抱怨文…msi台中nova服務中心

各位版大，在下有個疑問…
小弟於十月三號左右，組了台文書機，板子用的是msi的k9n6pgm2-v，
cpu則是am2 5000+ 加上1g的ram，加上華碩的無線網卡
組好灌好軟體之後，無線ap跟網卡的表現真是讓人滿意啊…(ap在四樓，機子在一樓，照樣嚇嚇叫）
都測試好之後，小弟就出差了…
一週回來後再開機，奇怪，板子抓的到無線網卡，卻無法動作？？？
另一個pci插槽我也試了，也是一樣的狀況！！
當下以為是，無線網卡的問題，就送回台中華碩皇家服務中心檢測，兩天之後回覆，網卡正常運作？
那就是板子囉！！
問題來了，我就把板子帶回msi在nova三樓的服務中心，那個櫃台小姐，看她名牌掛的是工程師，
她看到我拿板子來，就請我把cpu拔下來，我說“拔“？因為風扇跟cpu中間一定有散熱膏黏著，要
在沒有加熱的狀況下拔下來，還要我自己拔，那拔出來的當下，如果針腳斷了？那不就是我活該了？
我就詢問那個工程師這個問題，她沒回應我就說，你先垂直拔，如果拔不起來，那就左右搖一搖再用
力拔，那會連cpu一起起來？
小弟懷疑，為什麼不能像華碩一樣，即然拔cpu有風險，那為何不連板子一起回去，只要在維修單上
註明不就好了嗎？
那接下來，拿回板子之後，我還不是要把風扇加熱，分離風扇跟cpu然後再重上散熱膏，而且我超擔
心在拔下來的過程中，cpu到底有沒有受損！！！
這樣的過程真的是正確的嗎？畢竟小弟不是專業的維修工程師，只是從286就開始玩組裝的小小玩家
，還請各位版大指教！！！
感激不盡！！！