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關於在PCHOME買了一塊ASUS P8H67的主機板

原本很高興的經過了快4年終於可以把電腦升級了!

就在PCHOME(為了12期分期)買了一堆零組件(除了硬碟沒買)

東西很快的隔天就到貨了...很快地組裝好....結果不開機就是不開機...

測試了很多方式...甚至還去多買了兩根4G記憶體來測試.....

結果發現根本是主機板有問題....

很快的兩天內辦了退貨結果PCHOME來電通知經銷商(聯強)說是主機板有腳位歪斜!!判定為人為疏失....

還要我自行拿去ASUS維修維修費還要自行負擔!!

請問各位大大這樣合理嗎?我該怎麼辦?
2011-12-02 10:30 發佈
kozokozo wrote:
原本很高興的經過了快...(恕刪)


判定為人為疏失,不予保固,這點並沒有什麼問題。

問題在於,是否真的是為人造成,或者買來就有瑕疵,現在也無法去判斷。


送皇家付費維修吧~


華碩產品保固服務:

若因下列因素引起之損害,本公司將有權利酌收維修費用︰

因天災,遇不可抗拒外力,或人為之不慎而造成損害者

自行拆裝、任意變更規格或非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞

因軟體安裝及設定所造成之使用問題與故障

電腦病毒所造成之問題及故障

本公司保固識別標籤撕毀或無法辨識為維護您的權益,請勿自行撕換原廠保固序號貼紙!

線路受潮或浸水導致電子零件嚴重氧化與鏽蝕

其他不正常使用



主機板服務說明

維修方式 請將產品親自送達全省服務中心


詳情請參照

華碩 P8H67產品保固

kozokozo wrote:
原本很高興的經過了快...(恕刪)


自從Intel改LGA開始,只要針腳有歪,都會怪給消費者
我想你拿到主機板應該沒檢查針腳,自LGA 775時代,這已經成為第一要務
看是要花錢快快解決,還是要花時間,跟他們爭爭看,不行再投訴消保官
畢竟,剛買來開不了機的電腦(主機板),消費者感情上很難吞得下去
也不是每個消費者常常都在DIY組電腦,會去注意到必須先檢查CPU插槽針腳,來作自保
就當作花錢學習也是一種方式,看開一點
我還真的沒有檢查....而且之前沒組過這種的.....都是組AMD的比較多.....

但是我也是正常把CPU放上去把押扣扣上....怎麼會歪掉阿.....

kozokozo wrote:
我還真的沒有檢查.....(恕刪)

開大絕7天鑑賞 = =

CPU另一面幾乎都是平的(針腳都會對到CPU針點)
腳座又有防呆,除非你是硬裝上去,但是應該會死的也是CPU吧!

不然就是...
拿去華碩皇家跟發票,記得保護蓋要蓋上去
說網購買的開不了機!其他就不用多說~
其他一問三不知...

別說我講的 == ==

小阿民 wrote:
開大絕7天鑑賞 = ...(恕刪)


沒有那麼簡單,華碩人員第一個動作就會看CPU Socket,然後跟聯強一樣判定人為
華碩皇家只負責維修,不管銷售糾紛
我認為要跟Pchome那邊談,如出貨的是聯強,請他拿出"那片主機板"出貨時針腳無歪斜的證據
他們應該拿不出來,即使有出貨裝箱照片,也不會先拆封才出貨
能拿出某片主機板,未出貨時照片的,可能只有華碩工廠

但這是因為透過網路購買,才能這樣
如果是實體店面,店家當場就會拆封,請一定要仔細檢查,不然很麻煩
NeoF wrote:
沒有那麼簡單,華碩人...(恕刪)


這也很難說,對方也可以反過來請版大拿出沒問題的照片

我倒是覺得去跟原廠洽談,會比跟代理商來的好

經銷商推給代理商,代理商說是使用者造成的

給的感覺就是沒得談

Tony031794309 wrote:
這也很難說,對方也可...(恕刪)


當然,對方也可能這樣要求版大,如果各廠商互踢皮球,最後只好找消保官協調
程序上來說是這樣

版大因為是7日內新品不良的問題,針對經銷商做反應是較好的作法
消費者跳過經銷商、代理商找原廠(生產者),個人覺得有點奇怪
廠商間該互相協調的事,被消費者介入,變成都要自己跑,會很辛苦
而且,法律中退換貨權益,應該存在消費者與經銷商之間,與原廠無關

有人有因為CPU Socket問題,去找華碩談而成功免費更換的經驗嗎?提供給版大吧
如果是付費維修,這大家都會

NeoF wrote:
當然,對方也可能這樣...(恕刪)


嗯!!!

因為板大的情況是

很快的兩天內辦了退貨結果PCHOME來電通知經銷商(聯強)說是主機板有腳位歪斜!!判定為人為疏失....

還要我自行拿去ASUS維修維修費還要自行負擔!!

板大有去找PCHOME,而PCHOME丟給聯強

聯強以人為疏失要版大自行處理

給我的感覺就是不給退換

所以我才會覺得直接找華碩會比較有機會

kozokozo wrote:
原本很高興的經過了快...(恕刪)


針腳歪了,拿夾仔弄直,如果直接弄斷,拿快乾黏回去就好了

這是絕招
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