ASUS TUF GAMING X570-PLUS (WI-FI) 找不到 WI-FI 了

lonyice
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樓主

2021-08-02 8:51

平常比較少用 wifi ，所以也沒特別留意什麼時候消失的

我用的主機板是
TUF GAMING X570-PLUS (WI-FI)

是有附 wifi 的，裝置管理員也有顯示那張網卡正常

官網教的所有方法
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1045135

我都試過了，但還是沒用
甚至防毒軟體也砍掉，也是再試一次也沒用

用診斷會出現這樣的提示
Windows 無法自動將 IP 通訊協定堆疊繫結至網路介面卡。

但上網都找不到解決的方法
請問有沒有高手可以幫忙解惑呢？

謝謝

2021-08-02 8:51 發佈

文章關鍵字 ASUS TUF GAMING X570-PLUS Wi-Fi

erichuang801

erichuang801
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2樓

2021-08-02 9:11

主機板上的WIFI bridge IC壞了吧 !? 不然用Linux OS double check 一下，也可以找一個USB WiFi dongle試試。沒有不敬的意思

內爾海力森

內爾海力森
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3樓

2021-08-02 9:33

可以試試看這招
1.再次進入裝置管理員
2.對著無線網卡按右鍵，選內容
3.切換到最後一個「電源管理」頁籤
4.取消勾選「允許電腦關閉這個裝置以節省能源」

lonyice 樓主

謝謝你，但還是沒有用

2021-08-02 9:45

yaly

yaly
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4樓

2021-08-02 10:23

去裝置管理員把WIFI網卡解除安裝再重新搜尋硬體

這樣設定值都會還原成預設 WIFI功能就會正常啟用

如果上述方法仍無效那就可能是網卡故障了

ASUS網路客服

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5樓

2021-08-02 10:29

lonyice 您好

經小編確認後，建議您將主機板送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。

*服務中心可查詢以下網址:
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

**溫馨提醒您，因COVID-19疫情警戒，為確保服務環境安全無虞，於疫情期間，進行下列調整，造成不便之處，還請見諒。
1.大台北地區4間皇家服務中心，更改僅由光華皇家提供服務
2.全台皇家除日常清潔消毒外，統一於每週日公休進行全面淨空加強消毒
*全台皇家服務時間:
週一~週五11:00-20:00、週六10:00-18:00、週日公休

ASUS客服小編

lonyice wrote:
平常比較少用 wifi(恕刪)

買電腦，買延保找小編，有優惠唷!

ASUS網路客服

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6樓

2021-08-02 10:30

lonyice 您好

經小編確認後，建議您將主機板送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。

*服務中心可查詢以下網址:
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

**溫馨提醒您，因COVID-19疫情警戒，為確保服務環境安全無虞，於疫情期間，進行下列調整，造成不便之處，還請見諒。
1.大台北地區4間皇家服務中心，更改僅由光華皇家提供服務
2.全台皇家除日常清潔消毒外，統一於每週日公休進行全面淨空加強消毒
*全台皇家服務時間:
週一~週五11:00-20:00、週六10:00-18:00、週日公休

ASUS客服小編

lonyice wrote:
平常比較少用 wifi(恕刪)

買電腦，買延保找小編，有優惠唷!

rocky609

rocky609
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7樓

2021-08-03 21:02

lonyice wrote:
平常比較少用 wifi(恕刪)

可以用手機開WIFI分享看電腦有沒有辦法收到訊號
確認一下是router還是電腦的問題

lonyice 樓主

不是 router 的問題，其他用起來都正常喔

2021-08-05 3:34

pc8801

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8樓

2021-08-03 21:23

wifi消失?
去設定選網路和網際網路,
然後點wifi看適不是把wifi關掉了

或者網路和網際網路那邊底下疑難排解那邊
看看內容或是重設網路之類的.

lonyice 樓主

沒有 wifi 選項，消失了，重設網路，內容之類的試過了。

2021-08-05 3:35

lonyice

lonyice
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樓主

2021-08-05 3:33

ASUS網路客服 wrote:
lonyice 您好(恕刪)

你們服務中心有夠爛，詢問問題都還沒解決，就說請靜待佳音，然後就結案了？？？我要用的東西你要我等不知道還會不會有後續的聯繫，我要等到哪時？等三年保固過嗎？

ASUS網路客服

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10樓

2021-08-05 9:28

lonyice 您好

還請您協助提供小編產品序號及維修單號，小編會在確認之後，跟進處理，謝謝您。

ASUS客服小編

lonyice wrote:
你們服務中心有夠爛，(恕刪)

買電腦，買延保找小編，有優惠唷!

lonyice 樓主

案件編號: C2007023235-0002

2021-08-05 12:38

ASUS網路客服

經小編確認後，目前後端已在驗證問題中，後續有消息會立刻回覆您喔~謝謝您。

2021-08-05 15:06