• 23

總算見識到華碩堅若雞蛋的真義了...不!是奧義...囧



如題

前天是真的很生氣啊!

差不多七天前.送修了一張之前版上討論很不錯的 P5B Premium

原因是三不五時會當機.系統錯誤.使用中會缺字亂碼.最後桌面上的圖示標題都會變成口口口

然後退一堆作業系統不能儲存等系統錯誤.最後就當機嚕...

送去皇家檢驗的結果是.顯示的部份壞了.保固內.要送修.好.OK

沒想到卻是噩夢的開始...


五天前簡訊來跟我說.先生.您的板子已維修完畢.請來取件

想說修好了.我就高高興興的去拿

喔.不錯耶.說序號不同.換了張良品給我.

上面無塵.客服人員還跟我說.搞不好是新的

回家換上.想說總算能夠脫離沒有電腦的日子...驚喜的發生了

不能開機!? 是想說小弟我才疏學淺.排線裝錯了嗎?

(我開始玩組裝資歷.大約才兩年.之前都是請強者我同學幫忙...)

不!!才剛送修完換良品回來.不可能又有問題吧?


可是左思右想還是找不出解決的方法.只好厚著臉皮.細雨中扛著心愛的Scout偵查兵主機

再次皇家俱樂部送件.等了好長時間.還好那邊有書報雜誌電視.總算輪到小弟我了

我向客服人員說之前送件我拿回去裝.結果不能開機耶...客服人員一臉不耐煩的看著我.

最後遞給我一支羅賴把.說我們這邊不收「全機」.叫我自己去後面等待處把板子卸下來再送...

人還很多.不要妨礙道後面的客人.呃...看著外頭逐漸磅礡的雨勢.想到就算在這弄得亂七八糟

拆了散熱風扇.顯卡硬碟把板子卸了.剩下的東西我自個兒拿回去還不是淋濕等報銷!?

咬咬牙背起沈重的主機.輕輕把螺絲起子放回他們的桌上靜靜離開.

最後我選擇把它扛到光華皇家隔壁的綠盟電腦去做檢修.

想想可能是真的我排線裝錯還是顯卡硬碟什麼的壞了吧...

前天我公車回家的路上.綠盟來電說.先生.您的主機檢測完畢.主機板壞了.不能開機

.................狂汗.你確定?有沒有交叉側試過.換到別台電腦看看? 有.我們都做過了.

不是我組裝的問題嗎?我有沒插錯線.沒.都對.都正常...

當下再次頂著細雨.趕著皇家九點關門前再次送件(不然等到隔天再送就又要等好久...)



e04!!!有沒有搞錯.我送張會當機的板子來.你還張不能開機的板子給我.

越換越爛越誇張.真的有問題的板子你就不要通知我來拿.如果今天送回來是ide不能用

pci-e跑不出全速.achi不能開.sata有問題等小問題.我再回送那還情有可願.

根本沒辦法開機顯示的板子你還拿來歸類成良品會不會太誇張?!

我冒雨.扛著重物花燃料錢多跑這兩趟.還多送綠盟300塊檢測費你們要幫我出是不是?

給我一個答案好不好?為什麼檢修送回來的板子會不能開機?還敢通知客人回來拿?

還好今天我有測試.不然我轉手網拍賣掉又一個倒楣採到地雷的是不是又會跟我有交易糾紛?

今天這件事.我有什麼錯? 我唯一有錯了的事選用了你們華碩!!


我是當下就對著皇家客服這樣飆.傳回了的還是聽慣的機械音.

先生.不好意思.還是要等到工程師檢修過之後才知道原因...



東西丟著.我就回家去了.路上腦袋千頭萬緒...

想著送修的時候那個前面破口大罵.害我多等好久的阿婆

那時候還想他怎麼那麼沒度量.發那麼大的火.原來是偉大的皇家搞到佛也發火...

想到新聞報的華碩創辦人施崇棠說Q4很好.明年Q1買氣會更好...

依你們這種處理客戶的方式最好是啦.人家台塑最起碼還等到王老先生過身

你華碩螺絲現在就開始鬆了.產品一向標榜比他牌比他牌貴.這種品質有啥資格開這種價位

電子產品本來就可能千分之三不良率我只是單純運氣不好可已理解.你連換兩張給我都這樣.

Premium.Deluxe 系列本來都還高階卡王勒.給你海外運回來遙控器閹了在哪喊跳水.

要是200塊壞了我鼻子摸摸自己認了.後續保固服務還這種水準等級.

就跟工安意外一樣.出事了才知道橋墩裡面放的都沙拉桶.豆腐渣...

你有賺錢就多請一些工程師.不是在那邊花錢打廣告.搞個金玉其外的俱樂部卻要客人在書報區拆板子

好歹檢驗也搞好一點.搞那種不能開機當良品的豆腐渣工程師.我看真的是螺絲鬆了

不然就乾脆放棄主機板這塊.反正毛利也不高.專心去搞好賺錢的GPS手機.筆電...



唉.虧我家兩台筆電都還華碩的.這種感覺真的就像一直以來吃的中藥店結果新聞報導裡面全添加類固醇...XD

接下來可能換看看技嘉.狐狸康或DFI的吧.就看這篇等下會不會被業代護航文給淹了

跳水跳水.都一堆拉基在那跳來跳去.有啥好跳的.那時原本賣的價都是暴利!!!



文長.閱讀辛苦...歹勢~



2010-10-29 8:00 發佈
說真的
小弟可以體會您的心情
之前也受過華碩的氣
尤其使他們客服的水準
真的很差
一副晚娘臉
比公務人員還遭
寧願讓客人等(一堆人.....)
自己跑去買便當
至此小弟寧願去買微星
也不願買他們家的東西
除非你是整台華碩出貨的主機他才會收,要不然一般情況下叫你拆主機板是正常的....
我去台南站的服務人員倒是還好,只是他的客服專線我有點雞同鴨講~~~
華碩已經改口號了唷
新口號是"精彩創新,完美品質"
J88+3310→G1000→J100+Z800i→W610i→2660→G705+C901→Arc→Xperia S
換良品結果東西還是壞的我也遇過...
只希望ASUS有空能多檢測檢測那些良品...
或是當場架設測試機,可以讓客戶稍微檢測沒問題才帶走!
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
我也是華碩的忠實客戶說
主機板從來不買其他家的
唯一我弟的電腦用技嘉,整個給我印象超差
版子用料爛就算了,音效還會暴音 雜音
主機不穩就算了
音效暴音 雜音 這樣都可以出貨...
還有H55當P55賣這件事也很糟

哀~只能說 以後可能只能買外國公司的版子了
之前我也很愛Abit 結果倒掉...
小弟是開店的店家
華碩小弟已經很久不敢賣了,遇到指名買華碩的都推掉.
小弟店開在雲林,每次送修華碩的產品都需要14個工作天,實際換算起來超過三個星期.
送修前還要仔細檢查表面不能有任何污漬,不然一律被打回(人為損壞不能維修).
而且送修過的產品半年內再送修的機率超過90%
最後索性不賣華碩,免得拿石頭炸自己的腳.
upandy wrote:
華碩已經改口號了唷
...(恕刪)


今後要改成"驚彩創腥 頑霉品質"
每家品牌總一定會有不良率,
但重點就在售後服務的差別,
小弟組裝電腦多年卻從未用過ASUS的板子,
所以沒送零組件到皇家中心維修過,
只聽說到那會排超久,而且服務態度一向不是很好,
但技嘉的台北服務中心說真的,服務態度也算中等而已(雖然有1、2個正妹當前台服務員),
可至少技嘉服務中心的前台有一個簡易平台可以讓客戶自測開機,
小弟去拿維修好的板子時一定會帶著CPU、RAM到現場測開機,
測試OK後再離開現場,免得像樓主一樣又要跑好幾趟!
給樓主一個小小建議,日後若又有取回維修品時,
就算沒有自測平台也要當場請工程師測開機給你看再帶走!
寧願當下被服務小姐、工程師抱以白眼覺得你龜毛,
也不要多花時間、金錢跑好幾趟!!
- 這 個 社 會,從 來 不 同 情 弱 者
以前的華碩,主機板雖然比較貴,但是穩定又耐用。

現在的華碩,主機板還是比較貴,但是用料及穩定性跟以前比真的是不太行。

不知道是因為現在的用料爛造成的,還是華碩的產品設計功力變爛。
  • 23
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 23)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?