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威剛品質跟客服,個人受害心得極不推

YAU2010 wrote:
看到這..已原本想自...(恕刪)


最近組電腦,總是看到芝奇記憶體價錢幾乎比別人快貴兩倍。
沒想到維修服務也沒多強.
之前也才買了威剛的記憶體....
不知還有哪間是直接換不囉嗦的?
目前只知道創見
hack.pc wrote:
覺得 DDR4 2666...(恕刪)


呃......你以為都是DDR4 2666就叫一樣的了?

那你上面8顆美光IC,壞一顆送來我幫你那顆換成海力士IC你覺得?

更別提同一間的晶片還要分DENSITY跟ORGANIZATION,送修都要用同樣的Chip才能修吧


言歸正傳,一分錢一分貨

之前DRAM上面一顆顆粒故障, 問威剛裡面熟的PM能不能直接送到他們總公司RMA,

結果他們客服部跟我朋友說, 不是員購不能直接拿回來修 (OOXX.......),

最後還是經由某一家主板廠幫忙做B2B報修(因為我懶得去光華)...而且也是等了兩週才修好
電子業界小業務
聽你的描述,那說不定是主機板問題,單條16G,買之前最好查清楚主機板有沒有測試過相容性,你組新PC只買單條16G,該不會是為了往後方便擴充吧!?勸你別這樣搞,分開單買兩條16G,有可能因為顆粒不同,出現各種狀況!
今天去威剛光華服務中心

維修記憶體DDR4 2400 8GB

直接拿一條新的給我 連簽名都沒有
Memory Management 藍屏,拿酒精把記憶體擦一擦就好了,能解決短期問題
哇 送修一個多星期沒好 就開始"受害"了
那一大堆3C送修一兩個月的不就是被"凌虐" "羞辱" "殘暴對待" ........
這一定要上頭條 找立委 開記者會 (像長榮那個沒擦屁股 卻心寧受創空姐一樣)

問題是人家保固有說是"當場換新 良品"嗎? "保證7天內"修好送回嗎?
用了一個月的東西 也不是"新品不良" (新品不良連開機都不行 還可以"用"一個月?)
現在全世界3C產品 因為COST DOWN 品質早就不像之前那樣 (尤其是硬碟)
送修光收件 送(寄)回原廠 檢驗 維修(換貨) 寄回門市(維修點) 要不要1周 (現在一例一休 很多周末不上班)
如果維修量大 再拖個一周也是有可能

如果是"態度不佳" "沒修好" "真的拖了很久(像我第一篇01文就是抱怨ASUS 修平板搞兩個月還上調解會)" 那還說得過去

送修3C產品一個禮拜沒修好就發"被害文" 恐怕樓主是有"被害妄想症"
ace ventura wrote:
哇 送修一個多星期沒...(恕刪)


樓主狀況是缺料,並且沒有給完修時間

而且已經七天了

你有時間等不代表大家都願意等

何況記憶體DDR4 2666 16G

這麼主流的東西

還缺料.......

我是沒辦法接受

遙遙無期的等待
achsinzk wrote:
樓主狀況是缺料,並且...(恕刪)


那你下次就不要買這個品牌就好啦!
話說哪個DRAM品牌可以保證馬上換新(良)品 保證多少天修好?
你推薦幾個給大家參考

(如果原PO 是一個月沒拿到還可理解 一個禮拜就靠邀? 未免太脆弱了)
ace ventura wrote:
那你下次就不要買這個...(恕刪)


有唷~我這邊就超過一個月XD
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