小弟有敘述整件事情過程，文很長請多見諒包含，謝謝!
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過程
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小弟以前就很喜歡ROG的主板，可惜貴了一點還跟國外比差價也是多了一截，
今年7系列價格也開始比較低，就在2013/10/11買了一塊ROG主板來用，
不過11天後就發現開不了機，連主板上開機鈕也沒反應，
要重拔線又要重插線才可以開機，當一關機在按又沒反應了，
換回之前主板沒有此問題就送去皇家，(會想買ASUS原因之一也是離皇家不是很遠)
我跟服務人員說開不了機，實體外接開機鈕都沒反應，
當我說:有個怪異現象要重插時，人員因該不知這麼打跟形容，就說:沒關係，維修都會檢查。
我想那好吧就這樣先送了，ASUS送修現在是7天不含假。
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第一次維修回來...
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沒想到第3天就回來了有不好預感，果然還是老問題...
就先檢查試試看是那裡問題，果然發現超怪異現象，
就是要壓主機板系統排線插腳附近的版面，按電源鈕才有反應，
可是這時又出現2個新問題...
1.嗶聲一長三短...機板上LED數字顯示器出現AE或A2
2.(完全沒有畫面)(真的完全沒有畫面)...
所以按關機鈕可直接關機，不過要再開要在按壓版面...
在想是包裝盒很大又沒保護，因主機板小在裡面搖搖晃晃可能造成損害，
所以經由上次送修經驗，這次直接把所有問題一次寫好給皇家人員打在維修單。
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第二次維修回來...
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想說這次因該會檢查到吧，這次4天送回，想說問題多還這麼快，不會是換一塊吧..
收到後檢查包裝有改善有填補縫隙，打開後果然換了一塊...又髒又舊，
背面序號完全不同，也沒有出廠日期貼紙!(別跟我說以後維修這片沒貼紙沒保固)
金屬表面有氧化
散熱片還有凹痕與刮痕...
機板背面維修銲點歪七扭八...錫油一堆都沒清乾淨，還白霧化...
維修處銲點不只一個地方...那銲點凸出也...
之前那片很新的(散熱片膠膜都沒撕)...這次是回收區裡拿回來的嗎?
發現這一個元件有沒銲完全...
因之前那片開機太怪了，如果這片是正常的話，
就去要更換證明就好了(保固)，換上去後開機有反應了，
可是連"嗶"聲都沒有...機板上LED數字顯示器卡在"55"
所以又再交換測試找問題，發現是插記憶體槽A2 B2是壞的有問題，
從維修痕跡看來完全不意外....
換插A1 A2槽就會"嗶"了，可進入F1開機畫面就不敢再用下去了，
這已經不是可以用"太"可以形容了，可是用暴誇張，
一片很新的，換了一片又髒又舊又是壞的回來!
如果沒有發現A2 B2是壞的，就這樣新換舊亂搞過去嗎!
等到哪天要升級記憶體發現有問題，又只能在修這塊修到爛嗎!
ASUS現在維修保固都是這樣亂搞的嗎?
ROG又賣比國外貴，當消費者是潘仔傻瓜嗎!
在此想請教個位大家對此有何看法或更好途徑來解決問題，
又只能再去皇家一趟了，看它要如何給個交代。
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超級無敵誇張的啦....
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沒想到在整理壓縮圖片放大時發現...機板背面記憶體銲腳處版面有裂開~超大縫的!
延伸到
[放大圖]這是剛好是要拍歪七扭八銲點與錫油，上面好像有一層薄膜，
如果不是相機拍照剛好消除反光，肉眼看還真的看不出來，
還有加上裝去測試...真的太恐怖了...
這還真的是回收區撿來寄回給消費者的嗎?
是想讓電腦燒掉後說是其它零件的問題嗎?
這招果然夠...這...我已經不知道能這麼形容了...
看盒子上貼紙，真的是超誇張超諷刺。
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送修皇家...
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原本想請主管出來對談，因是假日關係所以沒有...
就把A2 B2記憶體插槽沒修好壞問題與裂開地方說了一次，
並要求更換一塊，當人員說道裂開在哪時，指地方請他看也看不出來，
就用手機放大圖片給人員看，
結果得到答案是:那只是機板上的塗料膠裂開而已。
我說:那真只是塗料?這麼看不出來?裂成這樣不會很誇張?
連旁邊服務人員來看了圖片也說是機板塗料，
這時我就在想:如果只是表面塗膠那這麼肉眼看不出來呢?所以是裂再在裡面喔?
這時我想說算了，因為是【對事不對人】爭這個也沒有意義，反正主管也不再，
之後另一個人員說完後也很安靜無聲，
就在維修單上打上記憶體問題，並有打說要求更換一片的敘述，
所以就簽字離開了，不過這次改成自取，我想看看換了一片又是甚麼狀況的板子。
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11/04板橋皇家來電
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皇家人員:您好!我這裡是板橋皇家，對於這次您不好的維修經驗深感抱歉。
(態度是蠻誠懇的，可是聲音比較像是年輕的)
這時想說是當出氣筒被人罵的吧，該道歉因是維修廠與管理主管才對。
小弟以前當過SALES，了解有些客戶不分青紅皂白就是亂罵一通，
很能了解這種感受，雖然是領人薪水沒錯，不表示錯的人是電話裡的。
希望大家都有正確理性觀念:【對事不對人】；
"問題真正解決之道就是針對問題，而不是針對人"
抱歉~小弟離題飄太遠了...繼續
就輕聲的嗯了一聲，皇家說公司願意更換一片全新的給我，問我意見與意願，
(畢竟我買10/11到現在11/4都還沒超過1月，也只有用11天後就送修了...)
所以好，之後皇家說會與公司連續，取貨後再告知。
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11/08取貨...與小插曲
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之前維修到皇家都沒有什麼人，今天卻意外的多
等候號碼為5人抽了號碼坐在沙發上，
(小插曲)就聽到一個約40~50歲男子在抱怨，
男子一直說:每次送修寄回來都是一樣是壞的，已經送修了好多次了
(如果我繼續寄回說不定也...)
又說:之前問題已告知好多次結果勒，送回來還是一樣，就好像是我故意在整妳們一樣
(我之前也這樣想法)
再說:妳們這樣亂搞下去，我打算向消保會投訴，給媒體...
(等等之類話，看來對維修品質很不滿的人也是比比皆是)
因為人多又有一段距離點聽不太清楚服務人員說話，
大致上說法就像客服官方說法那樣，只有聽到維修部這樣..他們也沒辦法之類的，
男子又說我沒這麼多時間陪妳們這樣搞，為什麼寄回來都休不好，來拿就有修之類。
最後抱怨完，也跟人員說沒關係不用了之類的，等了過程快半小時，
這時發現我是他下一個等待客人...
因此人員還有一個客人，換成另外一個好像也很忙跑來跑去的，
拿給我後新品(盒裝)，我看了一下CPU針腳，人員問OK不OK，當我說OK(準備要問保固這麼算)
人一下就跑去房間了，好像很忙...沒辦法只好問隔壁人員，
然後剛剛那個人員又被叫回來了
保固就以購買日期那天算起不變，想說換新的就算了也不到一個月，
之後想說要一個袋子裝，機車也比較好掛，答案是沒有的，
只好放在鞋子上靠腳慢慢騎回去了。(所以如果有換新的記得要帶袋子...)
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抱歉這麼晚才打，原諒小弟最近因該工作有點忙，回到家就睡掛了...
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總結匯集
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給有有需要網友(希望不需要最好，當參考)
1.先把問題拍照或拍影片最好，雖然有點麻煩可是以防萬一。
(之前壞了爬ASUS維修文評價不很好，所以保護消費者自己權益不要怕麻煩)
2.送修以前最好先把發生的問題與自我檢查做了什麼清單打在一張紙上，
當然可以敘述越清楚越好，請人員付再維修單上送修。
(雖然想敘述過程有點麻煩，畢竟發生的問題只有自己最清楚，
別想說服務人員會把問題打得清楚，可能造成再送一次)
3.如果可以犧牲一點時間請自取，這樣才可以確認與查詢問題有沒有修好等等。
(以小弟與小插曲男子就可以得知，寄回修好可靠度很低)
4.如有修不好，可先至官網打客訴之後會有案號，這樣就可以去查問題出在哪![感謝linfix提供]
★真的忍無可忍太超過有實證又沒意願解決，只要不怕麻煩的話，可把影片放在[知名影片網站]，
請認識記者朋友去挖一下寫一下，之後會發生什麼我也不敢保證了...
(★最不好方法，切記別亂坳或硬坳不合理的，有情理最大，如對方有意願解決，走上這步也不合理了)
最後感謝各位網友關心與意見，謝謝。
