華碩主機板連續送修三次,浪費我快半個月的時間,還是沒有修好.....華碩的維修品質真的有那麼差嗎?

lryolin

lryolin
個人積分：0分
文章編號：38176019

0分

樓主

2012-09-01 16:51

以下這是我測試的過程
測試影片
有玩過電腦的應該知道,在測試影片中我用相同的cpu,ram,power進行裸測
結果當天還修的mb還是跟半個月之前我送修的狀況還是一樣

重點是這張華碩的mb已經連續送修三次了
我真的很想問華碩的維修工程師真的有那麼差嗎?一張板子花了快半個月的時間,還是沒修好

2012-09-01 16:51 發佈

文章關鍵字華碩主機板維修品質

LinHuxs

LinHuxs
個人積分：17分
文章編號：38178177

17分

2樓

2012-09-01 19:39

lryolin wrote:
以下這是我測試的過程...(恕刪)

不意外啊!!
我當初一塊9800GT,
一個月跑了11次的皇家俱樂部

,
也是沒辦法修好

,
華碩直接給我"升級4870"(良品)

後來不管是自己組電腦還是幫別人組
"ASUS"一律先剔除!!

R.b Chen

R.b Chen
個人積分：24分
文章編號：38178945

24分

3樓

2012-09-01 20:38

看來還是技嘉好一點,第二次就換良品了
還打電話來問使用狀況

x64

x64
個人積分：0分
文章編號：38185546

0分

4樓

2012-09-02 6:48

LinHuxs wrote:
不意外啊!!
我當初一塊9800GT,
一個月跑了11次的皇家俱樂部,
也是沒辦法修好,
華碩直接給我"升級4870"(良品)
後來不管是自己組電腦還是幫別人組
"ASUS"一律先剔除!!

老實講一個月送修11次我覺得太唬爛,等於你不到3天就跑一次皇家 ? 你是住在皇家樓下嗎 ? 你要人家相信一線大廠拿出10張更換品給你都是壞的 ?

下次講個合理的數字來大家才比較會相信,比如說2次之類的,懂嗎 ?

在本網站常常遇到使用華碩產品後遇到不良的使用經驗,老實講這種手法早就被看破了,果然下面就有另一個帳號出來推薦他廠產品比較好了,幾乎每次都是這種"打擊A推薦B"的模式,當我們消費者是白癡嗎 ?

簡單講,拿出證明來,有沒有報修單照片啊 ?

JQJQ

JQJQ
個人積分：899分
文章編號：38186882

899分

5樓

2012-09-02 9:52

x64 wrote:
老實講一個月送修11...(恕刪)

+1

只要扯到大廠牌都會如此

PCB 版，只要不是明顯的零件掛點，沒有換新品(非良品)情況下，很容易再碰到
修不停的窘境，各廠牌都是如此。

樓主的問題
畫面似乎是，一個人組裝測試另一人拿著錄影機錄著，畢竟鏡頭會晃動。

既然有錄影何不直接送給皇家/線上報修/E-Mail投訴，比起在這裡發
抱怨文還是取暖文都要來的有用些。如果都沒用時，投訴官方單位
甚至直接投書媒體，都比在網路上有用多了。

LinHuxs

LinHuxs
個人積分：17分
文章編號：38188210

17分

6樓

2012-09-02 11:23

x64 wrote:
老實講一個月送修11次我覺得太唬爛,等於你不到3天就跑一次皇家 ? 你是住在皇家樓下嗎 ? 你要人家相信一線大廠拿出10張更換品給你都是壞的 ?

下次講個合理的數字來大家才比較會相信,比如說2次之類的,懂嗎 ?

在本網站常常遇到使用華碩產品後遇到不良的使用經驗,老實講這種手法早就被看破了,果然下面就有另一個帳號出來推薦他廠產品比較好了,幾乎每次都是這種"打擊A推薦B"的模式,當我們消費者是白癡嗎 ?

簡單講,拿出證明來,有沒有報修單照片啊 ?

本人在此可以發誓,絕無虛言
四~五年前的維修單,誰還會留著??
如果要查證,歡迎ASUS內部的人員查詢維修紀錄(97年11月份)
而且我到皇家俱樂部不用10分鐘,非常之近!!
當時是因為98GT的風扇晶片(鳳梨扇)用料有瑕疵,
所有的論壇已經罵成一片了!!
跑了10次,都是原本的版子換風扇組,
修完當天一裝機,開機不用30分鐘,黑屏給你看!!
第11次,是我跟皇家俱樂部表明：
"工作上沒辦法這樣常常跑維修,不然我很樂意跟你這樣玩下去!!"
皇家俱樂部才肯換給我的!!

各廠牌的產品各有優缺,瑕疵難免,連APPLE充電都會充到起火了!!
(http://chinese.engadget.com/2008/08/21/apple-admits-to-ipod-nano-smoking-and-sparks-will-replace-fault/)
我是覺得既然已經是一線大廠了,售後服務不容輕忽,
每次都是拿著發燙的板子親自送到皇家,連櫃檯的小姐都認識我了,
就像您說的"合理的數字",皇家再讓我跑第三第四次的時候,
是否有想到您所說的"合理的數字"??

在您抨擊的同時,有站在受害者的角度考量過嗎?

這樣子很酷

這樣子很酷
個人積分：6分
文章編號：38189295

6分

7樓

2012-09-02 12:32

x64 wrote:
老實講一個月送修11...(恕刪)

看樣子有人沒送修過華碩的東西...
送修的物品是認單不認人的...

原廠的模式就是這麼奇怪...
一個客服櫃台前..
拼了命的跟你說抱歉(因為他是客服的身分)...
開始推託工程部檢測是ok的..
這時候你又能怎樣??
人家只是個客服......

太酷了!!

JQJQ

JQJQ
個人積分：899分
文章編號：38189903

899分

8樓

2012-09-02 13:14

LinHuxs wrote:
本人在此可以發誓,絕...(恕刪)

以前的是沒啥麼好提的，總不能老挖古文，雖然有很多都是挖古抱怨著，
人家吃麵喊甚麼燙，更何況還燙了好幾年，那不就是說已經沒再用了，
既然沒再用還說啥呢。

以前的事誰都會提，提些八股文搞不好證據沒了反成為被告，倒楣兼烙賽。

華碩我是用了十幾年當然也用過其它廠牌，只能說比上不足比下有餘，
當介面槽插滿時就知道相容性穩定性如何，無法解決時廠商會不會擺爛
這就是重點。

最慘的莫過於是晶片組設計上的問題(非頻寬)，此時兩手一攤萬般無奈，
多少錢的主機板跑多少事，最貴且功能最多不見得是好，server板子
啥屁功能幾乎沒有，但介面槽插滿後相容性卻很好穩定性也高。

喜歡買哪個品牌就買哪個，廠商就是那個樣子，這點不好那點不好搞到後面
沒甚麼可買。

不服氣就是投訴，一路投訴下去當拗客。凡舉我用的廠牌只要沒問題就沒問題，
出問題叫修，過程不舒服甚至老修不好，當晚就投訴，投訴總公司無效接著就會
是官方單位，不可否認我會在網路上寫寫抱怨文順便貼上公司回應，但我不寫取
暖文因為沒用，當事人氣個半死廠商卻無關痛癢。

ASUS 鳳梨扇 .... 哀聲遍野，這投訴沒用，換來的還是鳳梨，問題依舊，
但是會發生的總是會發生，不會發生的卻很怪異出奇地用得很穩

要解決得另外花錢買散熱器，一勞永逸。

issyo

issyo
個人積分：4218分
文章編號：38191222

4218分

9樓

2012-09-02 14:42

這樣子很酷 wrote:
看樣子有人沒送修過華碩的東西...
送修的物品是認單不認人的...

原廠的模式就是這麼奇怪...
一個客服櫃台前..
拼了命的跟你說抱歉(因為他是客服的身分)...
開始推託工程部檢測是ok的..
這時候你又能怎樣??
人家只是個客服......

客服真的很辛苦，

東西又不是我用壞的，

工程師沒修好我也得說對不起，

明明是你不會用奧客也得說對不起，

品質問題也不是我客服能解決的...

廣告多銷量大返修率高每天那麼多人來坐沙發...

hunterXquarry

hunterXquarry
個人積分：63分
文章編號：38191589

63分

10樓

2012-09-02 15:07

仔細爬文可以發現沒有一家是完美的.
在好的東西也是有極低的機率買到有問題.
而且一修在修的案例也是每一家都有,見怪不怪了.