這是微星主機板的問題還是OS軟體的問題?(內有與微星客服的對答,有圖)

2010.05.27結案補充
已解決
純粹是msi的伺服器出問題

心得1..
msi的線上客服回覆很快,沒有拖遲,這點要拍拍手。

心得2..
msi的線上客服顯然只是照本宣章,拷貝複製一把罩,並沒有深入用戶的問題去探討。

心得3..
msi的橫向聯繫顯然是不及格的,伺服器正常無法下載,最前端的客服人員竟然要過幾天才會知道。

而且我還懷疑,若非我去信回覆,指出其他網友也有同樣問題

第一線的客服是不是至今仍渾然不知。

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小弟新購了一張微星的主機板 770T-C45

打算更新BIOS時,卻發現無論是線上web更新,或者下載更新都沒有辦法

都會顯示無法連接網路,伺服器已中斷


請教微星的線上客服

雖然回答很迅速,卻無法解決問題

過程如下

首次發問:
無法線上更新BIOS,
確定已經連上網路,使用線上更新BIOS,會顯示如下的訊息:
「下載檔案時發生錯誤,代碼997」。

這是微星主機板的問題還是OS軟體的問題?(內有與微星客服的對答,有圖)


微星的第一次回覆:
親愛的先生/小姐,您好:
(前略)請從如下鏈結下載MSI Live Update工具,安裝後,運行此工具更新BIOS,確認是否還會出現此error資訊。謝謝!
http://www.msi.com/index.php?func=downloaddetail&type=utility&maincat_no=1&prod_no=1828
(中略)
建立者: MSI 2010-05-24



我的第二次詢問:
嗯,仍然不行。出現的訊息是:
「下載MS-7388_8.60
無效的URL
下載失敗」

這是微星主機板的問題還是OS軟體的問題?(內有與微星客服的對答,有圖)


微星的第二次回覆:
已經請相關部門確認此問題。
如果您急於更新BIOS的話,可以從官網上下載BIOS檔,然後在DOS下手動更新BIOS。非常抱歉造成您的困擾。

http://www.msi.com/index.php?func=downloaddetail&type=bios&maincat_no=1&prod_no=1828
建立者: MSI 2010-05-25


我的OS是WIN7(32bit)

想請問這是主機板的晶片出錯,亦或者只是OS的出錯?

我不擔心浪費時間去微星的快修中心,只希望把這個bug給解決

請問有必要去維修嗎?謝謝

(有交叉更換過核心組件,情況都是一樣)
2010-05-25 16:51 發佈
你用MSI BIOS裡面的flash更新.你把BIOS的檔案解壓縮後放在隨身碟.不用設定隨身碟開機.直接放入在BIOS裡面使用flash更新就好阿
sun0804 wrote:
小弟新購了一張微星的...(恕刪)


可能是微星的網站有問題
或是大大的網路連線有問題

即然有時間那就去維修中心請他們幫忙會比較好
以免bios更新出問題被算到版大你身上
以上~
眉毛先生 wrote:
你用MSI BIOS裡面的flash更新.你把BIOS的檔案解壓縮後放在隨身碟.不用設定隨身碟開機.直接放入在BIOS裡面使用flash更新就好阿

謝謝建議
我知道可以用隨身碟更新
不過我更想弄清楚這問題的產生原因

kingkang wrote:
可能是微星的網站有問題,或是大大的網路連線有問題

應該不是網路的問題
因為有嘗試過,無論用寬頻或者3.5G上網都一樣,無法更新
微星的網站有問題,小弟上星期Live Update 4更新也是出現「下載失敗」,最後還是用傳統的dos mode來更新。
已解決

果然如同樓上版友所言

純粹是msi的伺服器出問題


心得1..
msi的線上客服回覆很快,沒有拖遲,這點要拍拍手。

心得2..
msi的線上客服顯然只是照本宣章,拷貝複製一把罩,並沒有深入用戶的問題去探討。

心得3..
msi的橫向聯繫顯然是不及格的,伺服器正常無法下載,最前端的客服人員竟然要過幾天才會知道。
用M-FLASH也要小心,最近就刷死一張P55-GD80...
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