leo454545 wrote:
3月28日至燦坤三重...(恕刪)
你可以參考一下我發過的文章
已經被鎖定了 所以就不上浮了
如果你對後續有興趣我再回你
說實話，因為不是當事人，所以很難認定到底是如何
不過燦坤的電氣醫生幾乎都走光了倒是事實沒錯，
不是說走光了在燦坤買的東西就沒有保固，而是送修品質就變得
............沒辦法，小店(或是業績差的店)是沒有電氣醫生的編制，所以電氣醫院....有招牌沒有醫生很正常，
那客人怎麼辦
，沒關係，工讀生很好用，沒工讀生的店(業績太差工讀生還不能打卡
)還有股長可以收件
送修送的亂七八糟..........我承認就跟各位網友講得一樣，這是事實
大店(業績比較好的店，才會有電氣醫生的編制)的工作量又很大
.........搞得現在大家送修，全部丟小黃車(後勤物流車收送)，一跑快3個星期是很正常的事
而且小店的醫生還要做業績，沒業績還會被扣七千...........
扣七千跟客人維修件，如果我是小店的醫生，要嘛就是店長找人幫忙灌業績，
要嘛就是自己衝業績(衝業績=把維修件丟著不管就是了)
反正只要客人來店裡沒有靠腰就可以了
也不知道該怎麼說，也許是燦坤的制度上(套用到其他企業也是如此)本來就不利於後勤維修吧。
要假沒假，要支援沒支援，包件客訴都得處理，畢竟不用作業績，總得付出代價.........
行政的際遇比電氣醫生更慘.........除了收銀行政事務之外，還要做業績
SO.......................連我都覺得是一整個亂七八糟了
我進來不是來勸樓主改變心意的，而是心理OS有點認同樓主的觀感，
只是，因為不知道東西是怎麼修的，所以不支持任何一邊的情況
有感而發地進來回應一下，
純路過...
整個過程是，前兩天幫朋友重權ACER筆電，原因是她的保險建議書程式無法正常運作，試了一次內建還原（從硬碟隱藏的１０Ｇ分割區還原到Ｃ槽），感覺還是不順，乾脆用ＳＰＦＤＩＳＫ清除分割區，只留下原廠的內建ＶＩＳＴＡ還原檔，其餘依序切割成Ｃ槽（ＶＩＳＴＡ，６５Ｇ）Ｄ槽（ＸＰ，４５Ｇ）Ｅ槽（ＤＡＴＡ，４０Ｇ）
，一開始我先灌ＸＰ，一直跑出藍色當機畫面，換了好幾張光碟都不行，最後上網找答案，試著在ＢＩＯＳ裡頭把硬碟模式從ＡＣＨＩ改成ＩＤＥ，順利灌完ＸＰ，不過一灌好再進ＢＩＯＳ裡頭把硬碟模式從ＩＤＥ改成ＡＣＨＩ，又當機，只好繼續以ＩＤＥ運作（會不會是ＳＡＴＡ驅動沒灌好？懶的再試），最後再灌建議書系統並順利開啟。
接著再用先前製作的ＶＩＳＴＡ還原光碟（原廠沒附，都內建在硬碟，不過有程式可以製作光碟），一開始找不到分割區，要格式化整顆硬碟，我嚇了一跳，關機再重試，結果順利找到６５Ｇ的分割區，還原成功，至於系統選單我也是用ＳＰＦＤＩＳＫ製作，順序好像是先做選單，再灌ＸＰ，再灌ＶＩＳＴＡ，至於ＢＩＯＳ裡頭的ＩＤＥ模式就不再更動。
講這麼多，簡單的想法是店方會不會忘了進ＢＩＯＳ改你的硬碟相容模式，然後再延伸出一堆問題，至於主機板送修壞掉，這方面也很難斷定，搞不好在家裡跑的很順，一送修就水土不服掛點（我自己也有幾塊板子沒用到，放一陣子後再上機測試就宣告不治，讓我體會到人生無常，或者是主機無常，當用則用，不要太寶貝它，甚至留著當傳家寶），不過重點是在硬碟，店家卻洐生其他問題（至少要告知或當面先試開機，確認情況後再進行後續動作），這點難免會讓人生氣，祝樓主電腦早日修好。
leo454545 wrote:
3月28日至燦坤三重店買硬碟,因為原主機內舊硬碟無法偵測到
於3月30日送修,工程師告知可能是硬碟設定問題而已,3月31日來電得知
主機板壞了,並要求我自費更換,同日打給燦坤客服與宏碁客服皆不受理
燦坤要求將主機送回原廠檢測,如果因為檢測人員疏失造成主機板毀損會賠償一個新的主機板
如果因主機老舊而毀損,會要求我自費處理
感謝所有回文的網友們,寫得不清楚是我的不對,我再描述一下
如果你的主機是完整重灌過後再送去做測試, 隔天再接到來電告知
你的主機板燒掉了,並要求你自己付費另購新的主機板
你的心情會作何感想,我所有的電腦產品都是跟燦坤買的(主機 顯示卡 電源 硬碟 )
當初買硬碟時,原本買了sata硬碟500G約2200元左右,但是由於回去電腦重灌後同樣無法開啟到正常xp桌面
工程師了解我原舊(sata)硬碟無法開啟是因為主機對應ide硬碟
然後就建議我換ide硬碟160G1999元,並告知回去重灌後sata硬碟(第二槽)就會開啟
但是重灌後(可正常開機 上網 玩遊戲) 新ide硬碟可正常啟動,而舊sata硬碟仍然無法開啟並整台拿過去檢測
維修前也曾說,這個不過只是設定部份的問題隔天來拿就可以,隔天卻接獲通知主機板燒掉了
並要求我自費更換,而我的維修單上的故障原因:(無法抓到sata),現在又多了一項主機板壞了
我並沒有把自己當做花錢就是老大,當你的主機可以正常開關機並同時可以執行任何作業時
隔天有人來電又對你說,電氣這種東西說不一定,剛好送來這裡,剛好檢測後主機板就壞了,麻煩你自費處理
你就知道了!感謝你們的仗義執言,一些有知識的人,小弟才疏學淺,還請你們多多包涵~
電源是全新的3月22日買的,原本只是抓不到sata硬碟,現在卻是主機板燒掉了
我以後再也不會去燦坤買任何產品,我的主機是2007年買的
我也有事先指出並讓對方觀看主機板的保固貼紙日期
如果我是你
我會摸摸鼻子就走了
很明顯的主機是套裝主機
而且是一年保固的機種
廠商都只有一年保固的時間了
燦坤當然站得住腳
跟你說主機板故障要自行負責
都用電腦這麼長一段時間了
電腦用多久會壞掉
心裡應該多少會明白
假設今天立場對調
他們是有心人
"故意"(假設立場)拿了一台有問題的主機
送修時開機是好的
然後身為維修人員的妳
也看到了
他是可以開機
但只是硬碟抓不到
結果好死不死客人一走
你又重新開機
機器掛了
你認為這樣是誰的問題?
維修人員沒有責任
也沒有義務要幫你處理你報修問題以外的故障問題
這樣要幫你檢測老舊紙機的問題是測不完的!!!
你報修什麼問題
當然就只是針對你的問題來維修
誰吃飽閒閒沒事做
還在那幫你主機做DEBUG?
我只能說
太閒!!
更何況他只是套裝主機!!!
真的要說找廠商負責
所想套裝主機的供貨商才是真正的事主吧
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