• 7

燦坤的責任逃避

3月28日至燦坤三重店買硬碟,因為原主機內舊硬碟無法偵測到
於3月30日送修,工程師告知可能是硬碟設定問題而已,3月31日來電得知
主機板壞了,並要求我自費更換,同日打給燦坤客服與宏碁客服皆不受理
燦坤要求將主機送回原廠檢測,如果因為檢測人員疏失造成主機板毀損會賠償一個新的主機板
如果因主機老舊而毀損,會要求我自費處理


感謝所有回文的網友們,寫得不清楚是我的不對,我再描述一下
如果你的主機是完整重灌過後再送去做測試, 隔天再接到來電告知
你的主機板燒掉了,並要求你自己付費另購新的主機板
你的心情會作何感想,我所有的電腦產品都是跟燦坤買的(主機 顯示卡 電源 硬碟 )
當初買硬碟時,原本買了sata硬碟500G約2200元左右,但是由於回去電腦重灌後同樣無法開啟到正常xp桌面
工程師了解我原舊(sata)硬碟無法開啟是因為主機對應ide硬碟
然後就建議我換ide硬碟160G1999元,並告知回去重灌後sata硬碟(第二槽)就會開啟
但是重灌後(可正常開機 上網 玩遊戲) 新ide硬碟可正常啟動,而舊sata硬碟仍然無法開啟並整台拿過去檢測
維修前也曾說,這個不過只是設定部份的問題隔天來拿就可以,隔天卻接獲通知主機板燒掉了
並要求我自費更換,而我的維修單上的故障原因:(無法抓到sata),現在又多了一項主機板壞了
我並沒有把自己當做花錢就是老大,當你的主機可以正常開關機並同時可以執行任何作業時
隔天有人來電又對你說,電氣這種東西說不一定,剛好送來這裡,剛好檢測後主機板就壞了,麻煩你自費處理
你就知道了!感謝你們的仗義執言,一些有知識的人,小弟才疏學淺,還請你們多多包涵~


電源是全新的3月22日買的,原本只是抓不到sata硬碟,現在卻是主機板燒掉了
我以後再也不會去燦坤買任何產品,我的主機是2007年買的
我也有事先指出並讓對方觀看主機板的保固貼紙日期


最後的結果:

燦坤說已替您爭取到精英945GCT-M2/1333(V1.0A)(免費)
由於目前門市在搞活動
需再等三天再幫你換
我就抱主機和一塊主機板回家
三月三十一送去檢測的
今天硬抱回家
目前確定主機完全無法開機
其他硬碟 光碟機 顯卡還不知道能不能動
就這樣了

2010-03-31 16:43 發佈
文章關鍵字 燦坤 責任逃避
leo454545 wrote:
3月28日至燦坤三重店買硬碟因為原主機內舊硬碟無法偵測到
於3月30日送修 工程師告知可能是硬碟設定問題而已 3月31日來電得知
主機板壞了 並要求我自費更換 同日打給燦坤客服與宏碁客服皆不受理
燦坤要求將主機送回原廠檢測 如果因為檢測人員疏失造成主機板毀損會賠償一個新的主機板
如果因主機老舊而毀損 會要求我自費處理


看不是很懂

你3/28 跟燦坤 買了硬碟

然後回家安裝上去卻抓不到硬碟

之後你就整台拿去給燦坤檢修 是這樣嗎??

如果是這樣 那燦坤說主板壞了(如果真的是主板壞了)

是過於老舊損壞(過保固??)那收錢是合理的阿

還是我的解讀有問題??(說時在的我真的不是看得很懂)

我看他不是工程師,是工讀生!!

我本身也是工讀生 -ˇ-+
老實說,我看了3遍
看不懂內容是啥= =
感覺有頭沒尾
看來我閱讀能力有待加強,
看樣子是IDE硬碟....


現在台灣的消費者是怎樣?

付錢就真的以為自己是老大了嗎....?



過保固東西壞掉更換零件本來就是要費用...

就算燦坤的人不把你主機送原廠直接換主機板,那你也是要付主機板的錢啊




從這篇文章的知識內容來看

難怪台灣的服務一直達不到100%的熱情





重點是你主機過保固了嗎?
我猜我猜 我猜猜猜 是因為BISO更新失敗 所以.........
我實在看不出來,燦坤有在逃避責任???
不是本來就這樣嗎~~

leo454545 wrote:
燦坤要求將主機送回原廠檢測 如果因為檢測人員疏失造成主機板毀損會賠償一個新的主機板
如果因主機老舊而毀損 會要求我自費處理
我的中文閱讀能力真的不好…
最近站上的文很多都看不懂了…
本文資料僅供參考,不擔保其正確性、即時性或完整性,該資料或使用該資料所導致的結果概不承擔任何責任 。
lux wrote:
我的中文閱讀能力真的...(恕刪)


看來我們一起去報名
閱讀課程吧
原始的問題是主機抓不到硬碟, 然後將主機和硬碟一起送燦坤
然後燦坤告知主機板故障
1. 送去時可以開機只是抓不到硬碟, 變成開機無畫面, 這當然燦坤要賠
2. 因為主機板問題而導致抓不到硬碟, 廠商當然告知要你付費換主機板

還是有其他...

樓主你到底是那一項或燦坤弄出什麼新問題, 寫的不清不楚, 怎麼幫你
  • 7
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 7)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?