創見保固條款真的有在執行 (第3頁)

jcyang

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21樓

2012-08-09 11:34

現在如有現貨現場換給靜電包，不像以前全新的包裝。

tonikukoc7

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22樓

2012-08-09 11:39

jcyang wrote:
現在如有現貨現場換給...(恕刪)

台北彩虹的創見櫃台也一樣 !! 上個月送兩支 DDR2 800 2G , 也是送原廠等了一個星期 !!

slayer8x

slayer8x
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23樓

2012-08-09 12:29

我6月也曾在台中換過
記憶卡無法再寫入
Micro sd16g
當場就拆一個新的給我
沒包裝，我就放回原轉接卡了
感覺還ok

momo3214

momo3214
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24樓

2012-08-09 12:41

不如先檢討

為何今士頓做得到

創見做不到

難道金士頓就沒有二手商嗎

根本就是商人的手段手法

無視這種廠商

喔耶～

喔耶～
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25樓

2012-08-09 13:13

創見太久沒送了

不清楚現在的情形

倒是最後一次送時是直接換新的(DDR3 剛上市沒多久)

威剛(送NOVA合作的店家)跟金士頓(送順發)剛好這一年左右都有換過

不過不像其他人那樣直接換新

一樣都送原廠

不含假日14個工作天

威剛還真的快到14個工作天給我

那次之後就在也沒買過威剛的任何產品了

grayssky

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26樓

2012-08-09 13:21

我跟樓主一樣@@ 昨天也是送ddr2 800 2g 去直營維修

其實早上我有先打電話過去，是一個男生，我告訴他我四條跑雙通道，會有問題

兩條兩條測試也是一樣有，他只跟我說，現場通常不會有四條同顆粒的讓我換，要我自己寄回去公司。

晚上去台中想說去門市賭賭運氣，是一個女生，我告知狀況，他也是很仔細檢查我的記憶體，之後就到

後面櫃子去找有包裝的良品?，然後拿了兩條出來說，我們現在只有兩條有相同顆粒，

如果要跑雙通道要一樣顆粒比較穩定，可能要直接送回公司

幫我處理，就請小姐幫我送了。不過看了樓主這篇，看來要換不換還是要看店員?~

Mr.Crab http://www.wretch.cc/album/grayssky

fcu8809

fcu8809
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27樓

2012-08-09 13:30

上次送修DDR400 1G經驗

明明三星顆粒會當機,男店員一直說沒辦法換其它顆粒給我;回家三星顆粒一裝機又當;

隔天又去服務中心,遇到女店員;再說明原因後馬上拿海力士顆粒給我,就不當了.

所以,還是要看店員的處理態度...一個不能換顆粒,一個馬上給換;差很多~

看來內部訓練的SOP,因人而異.

yangyy2

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樓主

2012-08-09 14:41

那就是我沒說明清楚我壞的狀況，我就跟她說我記憶體壞了要送修

她有問我有插一條測試過嗎？我說有

她又問是哪張主機版，我說忘了(這麼久誰會去記主機版型號)

所以讓她以為我是2手商嗎…

用個人主觀意識來判定是否讓消費者當場換貨的動作我實在不敢再恭維了

創見拜拜

grayssky wrote:
我跟樓主一樣@@ 昨...(恕刪)

噬神玥

噬神玥
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29樓

2012-08-09 15:12

順發歐...

我上次有發偏維修文章...

7/14號維修到現在

我的DDR2記憶體還沒回來心冷一半了也不想說什麼了=.=

蘿莉控

tonikukoc7

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30樓

2012-08-09 15:49

說真的現場檢查外觀都是多餘的 ~~ 拿回創見也不見得會馬上檢查 ~~ 所以創見這麼做只不過浪費更多的人力運費時間 !!

成本只會提高 !! 不如拿掉終身保固成本才會降低 !!