接下來送修的兩張主機板也是同型號,也就是我有同型號的主機板共三張送修除了第一張是正常的,其他的兩片就是接下來就進入主題了.....
接下來的兩片主機板送修也就是原本修妥的主機板再度故障,送修後也是更換良品。
拿到後,第一張主機板記憶體插槽DIMM_A故障.....插別的插槽都正常,就唯獨那個插槽抓不到4G金士頓記憶體,後來該板子再度送修.......
第二張主機板最好笑了,直接連開機都不能開機,按主機板上的POWER鍵完全沒動靜,POWER燈有亮,我的電源供應器我很肯定是正常的,因為剛剛試過那張記憶體抓不到的主機板。
後來兩張同時在度送修後(經過5天)
那張記憶體插槽DIMM_A故障先回來了,皇家小姐表示,送修回去後更新BIOS什麼的,反正就是沒有修理,回家心裡想著,我送修過的主機板哪張BIOS沒有更新到最新過才拿到手的,根本就是在唬爛我!!
拿回來再度測試,DIMM_A記憶體插槽還是不行抓到金士頓4G記憶體,我有6隻,怎麼插怎麼換那個插槽永遠抓不到,把CPU跟記憶體換到第一張正常的主機板就能正常抓到。再度送修ASUS皇家要求當場測試被拒,說皇家沒辦法當場測試主機板.......(人家技嘉都可以)。
至於那張不過電的拖了一個禮拜多了,還沒回來,小姐說是要更換板子處理。就算修妥回來了皇家也不能當場測試主機板是否有問題,心中怒火中燒!!
今日打0800電話給ASUS客服,是大陸客服,我跟他說我非常不能接受你們的維修方式,既然你們付費維修,我要求東西是正常的很困難嗎?這樣一來一往每次就是5~6天,你們沒修好我還要跑來跑去,時間拖了快一個月,你們把客戶當成什麼了,如果你們今天因為過保固,不想修又或者沒本事的修話,那就直接說無法維修就好,為什麼要把客戶當成你們DeBug的工具?我往返皇家都不用時間?我拿到後組裝都不用時間?我又沒領你們ASUS薪水,最扯的是拿到的主機板連開機都沒辦法開機的東西你們既然也把它當良品?我強烈質你們的維修根本就是亂搞亂弄一通。
最後大陸女客服回電給我,應該是比線上客服職位大一點,說要反應上去,又過沒多久,自稱是ASUS客服男主管打給我,他們打給我,我照上面那樣說給他們聽一次,就這樣我要求ASUS台廠人員跟我聯繫,然後就沒有下文了.......反正我永遠沒辦法跟台灣的ASUS聯繫....
我要求個正常的主機板很過份嗎?ASUS你修好的主機板交給客人根本就是一坨屎!!!
大廠的品質,三流的維修服務!!
附上最近的維修單據,因為以前的單據沒有存起來,因為抱持著相信他們是大廠所以沒存檔。
