luffy0606 wrote:
每家的評斷標準都一...(恕刪)
找一個與故障無關的地方, 然後拒絕保固, 這樣叫每家都這樣?
難怪手機送修, 每個都受潮,
硬碟送修, 側面有刮痕不保固
千方百計說是人為
這是台灣消費者的悲哀
缺角不會影響功能? 新進維修工程師有時也會這樣問, 我總是告訴他們, 外面沒線路不代表裡面就沒有, 而且撞到缺角, 一片主板也不輕, 肯定撞擊力很大, 不信的話你試試看將主機板往你腳上砸到缺角看看, 這樣的撞擊難保PCB跟BGA零件不會出問題, 只是你肉眼看不到, 與其修好後日後不穩定被多次客訴, 還不如客訴一次就好了, 況且缺角本來就不在保固範圍裡, 沒必要這麼熱心去換冷屁股...
thisisjoe wrote:
樓主今天要是網購水...(恕刪)
今天的情形類似
我要買水果,商家問說包裝有沒有特殊要求,我說沒有,後來請計程車司機去載,送來一盒盒裝水果,
打開來一看水果新的撞傷了~~汁還在流,
處理步驟正常是
1.問計程車司機有沒有摔到水果?
2.打電話去詢問商家收到水果時,水果撞傷了,是否出貨的時候就撞傷了?廠商說我包裝的時候有錄影,將錄影檔寄給我
3.看完錄影包裝時沒有問題,就會去詢問計程車司機,搬運時撞傷才會有這樣的結果
4.正常匯款給商家,向計程車求償
現在的狀況是
3.看完錄影包裝時沒問題,打去給商家說因為你包裝沒用保麗龍盒包好,所以才會撞壞了,所以你給我賠??
4.如果商家說是計程車司機的問題,你去跟他對質,兩個人找一個人賠我
這樣就算是合理嗎?
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