xlsh0131 wrote:
拆主機板~我整台電腦...(恕刪)
慘了.這兩天連ＢＩＯＳ都進不去（整片螢幕是黑的,好像跟xlsh 大的情況相似). 用以前"休息再開"那招也不管用了 只能用7年前的NB 先檔一下.(粉慢阿....)
請問有到過皇家的大大. 主機板拆過去,是連CPU & RAM 一起送到皇家?
要放幾天才有結果?
(想到又要拆裝主機板, 唉 ....)
不惑之惑 wrote:
慘了.這兩天連ＢＩＯ...(恕刪)
華碩服務品質真的很好笑，我真的不知道他們所謂的品質三冠王是怎樣？
之前送修回來的良品又有問題，上禮拜又去送修，昨天接獲通知本來要取回的，領取時服務人員居然和我說我送修的板子（良品）連系統灌都灌不進去！？
我問：請問你們今天換回來的良品有做燒機測試？
客服：沒有，我們沒有做這樣的服務。
我回答：你們這樣子還敢拿給我當作維修好的良品？難道你們拿給客戶之前都不做好燒機測試？拿這種東西給我是怎樣？我是工程師還是你是工程師？
我當場拒收！要求燒機測試完再交件，否則更換其他型號版子給我！
1.CPU RAM SATA線 HDD相關配件通通不用帶!!只要帶板子就好!!
2. 基本上3-4天
前兩天把主機板送到新竹華碩皇家,1~2 天後,服務人員來店說主機板沒有問題.我很疑惑,因為最近開機一直有問題.
電話中彼此有交換一下看法.我擔心拿回來後又會有問題.但也只能去拿回來試看看.
於是我帶著Intel CPU 及兩支創見 DRAM 去領版子,想看看是否有機會裝上自己的CPU 及DRAM驗證一下.
不然,在皇家沒問題,在自己家有問題.那我的問題還是解決不了.
到皇家領版子的時候,我看到測試單有做了幾個項目的測試,都是OK的. 於是我跟服務人員表達我的想法.
那位年輕人也接受. 我先建議把我的DRAM插上去試試,很快的發現其中一支有問題,插上那支就無法開機.
確認是DRAM 的問題.於是我表達謝意後離開皇家.對於他們的服務感覺滿意.
剛好創見就在旁邊NOVA , 於是帶著DRAM 直接到創見, 由於沒有相同型式的DRAM 了.
服務人員也直接把兩支 DRAM 換新的型式給我.
一切還滿順利的. 回家把新的DRAM裝上. 目前使用正常.
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