【求助】MSI B550M gaming plus 使用到一半鍵盤滑鼠突然沒有反應

剛買的MSI B550M gaming plus大約四天並且灌完WIN10
滑鼠跟鍵盤插在如下圖的紅框處

【求助】MSI B550M gaming plus 使用到一半鍵盤滑鼠突然沒有反應



第四天在打LOL的時候打到一半會聽到WIN10系統的USB斷線的音效
接著我的鍵盤滑鼠就完全沒有反應了 因為是有燈光的機械式鍵盤跟電競滑鼠
但連燈光都不會亮
應急情況下我把鍵盤跟滑鼠改插到USB3.0才有反應 如下圖
【求助】MSI B550M gaming plus 使用到一半鍵盤滑鼠突然沒有反應

打完一場重新開機之後再把鍵盤滑鼠插回去就又好了
但是打下一場LOL的時候又遇到一樣的問題
這會是軟體衝突嗎?還是主機板本身的問題呢?

另外還有兩個反應
1.問題發生時連我插在前置USB3.0的XBOX ONE 手把也沒有反應
2.問題發生時我嘗試更改MSI Dragon Center的燈光設定 發現主機板的燈光對我更改的設定沒有反應

MB: B550 gaming plus
CPU: AMD R5 3600 3.6G
GPU: MSI GTX 1070 GAMING Z 8G
RAM: Kingston HyperX FURY DDR4-3000 8G*2
電供: 酷碼 MWE BRONZE V2 650W
2021-03-18 11:06 發佈
Google 一下 AMD USB斷連,就知道最近 5系列的主板因為 PCIe 4 的問題,板內也有相關的討論。

AMD 指出,使用者可以:

先將主機板 BIOS 韌體升級到最新版本,並且恢復 BIOS 原廠設定,看看 USB 中斷情況是否已經排除。
若沒有,則再更新 Windows 10 作業系統,並確保正確安裝了最新版的 Ryzen 晶片組驅動程式。
假設以上的「軟方法」不行,那麼就只好來硬的。AMD 建議,有 USB 間歇性中斷問題的消費者:

請至 BIOS 中把 PCIe 模式,從原本的 Gen4/Auto 切換成 Gen3,也就是強制關閉 PCIe 4.0 功能支援
此外,使用者需再關閉 BIOS 中的 Global C-State 選項。如此一來,應該就能解決 USB 斷線問題。

AMD 後續會釋出微碼給板廠,後續就看各家板廠何時可以提供更新的 BIOS
記得應該不是主機板的問題,之前好像是amd有bug的樣子
巴哈有一篇整理網路上板子遇到問題,看起來華碩板子遇到這bug問題最多
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