見公司 還可以要求換別種顆粒的XD~
chiu222147 wrote:
他應該是認為有氧化吧!
氧化太嚴重原廠很多都不給予更換(恕刪)



或許是,所以才問我是不是住淡水XD
問題是,找了將近10分鐘,然後一個說真的還看不出來的焊點覺得模糊(氧化?)
我實在蠻佩服的,這種氣度,我見識到了,了不起"創見"XD
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