經驗請教~華擎H67主機板換貨

以下是華擎官網在2/21的說明:
華擎搭載英特爾 B3 新製程晶片組主機板準備出貨
即日起購買華擎全新 Sandy Bridge 主機板, 獨享延長一年保固
在華擎全球粉絲的熱切期盼下,我們在此正式宣佈,華擎搭載英特爾全新B3 製程晶片組P67與H67主機板已開始出貨。為感謝華擎主機板愛用者的長期支持,華擎科技將主動延長全球主機板的保固年限,除了各銷售地區經商夥伴給予的保固期限之外,華擎將再提供額外的一年免費延長保固。即日起到2011年6月底,購買華擎搭載英特爾 B3 製程晶片組的 Sandy Bridge P67/H67 系列主機板,消費者均可享受此一年保固期延長服務。
針對台灣地區已購買原搭載 Intel® 6 系列晶片的 P67 與 H67 主機板產品的消費者,可自 3 月起至原購買店家或原網路經銷商換貨。華擎自三月初開始陸續出貨,由於新 B3 晶片組主機板全省供貨情況不一,我們建議欲換貨的消費者,先與經銷商連絡,確定已到貨後,再到店家換貨。
凡是在2011年6月30前換貨或是新購買華擎B3晶片組 P67或H67主機板的消費者,皆可獲得免費的一年延長保固,保固期限將自換貨起重新計算。連同原本的三年保固,華擎共計提供給消費者獨步同業的四年保固服務。
請注意,此活動截止日期為 2011年6月30日。若您是在 2011年7月1日之後才進行換貨或是購買華擎搭載英特爾B3製程晶片組的 P67或H67主機板,那麼您可享有的保固期則仍為原來的年限。



因為時間也剩不多了,想說要幫過年幫人組的電腦拆下來換,
不然SATA3都用光了以後人家要加硬碟怎麼辦呢?

但是問光華當初購買店家八德路一段48號奇茂資訊,2321-2501(2011/05/21 11:30)
接電話的先生說完全沒聽過這種事情要我問代理商威健27938366,
都沒人接電話,接著打華擎結果她們的客服電話居然也是跟威健一樣...27938366
分機 9總機 分機 10客服,都沒人接....
當然威健的內湖總公司我打了也沒人我可以接受...
可是是不是華擎跟威健六日都不做客戶服務呢?

官網上的公告說聯絡經銷商應該是指我的購買店家-光華商圈的奇茂資訊吧?
他們怎麼會聽沒聽過這個這個消息呢?
經銷商.代理商...總公司....都不通.....

我也不是學生...有家有室有工作的...覺得很不方便....
請問有換過這批INTEL瑕疵晶片主機板的朋友們妳們怎麼換的呢?
2011-05-21 11:52 發佈
eden200.tw wrote:
可是是不是華擎跟威健六日都不做客戶服務呢?


是的,周休二日

華擎不直接對end user提供服務,請聯絡代理商「威健」,請上班時間在打吧~

店家說不知道的.....算是推卸責任啦
(如果你自己會拆裝,真的自己送修比較快,請店家代送來回至少多耽誤2.3天)


熊貓界第一美男子 wrote:
請問有換過這批INTEL瑕疵晶片主機板的朋友們妳們怎麼換的呢?


如果確定是威健代理的,威健針對華擎主機板有提供免費到府收送的維修保固
(目前所有主機板裡面服務算是最好的)

你可以自己送到威健各地分公司,也可以電話預約到府取件(要自己找盒子打包好)
多謝大大細心解說~

華擎官網上應該說請聯絡代理商才是,而不是經銷商,

難怪華擎產品較便宜...
可能華擎的成本都砍到客服那邊了.....
華擎不對end user用戶服務所以找個威健代理
威健再來個聯絡客服到華擎....好個循環....

服務不好請罵威健,
但是要找客服還是要打華擎電話分機#10....
真是詭異的公司.....

















大大威健的維修部假日是沒有上班的,華擎的售後服務都是給威健代理商去處理,依我的換貨經驗是可以選擇到府取件的方式換貨和直接到威健的維修部更換,前者是在家裏等物流取件後約三個工作天內收到貨、後者是自已跑一趟威健維修部現場換貨,若有使用上問題也可以當場問工程師。我比較喜歡自已送過去,不過我家離威健的維修部太遠了沒辨法自已拿過去,只好透過物流取件的方式處理。不過處理的過程和時間我覺得比想像中好.所以建議大大平日時快與威健代理商聯絡換貨.
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