華擎維修態度讓人腦火---(更新4/12 - 2) (第4頁)

Gusing

Gusing
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樓主

2012-04-12 12:39

愛在曖昧不明時最美 wrote:
沒錯華擎雖然有到府收...

在這連絡的時間我也不知道是不是代理商還是原廠的問題
但我也只能連絡道代理商只能暫且相信代理商
希望最後不要給我原廠代理商互相推責任就好
或者像每次打電話過去就一直道歉
事後是代理商沒處理還是原廠沒處理也不知道

華擎小幫手

華擎小幫手
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32樓

2012-04-12 13:12

大大您好，

您的問題我們已經收到並且已經在處理了，造成您的不便，跟您說聲對不起，謝謝指教

mingyang

mingyang
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33樓

2012-04-12 15:38

華擎小幫手 wrote:
大大您好，

您的問題我們已經收到並且已經在處理了，造成您的不便，跟您說聲對不起

開版大:而在接近2月底讓我更失望的開始
而"這問題已經收到並且已經在處理了"???2012.04.12華擎小幫手的回文

果然~~~ 真的是造成很大的不便
一聲對不起這客套話應該解決不了這段時間的不便與賭爛吧~~~~

華擎真的不及格~~~~

ragnayao

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34樓

2012-04-12 17:56

最近有意組電腦，請問，台廠有那家及格?

Sclld3

Sclld3
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35樓

2012-04-12 19:26

華擎小幫手 wrote:
大大您好，您的問題我...(恕刪)

我們也想跟您說聲啪謝啦,因為這一輩子再也不會買回報你

ben356679

ben356679
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36樓

2012-04-14 6:02

我有一次維修

有也收過壞的回來

很誇張

還跟我說出貨前有檢測過

第二次總算是好的回來

不過已經是一個月後

它說因為我那張板子沒庫存良品了所以要等

~黑熊~

~黑熊~
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37樓

2012-04-14 8:30

kb200163 wrote:
怎麼最近這種類似的文...(恕刪)

因為台灣公司壓榨勞工縮減內部支出,一切事務價格優先,縮減RD與品管人員費用造成內部人員素質不穩(用到菜鳥做的產品算你倒楣),縮減維修體系與客服人員編制造成攏長維修時間與只會說"抱歉,謝謝指教等空話"的客服人員!看樣子這趨勢不會改變搂,讓市場決定他的存活吧----->你不覺很像馬英九最近風格嗎!哈哈

kate520025

kate520025
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38樓

2012-04-20 14:37

這應該是看代理商吧

之前剛買的有問題打去客服

隔天黑貓就來收件

兩天後就回來了

測試正常 BIOS重灌更新...後來是記憶體有問題

服務還真不錯耶

kelven8116

kelven8116
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1159分

39樓

2012-04-20 14:50

華擎應該自己跳出來成立一個客服跟後端服務換修的部門才對

不然就是應該慎選代理商..

好不容易建立起來的評價會很容易的被代理商、經銷商給毀了....

當然其他公司也是有自己部門然後又服務不好的...

但至少是毀在自己手裡啊....

一切有為法如夢幻泡影如露亦如電應作如是觀

skeleton0617

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40樓

2012-04-20 15:22

是鈦宇代理的保固?

提醒一下，下次PO文請正名"實際的保固廠商"

不然容易造成誤導喔!!

說到鈦宇，之前送修也是很不好的經驗

只能打電話請人來收就算了

送去兩個禮拜完全一點消息都沒有

還要自己打去問

服務人員 : 喔 ! 有阿你的東西前些日子我們有快遞送回，沒人在耶!!!

我 : 先生! 我們這邊是"NOVA賣場"!! 只有半夜沒人在，請問你幾點送阿!!?

驚慌失措的人員 : 喔! 不好意思我再幫你查一下

過三天，板子返回...

只送一次就能得到這麼差的經驗!!

真是不簡單!