1953li wrote:
這種事如果發生在越南。我就跟這種澳客說我們會派工程師到你家維修。然後叫幾個小弟扮成工程師過去把他剁掉手腳。
國情不同嘛
這種事如果發生在美國
保固期間內
經銷商會直接在客人面前把主機板丟到垃圾桶
然後送上一片新的
國情不同嘛
(現在不知道有沒有比較少了)
..順發3C的退貨制度是讓很多人所怨言的..因為順發規定..不能退錢.然後又只能換商品....所以之前常常就會有很多消費者在維修區和維修人員爭吵著退貨不合理..但是..有時我也會站在順發的立場幫順發講話
.....................故事開始...................
有一次..有一個應該是學生吧..帶著他的母親和同學..要退一台印表機..因為購買前沒注意...結果去買到USB傳輸的..而那時那位學生的電腦應該沒有USB...所以就要退貨
..但是印表機的箱子已經拆破囉...順發當然就是不給換了
....後來在無法協調之下...我建議那位學生去買塊USB卡..後來這件事才這樣落幕了(維修人員一開始也有建議他買USB..)..雖然從頭到尾到了一齣鬧劇.也許就像那位維修人員事後也跟我講了一句話.這台印表機又不是我逼他買的.怎麼好像買錯了..來這邊發脾氣.(如果他箱子不要弄破.他一定可以讓他換台印表機...)有時真的想去建議那些對電腦不懂的人..不懂就不要硬撐...像那位學生就是聽信同學的話..才會買錯印表機
..而有時不理性的消費者.還常常威脅著說要去消基會...真是的好像都不會自我檢討一下..其實我後來也很少去順發了..除非是小零件..或是很趕的狀況(但是我會先查清楚零件的特性..因為我也不喜歡在順發退貨)..不然我一定會跑NOVA.....
誰說裸版測試ok,就是ok,維修站哪來的電測機可測試裸版,哪家不是上cpu,ram,偵錯卡來測試.
那各家主機板廠,所說的相容性測試也是假的喔,其實也不能怪華碩,那些工程師真的很忙,而且聽說:有裁員....所以我現在都買技嘉的主機板MIT,感覺上比較好..
第一.人家是賣你主機板.沒有"必要"與"義務"為你測試它牌的產品(包刮外殼或其他零件)
第二.基本上維修站不是飲料店.叫外送的服務人家是不提供的.
第三.雖然我知道華碩也有程度差的維修工程師.不過~呢!!普遍的人員都有一定的水準.而且通常都會先經過"測試"之後.才告知顧客.產品是否有問題.你硬要說東西有問題卻又提不出證據或舉證.就算是微軟的工程師我看也沒辦法吧.
第四.想先請樓主息息怒火.先檢查一下主機的其他零件是否有問題.電腦這東西就是這樣.別太主觀的依靠經驗去判定問題一定就是在哪.常常有些故障問題就連維修老手都無法理解.
第五.請樓主行行好別再玩華碩的維修人員了.....
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