送修金士頓記憶體，送修兩條，回來剩一條？

QQ羊

QQ羊
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樓主

2009-09-01 18:37

我送修兩條記憶體，結果回來剩下一條記憶體？？？

這是他袋子裡面的單子

看不懂裡面寫什麼，請大家幫幫忙解答一下！

我現在打電話給金士頓，結果已經過了他們的下班時間，沒人可以回答我的問題！

我當初填申請表的時候，數量是２。

8/25 上午10:24 收到E-MAIL過來給我RMA碼，我隨即把兩條記憶體寄去金士頓總公司

結果8/25 下午12:53又收到一個RMA碼，我一直不以為意，沒想到現在是這種狀況。

2009-09-01 18:37 發佈

文章關鍵字金士頓記憶體

my2k5

my2k5
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2樓

2009-09-01 19:34

等明天上班再打電話去問囉，在這裡問也沒用...

chen277116

chen277116
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3樓

2009-09-01 19:41

單子上都是寫送修1 總計only 1 建議你拿當初送修保留下來的單子跟他核對

QQ羊

QQ羊
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樓主

2009-09-01 20:15

當初送修沒有單子

只有網路的表格

E-mail只有這樣寫
-------------------------------------------------------------------------------------------------------

親愛的客戶:

首先謝謝您給我們這個機會讓我們為您服務！

您已完成申請(一般替換)維修單的動作; 請參照以下RMA維修單號，運送說明及注意事項。
請您於送出維修申請單後的3個工作天內，將您手中故障產品寄回金士頓。

請在要寄出之貨物外包裝上註明以下資料：

RMA 12649257 (一般替換)
遠東金士頓科技股份有限公司
300 新竹科學園區力行一路一之五號

運送說明:
1.　請選擇如宅配, 快遞, 普掛或掛號的寄送方式，將貨物送回金士頓，同時您必須支付將產品寄回金士頓科技公司的運費。
2.　您必須對送回給金士頓的產品給予妥善的包裝，以防止運輸途中的損壞。請保留寄送不良品至金士頓之收據，如無法證明（寄送不良品至金士頓）
　　貨物是在抵達金士頓後遺失的，金士頓將不為任何遺失之貨物負責。
3.　您必須標明金士頓的RMA維修單號在外包裝上。如果您的貨物沒有RMA維修單號標示在外包裝上，我們將不會打開包裝並且會將原樣寄還給您。
4.　若貨物因缺貨無法即時出貨，延遲訂單期限平均在2-5個工作天，如超過期限以內歡迎您與我們聯繫以查詢換貨進度。

注意事項：
1.　金士頓在有庫存的情況下,將會在收到您貨物的三個工作天內出貨,此期限不含停產和缺貨的產品。
2.　我們不接收任何因意外情況而受損之產品。如：不當使用、磨損、自然或人為造成的損壞，或者任何未經認可的拆卸、修理及更換。（包括加裝
　　散熱片所造成的標籤損壞/撕毀）。
3.　相關金士頓保固條款請參閱：http://dbcs.kingston.com/web%5Frma/taiwan/

若您有任何需求或疑問您可以E-MAIL聯絡我們 RMA_ASIA@kingston.com.tw 或撥免付費服務專線: 0800-666-200
　
謝謝您支持並購買金士頓產品，我們將以最快速以及高品質客戶服務來滿足我們對您的承諾。

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ilovejwen

ilovejwen
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5樓

2009-09-02 10:08

你還是打電話去直接問會比較清楚. 我沒記錯的話, 他們專線的時間是08:00~18:00

在這裡我們也幫不了你的忙.. 畢竟只有金士頓是最了解你維修狀況.

projceg

projceg
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6樓

2009-09-02 12:50

純猜測
當初您送修時沒有標註是跑雙通道用的

二條RAM只壞了一條~所以只有回來一條 orz

如果有標註是跑雙通道用的~才會二條RAM都是換新品

QQ羊

QQ羊
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樓主

2009-09-03 2:10

單子上真的寫送修一條？？？

那就很嚴重了喔！！！

請在幫我翻譯一次一下

單子上的正確內容

dino76422

dino76422
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8樓

2009-09-03 6:24

QQ羊 wrote:
單子上真的寫送修一...(恕刪)

註冊: 2009-09-01

真的緊張早就自己用奇摩翻譯慢慢翻了！

還在這邊堅持要人家幫你翻譯？

fws0509

fws0509
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9樓

2009-09-03 9:43

應該是一條記憶體對應一個RMA號碼吧，所以你才會收到2個RMA。
因為我上次去他們配合的快換門市維修2隻記憶體，看到店員寫一隻還特地跟他說我是送修2隻，
結果他回我2隻要分開開單，給了我2張單，所以應該是原廠要求RMA要一對一吧。

QQ羊

QQ羊
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樓主

2009-09-03 17:13

不是沒有自己去翻譯過

只是翻譯的內容我不懂是什麼意思

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