使用 NEC USB3 晶片的主機板和 Fujitsu 的外接硬碟有某種程度的相容性問題 (第8頁)

xlsh0131
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71樓

2011-04-26 22:23

JHHC2006 wrote:
但在猜測之前，盡可能...(恕刪)

不須猜測了，前幾頁有說華碩官方已經承認是樓主板子的問題....

感覺像小弟之前送修P5Q-E時服務品質一樣囧，小弟為了澄清問題的癥結，堅持當場測給工程師看，工程師自己測正常，但是他忘了用USB鍵盤測開機(只用PS2)，我馬上重測給他看，就真的開不了機了，連BIOS進不去(這已經是修第四次)！

工程師臉綠了,我也氣炸了。

小弟覺得商品壞損廠商並不可恥（有良率問題），但是要消費者一直送修拖延保固這真的沒辦法讓人接受....

唉～華碩請加油！

傻瓜冰水

傻瓜冰水
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72樓

2011-04-26 22:57

看到這種取暖文，先打八折，單方面的被打不還手外加標題殺人法
天曉得斷章取義的成分有多少?

我覺得台灣的消費者都學聰明了耶!
反正會吵就有糖吃啊
並不是石頭沒有錯
錯的就是用了NEC這爛Solution
不過照你所述他們也沒有少提過解決方案
樓主要不要去問問銷退有多麻煩
好~我知道樓主大大又要說"不然是我們消費者的錯喔"順便補個哭哭XDDDDDD
也是啦~~反正只要搬出這句就無敵了啊!
得饒人處且饒人啦我只能這樣講
剛去查了M4A88TD-M EVO一張也才3K多，賺你多少
這問題看起來也不像規模性issue，翻了幾頁大多都使用正常
石頭還肯勞師動眾幫你解這看起來根本就是個案的個案
如果是我就去給祖先上香謝謝他們地下有知了XD
不是想幫石頭說話(認真)
我只是個曾經待過某外商系統廠的前FAE
RD? 平常都是抽菸泡茶等大包出現才會懶洋洋地跳出來解issue
銷退? 那什麼啊XD 等消X會上門再說啦~

小插曲
前陣子國外的朋友來台灣玩
剛好我送妹妹的筆電去acer維修他陪我一起去
acer說檢測要一到三天
他只有說了一句Amazing
懂嗎? 小朋友

國外的月亮一點都不圓
所以我常常很想對國內廠商們的客服致敬
辛苦你們常常要應付一堆移民去澳洲的華僑
所以也祝福樓主能坳就快點坳~看有沒有辦法坳到換一張ROG吧~

啊~不小心說太多了~護航的快點來挑我語病吧XD
反正我很自我感覺良好的中肯~所以我廢話至此後面也不會回了!YA
繼續潛水~科科

(兩個小時後)我可以自己吐槽自己後面還不是回一大堆嘛~笨蛋

可領存款餘額不足

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73樓

2011-04-26 23:16

babykt wrote:
請問一下各位會怎麼決定呢？...(恕刪)

有第五個選項嗎
要不要把原本的CPU DRAM等帶著
去問店家要買AMD的主機板但要測usb3.0
能正常開機 usb3.0 傳一小時都不出問題
就打包帶走

這樣怎麼樣??

ISAAC5637

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74樓

2011-04-27 0:15

國外送修光寄送就一兩週了吧,哪來的皇家可以測試,更何況解決問題也需要時間,或許結果不了了之,但這篇討論看下來,不管是華碩還是樓主,我覺得兩方都有改進的空間,要做到100%讓客人滿意的服務我想對每個廠商而言都有一定的難度吧.

babykt

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樓主

2011-04-27 0:23

大大耀 wrote:
到BIOS Setting下看一下PCIE的ASPM Function是enable 還是disable...(恕刪)

謝謝大大，我到 Bios 找過了，沒這個選項

他們的使用手冊也搜尋不到 ASPM，所以我想應該是沒有開放吧

babykt

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樓主

2011-04-27 0:49

傻瓜冰水 wrote:
看到這種取暖文，先打...(恕刪)

得饒人處且饒人，這話說得有理，不知道大大希望我怎樣做才好，能提供一下大家研究一下嗎？

我反省了一下，可能有幾種做法會比較好，如果是大大會採用哪一種呢？

1. 阿～一顆硬碟不過 2k，這顆不行再買一顆別的不就好了
2. 阿～一片主機板不過 3.5k，有點瑕疵是正常的啦，當作沒有 USB3 不就好了
3. 解決問題需要時間嘛，等就是了，到現在也才一個月而已

我想應該是我的錯吧，不知道為什麼總會以為華碩是高級貨，調整一下心態的確是可以不用這麼生氣，下次不會這樣了。

傻瓜冰水

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77樓

2011-04-27 1:05

babykt wrote:
得饒人處且饒人，這話...(恕刪)

嗯~看在樓主大大虛心求教~雖然放了幾顆檸檬有點酸
不過小弟不才還是給您一點建議

那就是...
石頭是很危險的!! 既然可以退錢快點錢拿一拿去投靠G排或是小星星
相信樓主大大會更滿意他們的客服的(燦笑)
祝你們相處愉快呀XD

手邊還一張小星星的5670接Sony擴大機有影無聲呢~哭哭
希望他們也能像石頭一樣這麼好商量XD

然後石頭的客服還不快點私信來發獎金
有些User有些錢你們無福消受啦~來來來~我幫你們花XD

babykt

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樓主

2011-04-27 1:24

babykt wrote:
不過照你所述他們也沒有少提過解決方案...(恕刪)

這個討論串那個 Erik 也有在看，我想跟他說，我們來看看這一個月來華碩曾經提過的所謂的解決方案，是不是真的是"解決"方案。

1. 約一個月前打電話跟我說有找到問題，要我把主板留在那邊，等找到修改方案，修改完我的主板後送回。

我的是新板喔，你要在我的新板上修改？況且到現在一個月了，華碩的解決方案還沒出爐，也就是說如果當初答應了，我的主板會到現在還躺在華碩，這個月我完全沒電腦可用。

2. 後來說如果我電腦有急用，板子可以先送回，等解決方案出爐，再送回華碩修改。

不知道為什麼華碩總覺得我們拆主機板好像很容易，跑皇家也跟跑廚房一樣輕鬆，而且我買了硬碟在他們修好之前都不能用。不過之後發生的事證明，也許這是最輕鬆的解決方法了，所以樓上說的得饒人處且饒人真的有他的智慧。Erik 我錯了，我應該選這個的。但解決方案還沒出爐，能不能真的解決問題也還是未知數。

3. 後來說幫我升級 M4A89GTD PRO/USB3

這個方案沒解決問題，能稱作"解決方案"嗎？

4. 後來說補配件給我，讓我自己去轉售

這個方案是華碩自己跳票的

5. 後來說換全新的 M4A88TD-M 給我賣

這個方案是笑話吧？因為你們銷退很麻煩，所以我自己去轉售，差價自己吸收？
我還不如像前面網友說的，去換一個能用的硬碟。

6. 後來才說要退費

得饒人處且饒人？如果是你遇到這種事情，你覺得得饒人處應該在哪一個點？

babykt

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樓主

2011-04-27 1:37

傻瓜冰水 wrote:
手邊還一張小星星的5670接Sony擴大機有影無聲呢...(恕刪)

好啦，我們不要酸來酸去的了，我發這個討論串不是為了找網友酸的。
像你說的，才幾 k，不會出不起。我本來也沒想要發，有網友想知道真相我才花時間去整理的。
沒想到越寫越生氣，越寫越花時間，這是始料未及的，我也有點後悔。

我想認真跟你討論一下，當你遇到小星星的5670接Sony擴大機有影無聲時，請問你會？

1. 就認了，當作沒這個功能

2. 回小星星吵，但是他們不理你

3. 送修，但最後無法解決不了了之

請問事情後來是怎樣發展的呢？

我想學習一下遇到消費糾紛時該有的智慧。

傻瓜冰水

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80樓

2011-04-27 2:04

babykt wrote:
這個討論串那個 Er...(恕刪)

你要全部推到他們身上我無所謂啊(吹口哨)
我只是覺得那個Erik很衰XD
為什麼呢?
1.因為他在這邊被人家補刀也不能還口~因為他很衰X的代表石頭~哈! 你愛怎麼講就怎麼講囉^^
2.主機板還硬碟先買的?不管啦~七天內有問題為什麼不拿去經銷商退換貨要走維修或分析?
3.相容性問題各家多少都有...不然你認為各主機板廠的CPU支援清單還有QVL是做心酸的? 而且要求每家廠商對旗下"每個產品內建的所有介面"都要對市面上所有的產品做相容性測試? 那不會有人想做QT了!! 理由同上，阿你就發現雞排配珍珠奶茶很難吃了幹嘛不回去找老闆退錢?
4.不要以為買東西就沒有責任啦...NEC的相容性問題又不是第一天看到了~有點警覺嘛，消費者有知的權利，樓主都知道來這裡取暖了~用網路查點資料了解自己買的東西也很合理吧? 還是樓主認為花錢就是大爺?? 是的話只能給你按個讚了~
5.我很帥

您應該懂我在說什麼，尤其是第五點XD
不要不負責任的一昧只拿消費者最大這點來讚聲啦
他們有不對! 但是你一開始根本就沒有必要往這個慘劇走
石頭+護士通+樓主
我只能說這本來就是個錯誤的組合
責任歸屬很平均的33%+33%+33%啦
只是石頭很衰的成為吃100%的代罪羔羊~哈

另外你上面說的那些我看看就過去了
你們怎麼喬的我才不想管
反正那位很衰的Erik大哥被批也不能還手XD
只是有幾點邏輯很詭異我覺得樓主語帶保留就是了~來睏晚安

微星的故事明天再私信跟你分享XD