mrq7061 wrote:
樓主...你PO這篇...(恕刪)
其實樓主這篇標題表明就是"砲文"了... "要大家注意"..
心態就很簡單, 就是要讓MSI黑掉嘛...
還有啥可説的?
要砲還怕人批評? 那你批評時怎不想想自己也是哪種心態?
現在幾家大廠的維修, 誰敢跟你說它們七天內"一定"完修?
一般我們問客服 3~5 天或 7工作天..
那都是個普遍及參考值... 我認為這當然不可取, 但是似乎也沒啥辦法...
舉例吧, 我比較常跟Asus及Acer打交道...
不錯, 他們大部分都可以做到五工作天完事...
甚至早上拿去, 兩小時, 或下班前就有簡訊叫你拿貨...
但是, 也有例外, 一般來講就是待料...
我筆電的LCD待了足足六個多星期, 這是某皇家的紀錄, 根據某些網友的經驗..
這個其實還不算久, 兩個月至三個月也不是沒有...
像微星維修體系及規模更小點, 有時還有另一問題, 後送..
有些服務中心備料不足或技術設備略差, 必須送回台北維修...
一般來說, 雙A這種問題比較少.. 微星畢竟有天生的不足處...
台灣廠商的維修, 其實水準差異都不算太大...
論技術, 本來就差不多, 論規模, 包山包海的華碩最強....
但就算如此, 維修效率也不見得真正大勝過其他廠商什麼...
在皇家空等或受氣的人也不少(去看看Asus版吧..), 現在的環境是...
大家要減低庫存壓力, 多數料件都不會有太多庫存, 所以一壞起來... 很快就沒料可修了...
像台灣這些板卡筆電商呢, 我的建議是, 看哪家跟你八字比較合就買吧...
當然最好先做過功課, 盡量避開機王或"卡王""板王", 剩下就是在能做範圍內保護硬體...
燒香拜拜吧....
原文中有提到，出發前已經查過官網只剩下最後一個步驟「取件」就完成整個維修流程
那些說我吃飽撐著自己跑去的網友似乎是沒把文章看完，看到黑影就開槍？
再者堅持我應該等到簡訊通知的網友想必是天天有微星的板子要送修，若然如此，那微星的QC真是相當的糟，
亦或是幾位砲火猛烈的網友相當清楚微星的作業流程才會這麼熟悉有簡訊這回事？
再來有網友提到價格的部份...說便宜...便宜得過華擎嗎？堅持自己是三大廠，結果售後服務如此誇張
題外話，週末友人終於把最後不得已臨時買來撐的板子換下來，結果?
網路無法使用，插進去之後燈號沒有亮起，更別提閃爍
換一台筆電當然網路線的另一端是正常的~
還有人要繼續幫微星護航嗎?
)
zxcv0oi92000 wrote:
先回應一些人的問題原...(恕刪)
該講甚麼??
你真的是自我感覺相當良好
不被噹一下都不會醒來的樣子
其他文章裡面有都是微星的東西送修嗎??
不知道你這樣說別人沒把文章看清楚,你又看清楚多少呢?
每一間的維修流程都大同小異,但對於待料問題每一間的態度也都差不多
沒料就是沒料,不然是想要怎麼樣,難道有辦法隔空抓藥嗎?
價格便不便宜見仁見智,
至於售後服務我不予置評,
有人遇到免痛升級就說售後服務好,
有人遇到維修很久才好就說服務爛,
哪個點才是公平的自己拿捏
另外一點,維修通常都是有通知才算好
誰管你是哪一個步驟才可以完成整個維修流程
實在搞不懂東西不是你買的,你在抱怨個甚麼鬼
還講話特別大聲,標題特別抹黑
有病
最後我也可以合理懷疑你是不是哪一間大廠派出來的打手,出來抹黑的~
護航咧..好笑
真的沒有一家廠商在維修天數能夠真正做到絕無delay....不過我的忍耐極限是約在2-3個星期左右...如果過了這個期限還依然沒有下文...我才會撥客服電話問進度..並且表達不耐...不過..這情況僅僅只發生過一次..是作業人員的疏失..
(已維修好但單據漏失所以沒有通知我取件)讓我覺得雖然不是很滿意但卻也絕不致於因此就武斷批評該公司客服不佳...
雖然..一般客服人員通常會制式的回答客戶送修期間約在5-7個工作日.(技嘉好像是7-14個工作日)..但事實上還是得視情況而定...所以..通常實際取件日還是以客服的通知為準..如果因為這樣就認為msi的客服水準差..那真的市面上沒有一家板廠的客服水準能符合您的要求...
送修單的收執聯上有您的產品送修的流水序號..如果真的非常趕想搶在第一時間就取回送修的產品..那就勤勞點
多撥幾次客服電話然後問看看這張單據上的產品是否可以取件...這樣可能就不會讓你覺得白跑好幾趟
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