ada007 wrote:
組裝電腦後,應該開機...(恕刪)
哈~保固每間都一樣沒上網登入 沒購買證明報產品序號他們都只會跟你說 保固從出場日開始起算
沒看錯樓主跟我的應該是同系列?? 我這片有上網登入會多一年保 變成五年保
個人是覺得就運氣不好碰上不良客服而已 沒必要這麼生氣
如果是貨運弄壞, 微星說是人損的確也沒錯,
不論是樓主或是貨運弄壞的, 他們都沒有求證的義務,
除非是走微星指定的寄送通路, 那要求微星去協調就合理...
另外, 我也像其他網友想的一樣, 底板塑料缺角明明也沒影響到電路, 更不會造成維修困難,
微星卻拒絕維修, 這怎麼看都像是微星要刁難的推托之詞.
拿一個不相干的外觀人損來推卸保固, 合理嗎?
保固查詢:
樓主誤認為微星應該要整合會員的產品資訊也無可厚非, 很多大公司都有這樣的服務了,
像 mio 會員就可以查詢已登錄的設備, 對應的軔體圖資和保固資訊都有連動,
只要登錄一次以後都非常省事, 不用每次都要查詢....
我記得華碩的會員也可以查已登錄的產品保固(上次查是好幾年前的事, 但應該沒錯...)
而客服說查不到保固要顧客自己算這樣很怪...
而且既然都有其他網友指出官方網站可查, 與其去酸樓主不用加入會員就可以查保固,
為什麼沒想到更重要的是, 官網明明可以查保固, 為什麼微星的客服竟然回樓主不能查!!?
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關於保固的查詢我誤會樓主的意思了, 問題是在於它顯示 "標準保固", 但到底是多久?
為什麼不能明確的寫出來到底是多久, 明確寫出1年2年很難嗎?
我也認為樓主很多觀念不夠客觀, 但我不認識他, 酸他也不會讓我多一塊肉,
我比較在意微星的客服素質和保固政策, 因為這才是和我比較有關的,
微星客服在這個案例的處理真的合乎常理嗎?
兔貴肇朋：本人所發表和回應的文章，都是晚消化，本人不對其導致的結果承擔任何責任.
bdpq wrote:
微星的維修點是不是沒有很多呀 ?
全家便利商店代收維修品服務
https://tw.msi.com/page/rmatw
花30元就能在全家寄給微星了
跑一趟維修點所花時間、交通費用成本
絕對不只30元
鄰近超商寄一寄省事
前提是裝箱、緩衝材質要包好產品
有免費到府收送更好
微星主機板‧顯示卡免費到府收送/全家代收服務
http://event.msi.com/mb/tw-warranty/
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