請問這是金士頓的終身保固?<持續更新中> (第5頁)

s6898532

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41樓

2014-12-27 10:58

ipyu wrote:
後續反應後之回覆：親...(恕刪)

ｐｓ：我上網查，金士頓要加價換的紀憶體在台灣為少見的模組，不知原因為何?到時有問題不是又無可換?

加價800換新款的怎麼會少見的模組

舊款省電(綠色散熱片)版本才是少見少量的
店家很少進省電版本
大多都進一般藍色散熱片版本比較多

舊款都出幾年的新款出了舊款只能淘汰

ｐｓ１：我之前一直認為找大廠，多加點錢買高規格的記憶體比較放心，這次現在金士頓的處理讓本人十分寒心…讓使用者故障送修好像乞討般，這或許就是他們所謂的服務吧

不管大小廠送修保固內或停產商品
能升級就升級不能升級就退費
送修填寫資料停產或缺料有問題就打客服問
金士頓送修算很有誠意了
買2線廠或3線廠沒永久保固出問題才會頭疼
壞了只能當回收品丟

去年小弟也送修過金士頓記憶體DDR2-667/1G*1
沒啥問題 7個工作天內就回來了只花送去的運費

金士頓會給你退費就是它們沒這種庫存料(停產+沒庫存)
能要求升級就升級也只家800元換新款有啥不好的嗎
舊款的都用多久了中古品一定會折舊價格
你總不能當它是新品送修吧幫不了你

ipyu

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樓主

2014-12-27 12:09

金士頓要換的是 HX316C10FK2/8 <--我google，全部只有英文跟大陸那邊

金士顿(Kingston)骇客神条8GB(4Gx2条)1600 DDR3 台式电脑内存条

http://www.gome.com.cn/product/A0004925909.html

也只有藍色的，台灣這邊沒有任何資料

<<----這也是我擔心的

若大大對記憶體了解，能否釋疑一下?

ps:台灣賣的是 DDR3-1600 1.5VKHX1600C9D3K2/8GX 這個型號
若大大們了解，應該也知道 c9跟c10的差別吧，要加費給降級還是台灣沒有的記憶體做更換，金士頓的心態是?

本人維修的要求很簡單，只要是合理我都能接受，但這2次的處理只會讓人更無言…更生氣

s6898532 wrote:
ｐｓ：我上網查，金...(恕刪)

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ipyu

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樓主

2014-12-27 12:36

只有降級加費，還是台灣沒有賣的型號!!!

shan777 wrote:
沒有升級加購方案嗎?...(恕刪)

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s6898532

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44樓

2014-12-27 12:39

ipyu wrote:
金士頓要換的是 H...(恕刪)

台灣遠東金士頓官方網站請爬文

產品型號看看吧放心用如你要跑雙通道買同型號就沒問題
http://media.kingston.com/pdfs/HyperX_FURY_TW.pdf
官網擷圖回報你

金士頓產品編號解碼
http://www.kingston.com/tw/hyperx/decoder/

ipyu

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樓主

2014-12-27 12:46

首先謝謝大大的回文，小弟也有看到這pdf
重點是這個型號在台灣市場己不復見(停產?)
若是少量又賣的不多的，若又出現問題不又是重新掉入「停產不能維修」
的金士頓維修地獄中?然後一再的折價或加費換購?

謝謝大大理性的給予資料協助，小弟爭的是一個理字，尤其是在台灣號稱一線大廠的終身保固維修，應該是網友關心的，小弟不幸碰上了，就把事件完全的讓網友了解，作為參考。

s6898532 wrote:
台灣遠東金士頓官方網...(恕刪)

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s6898532

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46樓

2014-12-27 13:02

ipyu wrote:
首先謝謝大大的回文，...(恕刪)

請大大放心用拉
產品一定會世代交替
舊產品一定會停產
舊產品屬於舊製程沒人會去做過時舊製程的東西
新製程的產品就會補上來頂替
你舊的壞了也只花800換成新的
你去看看全新的一支也要2000多
金士頓讓使用者能貼小錢換新品算有誠意回報你

終身保固維修
定義是這系列產品還在生產它就永久保修
既然停止生產舊只能折舊退費或小額付費升級

ipyu

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樓主

2014-12-27 13:10

大大沒碰到這事，可能覺得是ok

小弟沒碰到也是訒為在用的是很有保障的一家記憶體

到壞了，送修了，就是惡夢的開始~~~~

現在得出的結論『量少賣的不多的千萬不能買』

現在他換的就是這個，大大要我明知道是洞也要跳嗎?加上又是「降級加價」c9變c10

要換也是要換目前仍在生產在販售，銷路也好的，才是有所謂的「終身保固」

有時想可悲，雖說主機板顯示卡是有限年保固(3-5)，但十分阿莎力，至少也都能修或換

我這記憶體只買2年，就要折價不然是降級加價換停售品，這比有限保還不如!!

s6898532 wrote:
請大大放心用拉產品一...(恕刪)

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s6898532

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48樓

2014-12-27 13:16

ipyu wrote:
大大沒碰到這事，可能...(恕刪)

你一開始買的是省電版本
本來就不是大量產類型
它現在換給你是一般大量生產版本

c9變c10
你用電腦時能感覺的出來嗎
就算降級也沒降的很離譜

電子零件要壞事不能預測
至少金士頓產品良率算高
你去看看一些小廠牌的良率超低
送修時間又比大廠來的長
光是送修送到一肚子火

不然大大可以去冒險試看看
買小廠牌的記憶體賭看看良率及耐用度
看看哪個才是惡夢

送修電子零件惡夢我也遇過
送修超過一個月才回來
送回來的是返修品

Kenny_Din

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49樓

2014-12-27 13:34

ipyu wrote:
首先謝謝大大的回文，...(恕刪)

我很客觀的跟你說...不管廠的大小一線或二線官網公告的保固條款都應該遵守

除非廠商單方面修改保固條款才有據理力爭的空間

不會因為他是大廠或是一線就該提供更優於保固條款的服務法律上也沒這麼規定

"小弟爭的是一個理字，尤其是在台灣號稱一線大廠的終身保固維修"
你不能因為他是大廠或者是購買單價較高的商品就要求廠商提供你認為"合理"的服務

廠商認為"合理"的服務已經張貼在官網上你買之前就該看並考量是否合乎你的利益
(大廠=服務好這觀念不要再有了...看看保固條款比較實際)

我想提倡的是...
不管是買任何產品都該在事前查清楚你的權益不清楚就打客服問明白做好功課

簡單的想...廠商都是要賺錢的在不虧損的情況下提供有限的服務是必然的
(相信你絕對沒想過如果廠商換給你會虧多少跟你同樣情形的又有多少人)

Blacksmith Yaro

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50樓

2014-12-27 15:35

終身保固這種廣告用語最噁心了！不如直接標明保固幾年。

最後一批產品的包裝，不知會不會標示"本物零保故固"？