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請問有ASUS主板送修經驗的大大們

維修效率真的是很多人說得很慢嗎?
真的有說的那麼爛嗎?..
有人說只要送一次,之後一定還會再送三次,
他們工程部六日不上班的嗎?
我18號送的,剛剛上網頁查,一直都在等待
2011-03-20 18:36 發佈
通常你去送修時他會跟你說大約要幾個工作天
如果問題比較嚴重的話她會打電話給你並跟你說大概哪時候會好
如果跟你說3天後會好的話
那就在過3天之後打電話去問就可以了阿
jack1901 wrote:
維修效率真的是很多人...(恕刪)


打電話罵一罵吧,華碩就是欠罵,罵了他才肯回復你。

網站標示維修進度不準,我之前送修主機板回來,回家上網一看維修進度,還是停在等待料件中。

上次去台北光華維修中心,取件測試時,測試用的POWER開關還壞掉,拜託華碩連這種東西還省喔= =

施老大你錢賺很兇嘛?消費者的權益在哪裡,你有看到嘛?繼續整維修工程師和一直跑送修消費者?

還有一點,請供樓主參考:

送修回來的主機板記得每個USB都要測試開機看看,華碩主機板RMA品常常會有插了USB無法開機的情況,就算是華碩免費升級主版給你,你也別高興太早,說不定是另一個噩夢的開始,小弟送修P5Q-E連續跑了N趟的經驗談,請供參考。



xlsh0131 wrote:
打電話罵一罵吧,華碩...(恕刪)

推推推贊成你的論點沒錯,就是罵廠商只顧賺錢消費者權益根本不顧,全世界都一樣但是台灣最嚴重,這就是目前的爛象
我的話只有一天而已說,因為我的是記憶體插糟的問題,你在那填寫單子的時候,就把自己的問題點寫好,因為他說會先找你自己說的問題點,但我有說過說如我全板子檢測的話,但他就說,可能要送回原廠,不然的話,好像都在原地方就讓工程師去檢測了,現就只能說,等吧!
jack1901 wrote:
維修效率真的是很多人說得很慢嗎?
真的有說的那麼爛嗎?..
他們工程部六日不上班的嗎?
我18號送的,剛剛上網頁查,一直都在等待...(恕刪)

18號是星期五,看你是一大早、下午還是晚上送去
基本檢測時間是必須的,不像是你去買炸雞排,現場等等就可以帶走了這麼簡單啊...
六日工程師輪休應該很正常
我想將心比心一下吧...


我送的時候
都蠻快就通知取件的
大概3天左右吧
新竹皇家
3月4日第一次送修 說送回工廠 3.11 原MB取件

裸測裝好可正常使用,隔日開機再啟不能

3.14 送二修 又回工廠,至今22日尚未取件

買 ROG MB 也沒皇家的感覺,主機板維修效率真的蠻差的





CHIH-WEI wrote:
3月4日第一次送修 ...(恕刪)

哪塊板子啊?
要有壓力才會有所成長...要經歷過苦痛才能感受到歡愉... 要有悲傷才會懂得快樂...要接受批評才會有所進步.
如果是一年內的板子,修起來就很快;如果過保固,還會因為沒料可換退回....
平均來說還是有一定的水準,跟在歐洲送修東西的水準差不多就是了
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