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威剛品質跟客服,個人受害心得極不推

kahnmao worte:
所以上網取暖是正常的...(恕刪)


上網取暖很正常啊

不然網路討論版要幹嘛

給廠商發葉配嗎?

廠商有問題就是要大家來公開講出來

大家才知道那裡有地雷

不然一起踩雷嗎?

買商品本來就是在比

商品品質和售後服務

既然威剛送修要這麼久

那要不要繼續買威剛大家會自己考量

我個人是不會考慮了

因為有別的廠商做得更好

為什麼要選一間主流商品還會缺貨的廠商呢?
我剛好最近也送修了一個XPG SX8000,
因為在台南所以送到德源代送,
7/24中午送過去了,
德源說威剛送修要兩個星期,
之前有上午查了一下大概心裡也有個底了,
上星期五8/16都沒等到任何消息,
所以打給德源詢問,
德源查了一下我的送修單回覆說7/26整批送修品寄去給威剛,
那一批也全部沒有寄回,
他們也只是代送單位只能幫忙催單而已,
這點我也瞭解所以也只有請德源幫忙催單,
其他的我也沒有多說了。

到了今天也都還沒有接到送回的通知,
想想大概沒有送修個一個月應該是回不來了,
可能太久沒有接觸這方面的硬體了,
以前送修過主機板,顯示卡,傳統硬碟,
最久也兩個星期就返修了。

考慮在買顆新的SSD,
不知道現在比較推薦哪個品牌,
後勤客服是比較有效率的。
homga324 worte:
未免口說無憑小弟可以附上維修單號GH190808XX18,也跟消保會申訴了(案件編號0001287582)...(恕刪)


廠商只要沒有拒絕維修消保會回你制式公文就收工了,不要有期待!!
其實如果是普遍性商品別家都有在賣
比的就是售後服務跟價錢
但現代人太會比價了往往看不到服務這方面的重要
只希望廠商能獲得合理的利潤時也加快一下維修效率
因為一直都要等那麼久我是不會考慮買這家的
重點是不是只有你家有而已
maio12 worte:
我剛好最近也送修了一...(恕刪)


有快修快換中心的 上網查應該都有

只是茫茫大海不知道從何查起

所以從價格去鎖定品牌

例如你看中金士頓的產品

接著GOOGLE 金士頓維修中心 看你家附近有沒有直營維修站

直營維修站又有分有快換快修的差異


所以從自己愛用品牌去找對應的產品

如果都是要透過寄件維修...說真的 都差不多

樓主這情況算特例

大部分寄件方式更換維修 一個禮拜是跑不掉的


以前宇瞻 也只有接受寄件維修

但後來聯絡客服知道他們的服務中心在我家騎車二十分鐘的路程

經電話確認可以親送現場更換 我就去了...

所以網站上的資訊也不一定是完全

反正 零組件也不是挺貴 壞了就買新的 送修回來在拍二手 或者留著當備品

花錢換效率而已

像是我工作仰賴電腦 如果電腦壞了 我一定想辦法半天內不管花多少錢都要修復
twbaibai worte:
威剛沒有快換了 都要...(恕刪)


遲早會被玩壞的哈哈
基本上現在在原價屋購買,
都會提醒盒裝保留一個月,
一個月內出問題直接換新...
上次威剛m2送修也是快一個月
這種速度有待改進
看到這..已原本想自認倒楣
也讓大家了解一下..芝奇記憶體的保固給大家參考..
去年AUTOBUY買特價的芝奇SNIPER X ddr4 -2400 8G*2
覺得有時電腦開機有時正常..有時嗶嗶聲..交叉換記憶體就正常..
送修回芝奇..
結果..回個信說其中一支..記憶體散熱片有脫離的情形
就回不在保固內..退修..
一口就被廠商認定是我人為..
2支芝奇的記憶體就被打入無原廠保...
我比樓主倒楣吧....
這樣樓主有心情比

較好了吧....
achsinzk wrote:
上網取暖很正常啊不然...(恕刪)


最近正好要買他們家的SSD
看來是可以略過了,感謝分享
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