呂小黑 wrote:話說我之前買了一台benq 筆電製造日期好像也是前一年然後用了大該2年多吧!!發票也沒留然後壞了...送原廠修結果只需要付300元的物流費....主機板免費換新的!!真是有夠感心 難怪Benq會虧錢......
你找店家處理是對的,無論代理、原廠、盤商沒事都不會去得罪店家,我舉我藍芽耳機的例子給你我買的藍芽耳機,因為我非常態的使用,已經在1年又4個月後陣亡,後來找代理商協助,代理商查序號,是前年11月的機器,那我舉的例子跟你一樣,店家可能囤很久才賣出阿,對方反應是,除非有發票或店家證明才算數最後我用一份麥當勞,請店家隨便開一張去年8月藍芽耳機的收據,就換到保固了-.-
提醒你 買任何3c產品請找正派經營的商家有些3c廣場裡的店家是獨資經營 裡頭賣的貨來源很雜有的是直接向合法廠商或大盤進貨 有些來源大有問題(倒店貨、賊贓、水貨、停產好幾個月的舊貨)這些事情跟消費者雖然沒有直接相關 但是會間接影響到你拿到貨品的品質與保障所以為求保護自己的權益 請索取發票 尤其是刷卡的時候如果店家拿刷卡必須3%或是開發票要加收幾%當理由 那代表他們賣你商品的時候意圖逃稅(營業稅)那假使你貪一時的便宜 那自 認 倒 楣吧 (話說 華碩似乎有網上註冊的機制 還有發票記得放在說明書或是產品保固書裡 好習慣要記住喔)
保固條款寫的清清楚楚。消費者真的要多了解保固內容,通常買到的主機板和出廠日期不會差太多,除非是店家拿庫存出來賣才有可能差距比較大!我喜歡直接送原廠維修,速度比較快。一般的店家送修都超級久,我不想花時間等,我也都會注意出廠日期。
呂小黑 wrote:取暖文???樓主只是...(恕刪) 是取暖文沒錯,搜一搜會一堆這類的問題。保固問題與提醒沒有直接關係,商品有問題直接送原購買經銷商,要送原廠只能提出保固內的證據。今天是發票下次就會是序號辨識問題,下下次變成有爭議的人為毀損。發票有沒有用,的確有廠商不認同經銷商所開的發票因此鬧上消保,事後廠商還是得負責這有新聞可佐證,沒發票 誰理你,找原販賣者負責,若連原廠商的購買證明都沒有那就只剩下代理商,啥都沒了直接變孤兒。(((((((((((((( 3C 產品都是如此 )))))))))))))就算沒發票也要索取,蓋上店章、購買日期、著名產品序號的出貨單 以供佐證,不是每個店家都開發票,畢竟有那種是免開發票的。
呂小黑 wrote:取暖文???樓主只是...(恕刪) 如果沒上網登錄勒?發票又不見了勒?當沒有任何證明能證明你是何時買的,當然只能從製造日期開始去做保固的部分阿當然說取暖文是有些過分,不過事實真是如此那我甚麼都沒有就乾脆說我3天前買的,請換新的給我
華碩產品保固服務:1.華碩產品之保固,以經銷商開立之發票所載日期起算。消費者應妥善保存購買發票(或購買證明)以維權益。2. 各類產品之保固期限辨識,請參考產品序號辨別頁面說明。如您自經銷商購買產品延伸保固期(非原廠保固),則延長保固期間,請與您的經銷商聯絡。3. 無華碩特約經銷商之銷售發票(或購買證明)時,概依產品之序號認定保固期限。4. 保固期限依各國區域而有所不同,請與您的購買處詢問查詢。5. 如果產品由於不當的使用、拆解而造成的損毀/故障,不在保固範圍內。6. 產品如由使用者或是非華碩認可之工程師自行拆解,則不予保固。7. 客戶自行撕換原廠保固序號貼紙,或序號貼紙與產品型號規格不符,以及人為塗改與磨損序號貼紙導致序號貼紙難以辨識,或無華碩序號標籤貼紙之產品。上述之狀況,華碩皆將取消保固權益且不予提供維修服務。8. 依據消費者保護法第19條規定【消費者凡於非實體通路購買之商品或實體通路但只能以沒有任何功能的樣品機當作立體型錄讓消費者挑選商品】時,七日內消費者得以不附任何理由享有退換貨服務。