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Asus的售後服務

兩年多前, 到Nova買了一台組裝電腦, 主機板是Asus的P5SD2-X, 去年11月壞了修不好, 換P5B給我, 沒想到4月底又掛了, 拿去Asus皇家俱樂部送修, 告知已過保固期, 如果修得好要NT800元, 如果修不好也要收NT300元. 這實在有點離譜.
之前我的兩顆硬碟 Hitachi和Seagate都曾經掛掉, 原廠保固都是3年, 但是台灣的代理商都只保固1年, 拿去台灣代理商, 竟然要收費, 過保固1年收600元, 過保固2年收800元. 後來我直接跟原廠客服中心聯絡, 知道保固3年內都是免費的, 於是寄到原廠在南崁的物流中心換回同等的產品, 只花台幣50多元.
我的感慨是台灣是電腦製造王國, 但是台灣的消費者已經習慣被剝皮. 我的主機板出廠日期是2005年11月, 但我不可能在出廠馬上買到. 後來直接與Asus客服中心聯絡, 可以多半年寬限期, 但是要寄回總公司, 如果可以修則免費, 如果不能修則退回不收費.
我對Asus主機板已經失去信心, 尤其是P5B, 用不到半年就掛了, 期間有時要開機兩三次才會成功, 無言. 請01電腦先進能否推薦與Asus P5SD2-X or P5B相容其他廠牌主機板, 謝謝!
2009-05-08 9:08 發佈
文章關鍵字 ASUS 售後服務
三年保固過了.....本來就要收費


我覺得廠商已經做的不錯

瘋火輪 wrote:
兩年多前, 到Nov...(恕刪)



過保修好要$ 800 這是正常...


修不好要$ 300 你是送那一間 皇家 可以告知一下嗎??
依小弟的經驗 華碩 皇家 對於過保修不好的 應該也是沒收費~

如不方便公開 請PM好了~

保固條例本來就是如此阿

華碩的主機板原廠依照發票或者出廠日起

保固三年不是嗎?

原廠最後多給你半年保固這還不夠嗎?
瘋火輪 wrote:
兩年多前, 到Nov...(恕刪)

向這種情形~~就要請原購買商家送修~原購買商家會幫妳證明(會以組裝當日開始算保固)
假如要是自己送修的話(那您就要擁有發票~以證明購買日)
應該各家廠商都是這樣的收費方式吧,只要過保一定會有費用
就我所知ASUS的收費還比其它家便宜一點,有什麼好抱怨的....
修不好是因為你過保所以要收"檢修費"

而不是修不好也要收

你若還在保固內不是用收錢

相信他們價目表上都有寫的很清楚
明定的保固條款已經出來了!

三年保固 從購買日開始算起

原則上您應該只要提供購買發票或是購買證明應該都算數的

如果說超過三年! 我認為收取費用很合理!

即使是不能維修這邊 收取基本檢測費也很合理阿!

這不是每間廠商的做法都一樣嗎?

服務是有價的!! 只是國人這種觀念比較薄弱而已!

總不能要人家做白工吧??
300元應該是檢測費
請問不檢測如何知道壞在哪裡?
我送修技嘉跟微星過保
是修到好800(不用外加檢測費)

如果沒料修連檢測費都不用

華碩應該也是吧
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