送修記憶體..永采客服發來照片(維修拆開保護鐵殼)..說這是人損..記憶體ic脫落..黏在他的保戶外殼上..以下客服來信回覆內容:我司維修部判定為人損 (照片如附件)，因為是人損，所以不在永采科技 終身保固範圍內 ，會造成這樣的原因 可能是你在還沒寄回的時候記憶體有摔到造成 IC 跟PCB 板脫離 ， 也有可能寄送的時候沒包好，在運送過程中所造成的，這支記憶體若要維修 必須付費..包裝有用記憶體硬殼包覆外加朔膠泡棉..
這..我個人認為應該是製程品質吧..摔的話..可以摔成這樣..ic還黏在保護殼上..這理由讓人難以接受...
我問客服,我這有拆過嗎?客服回答沒有..說是運送摔才會這樣.我說該如何摔..可以把ic摔成這樣子@@
今日見識到了永采客服的服務與產品品質..
