• 3

請問大家華碩主機板送修大約都多久修好??

話說本人女王的電腦(P4 2.0)因臉書上的小遊戲老是造成CPU 100%,啥事都不要做了。就幫她組一台
AMD 925 X4
KINGMAX DDR3 1600 2G*2
ASUS M4A785TD-M EVO
酷媽 350w
WD 640 AALS*1
機殼 去軍X挑的 SST SG-03B

快樂的玩著小遊戲的一個星期後她打電話跟我說今天電腦一開機正面12公分風扇轉了2秒鐘電腦就自己停了,怎樣都打不開了,只有她去手動關了電源供應器再開,電腦就自己啟動,一樣2秒後風扇停止,呈關機狀態,機殼開關毫無作用。
我二話不說就殺了過去,騎著我的KTR,用胸跟上臂挾著SG-03,後面載著女王回到我的住處。
開機...........竟然正常了,該不會機殼真的短路到了,拆機重裝,看了板子也沒有刮痕或受傷,還是開機正常,想說算了反正ok了。
因為上班沒空馬上載回去就先放在床邊疊在舊機殼上,第二天看電視時12公分風扇自己發亮轉動了,嚇了我一跳。但馬上就停了,心想完了還是壞的,症狀一樣。二話不說拆機裸側,一樣,換電源供應器,一樣。
唉.....認衰....買到地雷,除了機殼外其他都是在光華X宏的買的,之前也在哪買過34樣核心組件,女王老爸要出錢所以都是含稅發票,但要分開開,想必有些人明白我的意思,所以發票就..........唉....。
二話不說送修
女王老爸不太懂組裝電腦,但是剛買就送修我覺得蠻不好意思的,12/16送到士林皇家,隔天才重華碩網上看到紅色註記主機板要送光華..............
12/21(檢測要3天)打去士林問
維修工程師不在座位上(聽起來怎麼好像在別的文章上常看到),等一下幫您查,喔..您的主機版在待料
我說我自己有查維修進度,寫著wait就是這個意思,我還以為還在等待檢測,那還要多久呢?
對方說3到5天
我接著問是重今天算起的3到五天嗎?
他說是的..........好了我們會主動聯絡您.........
我:............那好吧再見。
日子一天一天過去,心情有點浮躁了....每天下班一定先看維修進度....還是wait......再來就看著01上大家的維修經驗談....今天是不含假日的第7天,電話沒響!!女王告訴我爸爸再問新電腦呢??怎麼還沒好啊.....而我.....只能等.....今天還看到有網友說華碩回答有年終盤點一說....料都不能取.....還有客服會敷衍.....唉....我也作過客服4個多月,話術給人的感覺還是......點點點.................

不知大家送修等待時間都是多久?雖然我只等了7天....還有別人等更久的吧!

小弟不常發言,如有不對之處敬請見量
2009-12-25 18:26 發佈
文章關鍵字 華碩 主機板
我朋友他送修P5QL-PRO好像一個多禮拜之後才好的樣子(還兩個禮拜有點忘記= =)就給了一張良品目前穩定使用中(我在師大的那家皇家維修的),那邊的客服那天覺得還OK不會口氣很差心平氣和的跟你說他們問題處理的進度和結果@@
我是在新竹的皇家
送修過P5B.P4P800.A7V880(好像是這型號)
都是兩天內就回來了.都是換良品
技嘉是三天.也是換良品
其他的就.........
後來就都用A家的
pokihsieh wrote:
話說本人女王的電腦(...(恕刪)


今年年中我2月買得m3a78-cm因為插上軟碟機導致內顯報銷

送去光華皇家,收件的服務員說三個工作天就會好

然後在五天後(當初我是星期四送)真的就送簡訊來通知我修好了

用到現在插上軟碟機也沒事了
好羨慕你們的維修速度.........我這張板子華碩網頁說是熱門商品......真奇怪壞哪裡啊,哪個料要等啊,這板子不算舊吧!!
除了一次因為升級而等待大約一週,其他的都是~~3天內

舊一點的板子都很快,就算同型號沒有備品也會直接升級更換,比較不囉唆,大多能在3天內拿到
太新的板子維修站沒有備品,也不能隨便升級,會等比較久,但是基本上拿到的良品=新品



一般廠商都會做料件控管,所以生產料件不等於維修料件,是兩個不同單位的帳
而且工廠都在大陸,有料件也是都在大陸倉庫,人在台灣當然就是等等等

尤其是華碩這種「直接用備品更換」的維修模式,故障品大多是累積一個數量之後才整批後送大陸工廠維修
維修站只能處理簡單的故障判斷、備品更換、刷BIOS、換CPU扣具這類簡單的部份
所謂的等,通常不是等維修用的料件,而是等該型號的備品入倉
熊貓界第一美男子 wrote:
除了一次因為升級而等...(恕刪)

華碩在桃園蘆竹就設有RMA廠,
維修不須送去大陸啦,
RMA廠一樣是要盤點...
(年終盤點是海關會同會計師盤點..不能不盤)
不過依個人經驗...
年終盤點應該是在12/26,
(依照慣例是每年最後一週的週末)
在12/25之前(含當天)應該都能進行調料的動作。
面對壞事的態度,決定了你心情的高度; 做人的態度,決定了你名聲的高度; 做事的態度,決定了你成就的高度。
有材料因該2-3天
有良品可換可能更快

維修待料
上次維修9800GT[地雷卡]說要等材料
等了14天以上[忘記幾天了]
我之前P7P55D被雷擊的時候

送修台中NOVA的皇家

3天就好了 換良品給我
3天內! 我的P5QL-E不明原因音效晶片壞了,
禮拜六送修,隔兩天就叫我去取件了....當然,是良品,保固延續~
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?