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送修金士頓記憶體失敗...(消保申訴中)

有傷不論大小就是不保

硬要送只是自討無趣而已

後續再來扯加料什麼的也沒什麼意義

RMA過程中你的記憶體這麼多人經手過(樓主、順X、物流、金金計較)

你怎能確定是誰加的料?

是同一支記憶體沒錯

貼紙序號位置都一樣

甚至中間橫向電路上有一道白色括痕都一致


但你過程實在離奇

實在羅生門 又不好好解釋 不好定論
第一張圖沒有看到有損壞的痕跡,第二張PCB有缺角損壞,

壞在那個地方是有可能使用者在安裝CPU散熱器時下壓把PCB卡到缺角,

關注一下後續發展...
我站在涼台 出神仰望蒼穹 思維在銀河間遨遊 去窺破驚愕的疑題.
第一張圖缺損較小,位置在標籤字 KVR 上方,第二張圖跟第二張圖標籤明顯不一樣,缺損擴大,位置離KVR很遠。
鳩竟......
會不會演變成偽造文書呢





確定是同一隻嗎 標點序號不同喔

而且順發送修單就已經告知外觀損壞了 記憶體本體撞傷嚴重 這是三聯單

你也會有一張 所以默認 ?????
統一回覆各位的疑問
  1. 兩張照片確實是同隻RAM(不多解釋了)
  2. 的確是送修兩隻RAM,另一隻送修前的圖被自己誤刪了,外觀並沒有"奇怪"的變化,所以只PO上有問題的那隻(如圖)
  3. 去電順發以及金士頓告知擔憂被加工是因為收件員的態度讓我不得不多想了...
  4. 新竹有金士頓門市,可以負責保固維修業務,我並不知道此訊息....一切維修保固訊息由金士頓官網得知,(謝謝版友指點~以後會找直營門市)
  5. 收件人員告知外觀有異常為何執意要送修,受傷的地方並無電路且損傷極小,並且個人認為保固與否順發並無權判定,應交由金士頓判定...但是沒想到傷口會惡化......."還會換位置"
  6. 記憶體滿載.....官方有規定記憶體不能滿載使用? 謝謝該版友指教~
  7. 同一品牌本來就有個人評價不同問題...這沒什麼好討論的
  8. 東西目前還在順發手上7/31當天退回因為有異常我並沒有收
  9. 另附上拍照的時間戳記,會拍照還是因為LINE跟朋友聊到生平第一次遇到記憶體掛點,頗為新鮮PO圖給朋友看)

其餘什麼作夢的...說我不回文的...還有奇奇怪怪的論點就不逐一回覆了...

事情如此發展保固與否我已經無所謂了...此事件讓我學到寶貴的一課....日後無論送修出保任何物品,務必在收件同時錄影存證....避免日後爭端

送修當下 收件人員會檢查外觀

如果外觀有損傷 會把損傷位子紀錄在送修單中

同意的話 送修的人 也就是您會簽名

這點代送廠商也就是為了保護他自己 是否可更換交給原廠判斷



年初我送修一顆M2 SSD 也是金士頓

代送的維修中心檢查外觀後沒問題 放大鏡都拿出來看了 畢竟我之前有貼過散熱片 所以有殘膠

檢查後 維修中心保內收件 商品外觀上也勾選無損

送修一週後 接到維修中心打電話來說 原廠看到晶片有破損 因為是在原廠貼紙下方 所以代收人員沒看到

我直接回 「所以沒看到是我的錯嗎? 送修單上明確說外觀無損 其餘的事情跟我無關」

然後自己打電話去金士頓客服反應後 金士頓還是換了一條M2給我



所以重點就應該在送修櫃台上 如果你認為無損 就不該在單子上寫有損傷

那吃虧的自然是你
貓老闆
未送修前不就有很明顯的壓傷了嗎?綠漆都被壓到凹陷了

第二張圖看起來有兩隻記憶體欸,怎麼左邊那隻比較像第一張的記憶體..還是我誤會了...
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