7/7更新:華擎原廠工程師今天與我聯絡,表示他們有確認到我遇到的情況,也去借了一張一樣的顯卡進行測試,目前打算使用全新品交換,並且出貨前會測試相容性問題,還有他們提到其實當初代理送回原廠時並沒有提到外接顯卡的情況,只要提到無法顯示的問題,讓原廠以為是內顯這一區塊出了問題,屬於與代理間溝通不良,這部份後來我回想了一下可能也是經銷和代理之間出了溝通問題,才導致原廠根本不知情,因為我是透過經銷送修的,然而經銷自己有做過測試,代理也自己做過測試,遇到的問題都是在沒有插上顯卡的情況下發生的,所以才沒有把外接顯卡的問題告訴原廠,這才導致後來送回我手上時狀況依舊,也在這邊謝謝華擎瞭解情況後進行妥善處理
7/6更新:今日已接到華擎原廠回報主板狀況,說是已有找到問題,待料中,後續會繼續確認是否真正解決問題,並且表示不收整機的原因是因為擔心運送中發生零件損毀的狀況,而公司位於台北,寄送路途遙遠,風險較大,他們有在考慮若還是沒處理好,要派人現場看了。
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大約在今年3月底,小弟自組了一台水冷機,規格大致如下:
CPU:Intel Core i9-13900KS
MB:華擎ASRock Z690 AQUA
GPU:微星 MSI RTX4070 Ti GAMING X TRIO WHITE 12G
RAM:十銓T-Force Delta RGB 32GB(16GB*2) DDR5-6400/CL40
SSD:SN850X 1TB
PSU:華碩 ROG STRIX 1000W AURA Edition
這台電腦的測試影片在下方連結,有興趣的可以看看,我絕對不是隨口說說,影片一刀未剪,前面兩分半是使用微星的GTX1070測試的,為了證明其他零件沒有問題,以及系統是正常的,後半段直接更換相容性問題的顯卡,並且在短短的幾分鐘內自己重開了兩次,由於沒有額外接內顯,所以錯誤代碼是看不到的,如果有接,大多是nvidia的 video tdr failure nvlddmkm.sys錯誤:
測試影片
由於華擎這張主板本身就是為水冷打造,因此這台當初的定位就是以自組水冷的目標規劃的,第一次使用華擎旗艦主板,本來是沒有甚麼想法的,沒想到這是惡夢的開始。

在3月底至4月初左右一直都在努力施工把水冷的部分處理好,好在沒有踩太多坑,也因為有做氣密測試而沒有遇到漏水或爆水管等悲劇,一切都還算順利

然而在後續的使用中,經常會有重新開機後沒有畫面的狀況發生,但確實是已經進入系統了,因此接上內顯測試,才發現顯示卡出現代碼43的問題;或者是正常使用中經常黑畫面並重啟,通常這種狀況無非是先排除以下問題:
1.顯卡驅動:更換或重新安裝顯卡驅動
2.軟體衝突:重新安裝乾淨的系統測試
3.BIOS設定:恢復原廠預設(如果有做變更的話)或更新BIOS
4.電源問題:電源不夠力或不夠穩定
當然我也做了以上所有嘗試,原本以為是顯卡或是驅動的問題,最終重裝了好幾版驅動(使用DDU完整移除),卻依然是一樣的狀況;系統也直接重裝,甚至從win11換到win10,狀況依舊;BIOS也降級/升級過,狀況完全沒有改善;電源的問題雖然沒有更換,但我使用了比它功耗更高的RTX3080測試過,完全沒有這種情況發生。
因此,我也漸漸開始懷疑是那張4070TI有問題,可是在我將那張4070Ti拿到別台電腦測試時,卻完全沒有發生異常狀況,也用了OCCT/AIDA64等進行壓力測試,都沒有上述情況,所以才搞得一頭霧水。
雖然顯卡看似正常,但由於故障看似是由顯卡引起的,我還是將4070Ti送修了,之後微星原廠表示顯卡沒有問題,並且送回我手上了,我也再次測試了一次,但狀況依舊,我又聯絡了微星原廠,經過一番討論後,微星也很好心的換了一張全新的4070Ti給我,但不幸的是,狀況依舊。
後來,我漸漸把問題指向主板了,在懷疑主板之前,我也交叉測試了記憶體、顯卡(1070、3080),都沒有上述情況發生,電腦非常穩定,因此暫時排除其他零件的問題,而是認為這是相容性問題,但這個年代了,沒有想到還會有相容性問題,尤其是在顯卡這麼通用的東西上,最後,我連同CPU和主板一起送修了,但也不知道華擎原廠怎麼測試的,回報我說沒有問題,我就很疑惑了,再次裝機測試,狀況依舊,後來與華擎原廠討論,希望他們可以整機收回測試,因為問題就出在這個組合之中,顯卡也早就換新了,但華擎原廠不願意,對我來說,原廠們這樣不願意面對相容性問題等於是在詐欺消費者,因為如果有相容性上的疑慮,就應該明確標示出可相容的零組件,就像CPU/RAM那樣,然而今天並沒有廠商這麼做,遇到這種相容性問題難道只能自己摸摸鼻子認了?原本也與微星討論過整機收回或請他們工程師現場看看這個問題,就像我說的問題就出在這個組合之中,想當然他們也是不願意,畢竟主板不是他們家的,華擎的想法我想也大致雷同吧。
經過這次的事件,我對華擎的第一印象極差,浪費了不少時間,自從組好後我並沒有多少正常使用的時間,大多都是在想辦法排除問題;我個人認為想要避免這種狀況發生,就是不要購買不同廠牌的零組件,沒有做顯卡的華擎,如果你不願意做相容性的測試,那你就等著沒人買你家主板吧,畢竟你連顯卡都沒做,連自家最旗艦的主板都這樣了,其他更低階的主板不就更嚇人?
再來我還要小小抱怨一個第一次送修華擎主板的經驗,Z690 AQUA 這張主板的M.2散熱盔甲部分是拋光金屬的,送去之前保持乾乾淨淨沒有任何刮傷的狀態,但送修回來後變成這副德性:


哀...華擎阿,真的不知道該怎麼說了....
