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維修華碩主機板紀錄

事情已過,不想再提,謝謝大家指教了。
2007-01-07 18:12 發佈
a0012623 wrote:
94.10月底我的主...(恕刪)

好好跟人家談吧,人家都融通願意讓你拿自己主機來測試了,這也是你當初的要求,人家主管破例同意了(等於是免費測機),您反到又要求工程師到府測試,感覺是你要當澳客拿翹了。
或許您的目地是要一張良品,但3年以上的主機板了,大概主要目的是無痛升級吧,這對外商公司而言,不想浪費時間與小客戶吵,或許能達到目的。但asus在台灣組裝市佔率那麼高,如果低調一點要求還有可能,post在這邊勒索的話,大家都拿這個案例有樣學樣的話,那asus在台灣應該會滿慘的。

我跟您一樣都是做客服的,應該知道,要學澳客個案融通的話,堅持自己立場即可,不要搞到人盡皆知,否則大家有樣學樣,公司不到才怪。
我想這是樓主不對了
很少廠商會派工程師到你家處理電腦
除非你跟華碩有合約上關係
否則單從零組件保固條款上
已經有說明
況且ASUS的皇家也有明文規定
不可到府測試
V4杯開催
a0012623 wrote:
就在96.1.5下午我把主機板送到皇家俱樂部(忠孝東路)維修,隔天96.1.6下午3時我去拿主機板窗口是4號人員,他說板子正常說沒有問題,我說板子有問題,
他說沒有問題我就說你是不是裸版測試他說是,我就說上次發生事情說給他聽,我要求把外殼拿來測試他說不行


皇家裸測沒問題,代表主機板沒問題
主機板既然沒問題,華碩沒任何義務幫你測試你的外殼
華碩最後不是已經答應你可以帶機殼去試了嗎??

之前不行現在行就表示華碩有針對這件事做檢討嘛~

結果換你自己當奧客耍大牌不去然後再來跟我們說華碩耍你,

你還有時間這麼閒把這件是打上來的話,還不如把機殼帶去給他們試啦
樓主~
看來你註冊第一篇就PO這種文章....
不是大家不幫你~
我也是認為華碩處理這事態度沒什麼不對
DIY的產品本來就有權不幫你測其他有的沒的
如果他幫你測過了不就幫你背書了
後續就更沒完沒了了
這種問題本來在DIY就很有可能發生
要避免這種事~ 就只有買單一品牌的機器
這樣有問題廠商躲都躲不掉

即使真的是主機板的問題, 有沒有可能是機殼導致板子長期不正常受力導致問題也有可能
不過這也是憶測之詞, 或許真是板子品質不好~
背後靈@01 wrote:
皇家裸測沒問題,代表主機板沒問題
(恕刪)


有沒有問題還很難講吧~

如果板子的銅箔或焊點有問題, 受力後才會產生不良, 就有可能裝到機箱才會有問題,
當然了, 這個受力必須在合理範圍。

以上只是舉例。
--
華碩賣的是 "主機板" ,並非整組電腦!

http://www.zhe-feng.com.tw/
沒錯下午和那位 陳先生說 他說有可能板彎造成不良
那他們修理也是求快 裸版測試 造成消費者困擾 不會裝機殼測是嗎
修理也不是求快就好而是要做得徹底 難怪現在東西只要送修 就會一直送修
還有
依照現行主機板製程 需過2次錫爐 或多或少會造成板彎 一但板彎會造成螺絲全部鎖完板子拉平 造成SMD 電阻 電容 BGA南北橋等 會造成錫裂 輕者系統不穩 重者無法開機
真不知她換給我是什麼爛板子
華碩喔....
是真的要加油啦...
有一次我修鍵盤插座...
修了三次...
每次修好沒多久又壞了...
最後一次是整個晶片換掉才好了....


至於工程師出門喔....
我覺得聯強就很不錯....
有一次我送修基地台...
送了兩次都沒修好...
打電話給客服....
他們就派工程師過來了...
感覺就讓人很窩心!
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